Город: Санкт-Петербург
Адрес: ул. Херсонская, 39
Телефон: (812) 458-58-18
web-адрес: http://cras-center.spb.ru
e-mail: cras-center@cras-center.spb.ru
Виды работ: Автозвук; Аэрография; Выхлопная система; Газовое оборудование; Гарантийный ремонт, регламентный сервис; Двигатель бензиновый; Двигатель дизельный; Доп. оборудование (багажники, фаркопы, др.); Замки; Комплексный восстановительный ремонт; Компьютерная диагностика; Кондиционеры, климат-контроль; Кузовной ремонт; Подвеска, ходовая часть; Покраска; Предпродажная подготовка; Противоугонные системы, сигнализация; Развал-схождение; Рулевое управление, гидроусилители; Салон; Системы безопасности (airbags и т.п.); Системы отопления; Системы охлаждения двигателей; Стартеры и генераторы; Стекла и зеркала, тонировка; Сцепление; Топливная система, впрыск; Тормозная система; Турбокомпрессоры; Тюнинг; Фары, фонари, ксенон; Шины, диски, колеса; Шумоизоляция; Электрика
Компания "Крас и Кº" на автомобильном рынке Санкт- Петербурга существует более 10 лет. Фирма специализируется на кузовных работах и окраске. У нас есть большой опыт работы, квалифицированный персонал.
Высокое качество обслуживания.
Добавил отзыв: Надежда Оценка: 5
Прочитал отзывы – ужаснулся, но по совету друга съездил посмотреть сам. Покраска бампера, крыла за нал. Вчера забрал машину. Сделали на день раньше, чем обещали. Все ровно и красиво – нареканий нет. Спасибо мастеру Григорьев Михаил.
Здравствуйте!Меня зовут Константин Соболев, я представляю автоцентр «Крас и Ко».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы очень трепетно относимся к качеству работ, а так же к качеству обслуживания, поэтому любые отзывы для нас очень дороги.
Я прошу вас написать мне здесь гос номера ваших авто и имена мастеров, дабы разобраться, кто виноват, и наказать виновных. Ещё раз приносим свои извинения!
Всю информацию, как мы можем вам помочь, прошу писать здесь!
Получил направление от Гуты в этот сервис. Вся бочина протерта два крыла две двери молдинги и порог,кое что на замену.Прочитав комменты подумал что лучше проконсультироваться прежде чем отдать своего пыжа в эту дрянь?
Справедливости ради отпишусь.
Ремень мне все-таки починили в Красе, правда после того как муж сильно поссорился с ними. Процесс переговоров и ремонта описывать не буду – он был в стиле Крас’а. (гордо сообщили вот у нас еще одна ауди стоит тоже после ремонта ремень не уходит=))
Интересно их мастерам руки сидеть не мешают?
Да нормальная контора, как и везде есть свои плюсы и минусы, НО! красят там качественне всех.
Меня вот например, ничто так не бесит как панибратство, такое там тоже было, поменял менеджера и все стало хорошо…
Мне там красили крыло(Bentley Continental), при выдаче автомобиля, вижу излом на капоте
Зову мастера говорю: не было этого… он мне- было… давайте акт посмотрим, давайте… смотрим акт, там ничего не отмечено. Мастер: одну минуту сейчас приду… Ну думаю: вот отстой тачку испортили, время потерял и настроение ни к черту. Возвращается: Вы знаете, я точно помню, что излом был и загонщик наш тоже помнит и на видеозаписи нигде нет доказательств, поэтому Крас и К ничего компенсировать вам не будет. Но несмотря на это, общались вы со мной и акт подписывал я, посему отремонтирую вам капот за свой счет. Я аж прослезился, нет ну реально таких людей не встречал просто. Так вот, пока он выписывал мне гарантийное письмо и согласовывал сроки ремонта капота, мне позвонил брат и сказал, что когда заливал жидкость омывателя, забыл канистру на моторе и закрыл капот, отсюда и излом…Естественно я все ему рассказал. Мастер этот не работает там больше, а жаль.
Так вот к чему это я? Да выбешивает, когда вот так ставят клеймо, «простопатамушта» мне там что-то не понравилось. Слишком торопишься, чтобы составить акт приема-передачи а\м?
200 рублей тебе жалко на мойку? тогда и не жалуйся, дорогой владелец «куска железа», что потом у тебя что-то не так. Ты сам себе коварный буратино. Не нравиться как тебя обслужили, дорогой владелец кредитного фокуса?-меняй контору. Будь нормальным человеком и все будет хорошо, не важно, что у тебя под ж?%пой и сколько денег в банке.
Всем мир)
Да, да, будьте уверены в следующий раз я сменю контору! Я тоже прослезилась, только не от умиления, а от удивления когда после ремонта выкатили мой автомобиль и…… (та-тара-та) к новому помененому крылу новый помененый бампер был приклеен СКОТЧЕМ!!! В шоке спрашиваю это как это как это и Александр мне объясняет что мол страховая не согласовала замену направляющих… да фиг с ней страховой, удивляюсь я, вы мне три раза звонили, настоятельно предлагали за свой счет перекрасить задний бампер (за 10000 рублей), так какого …. не сказали про эти направляющие за 300 рублей???, я бы не отказалась доплатить за них!!!! Вразумительного ответа не было, он просто бредил следующие 5 минут (((
Короче, новые элементы они перевесили хорошо, только стоило это мне 5 месяцев ожидания и нервов, организация работы там ни к черту. Пытались развести на перекраску несогласованных элементов по космическим ценам, в 1.5 -2 раза превышающим дилерские.
Действительно, Александр получается какое-то говно бесчувственное (без смайлов)
А ценник выше дилерского.. и что? дилеры это показатель?
В Красе дорого это факт! но обосновано дорого. Такие вещи как размыв краски на соседний элемент, или съем старого покрытия ни для кого уже не новость, это дополнительная работа за которую СК не платит, а всякая работа стоит денег, отсюда и стоимость…
Организация да, отстой, по сути я так понял, компания держиться на нескольких ключевых людях.
Никого не оправдываю и не защищаю.
Всем мир
Добрый вечер. Согласен со многими отзывами. 1,5 месяца наза поставили на ремонт Порш Кайен 817 с течью жидкости из системы охлаждения , ждали запасные части больше месяца. В результате машина после выдачи из ремонта проработала один день и с той же проблемой была доставлена на эвакуаторе в сервис. На следующий день мастер Николай ( участок ТО) заявил , что нужно еще заказать термостат по причине которого и вырвало одну из трубок системы охлаждения. На вопрос почему автомобиль не проверялся после ремонта, дословный ответ » ну Вы же торопили с выдачей автомобиля, вот мы и не успели проверить» . При чем стоимость ремонта составила более 70000 рублей.
Наша компания ценит проявленную Вами отзывчивость!
Прошу написать гос номера автомобилей, тогда мы сможем разобраться в ситуациях описанных Вами выше. В течении 2-3 дней мы обещаем выяснить все подробности и разместить ответ на этом же сайте.
Спасибо!
Уважаемые господа! Думается нет необходимости писать номера машин именно здесь, в обсуждении. Представителя фирмы Крас и Ко просим указать здесь е-мейл, на который эти номера можно отправить.
Да толку писать номера машин, я вот уже с весны жду пока мне ответят.И главное хватает наглости писать что они во всем разберутся.
Сергей,мы ещё раз приносим Вам извинения, следите за обновлениями, в течении нескольких дней опубликуем ответ.
Нашла эту компанию на форуме BMW, и после таких теплых отзывов теперь очень сомневаюсь ехать ли сюда?! Мне поцарапали левое крыло, нужно просто покрасить, чтоб цвет совпадал и не было претензий. Но после прочтения отзывов, теперь боюсь и сомневаюсь. Я так понимаю, пока не поздно, и не стоит туда ехать? )
Яна, мы рады, что вы заинтересовались нашей компанией! За счет отрицательных отзывов нам удается выявить слабые стороны и превратить их в сильные.
Мы гарантируем Вам строгий контроль качества!
Свяжитесь с менеджером по эл. почте . Проследим за Вашей машинкой вдвойне!
Уважаемый Серей! Вот наш ответ на Ваш комментарий.
Н296НН98RUS Мастер Чевелий А.Е
1.По бамперу.
У Вас было повреждено переднее крыло, повреждения которого были заявлены в Ресо. Следуя из этого становится ясно, что зазор между бампером и поврежденным крылом логично получился не такой как должен быть. Из за повреждения крыла бампер априори не мог встать абсолютно ровно.
2.По решетке.
Визуальных дефектов указывающих на сломанную защелку на решетке не было. Снаружи абсолютно не было видно, что она сломана. При этом решетка держалась крепко и не болталась. Поэтому не совсем ясно как Вы смогли сразу же это определить?
К тому же ремонт производился в левой части бампера, а решетка сломана правая.
Мы хотим, что бы Вы понимали, что нет ни одного факта указывающего на нашу вину в поломке решетки. И мы просто не можем оплачивать каждый сломанный элемент, на который указывает клиент и обвиняет нас в его по ломке.
Но в тех случаях, когда есть вина компании, мы всегда это исправим и ликвидируем за наш счет.
Мы боремся за наших клиентов, и готовы предлагать им лучшие варианты решения проблем, если таковые появляются! Надеемся, что Вы ещё приедете к нам, и Ваше мнение измениться, ведь благодаря Вам мы становимся лучше!
По бамперу. Дорогой вы наш специалист, бампер не был одет на направляющую которая находится в передней фаре и я самостоятельно на даче бампер поставил на место и зазора между бампером и фарой не стало.
По решетке.Ремонт производился всего бампера так как он красился полностью, соответственно он снимался и снималась и решётка радиатора. А вот одеть правильно не смогли потому что вашему сервису руки мешают сидеть.
Судя по вашему ответу я лишний раз убедился что вы не захотели разобраться в ситуации и все комментарии сделали из слов мастера – Чевелий А.Е. Прощайте.
Отвратный сервис, все что написано правда. Переругался с менеджером – Чевелий А.Е., результат – после того как забрал машину сразу появилась течь радиатора вариатора, чего то постановки на ремонт не было. А причина течи бональна))), кто то из мастров проковырял крохотную дырочку в радиаторе, результат – замена радиавтора, попадание на бабло))). Прелагаю проголосовать за увольнение менеджера – Чевелий А.Е.
Извиняюсь за ошибки, что-то закипел!)))
Автомобилисты! Если вы хотите стать пешеходами, но не знаете как, обратитесь в Крас!
В мае по направлению от Ресо сдал машину в ремонт. Страховая согласовала все 30.05. И вот уже 4 месяца подряд «детали не пришли». Надоело слушать «завтраки» по телефону, уже отправил жалобы в страховую и общество защиты прав потребителей. Рекомендую так делать всем, бумага, направленная в соответствующую организацию весомее всех записей на всех форумах.
Присоединяюсь ко всему выше сказанному. Ремонт+покраска крыла и двери. Ремонт нормально. При покраске не попали в цвет. При выдаче автомобиля на вопрос, а почему автомобиль в тени выше названный Чевелий без заминки отвечает: у вас есть десять дней, если что, сразу к нам. Через три дня у них с претензией. Технический директор не скрывает, что в цвет не попали, но! Официальный ответ: подписал акты – свободен! Если хочешь, починим за дополнительные деньги. Слов нет, обходите этот «сервис» стороной.
Всем привет!!Отдал ам в Крас и К на покраску капота,бамперов и всей левой стороны + замена левого зеркала по направлению Ресо ,все это свершилось 14 сентября,пока страховая и сервис согласовывали между собой(все было очень долго).2 октября я приехал за ам и …увидел…множество деффектов!А именно,покрашенная задняя дверь была поцарапана ,это уже по свежей покраске,замена зеркала так и не произошла( хотя рассказы про то,что зеркало было заказано еще 8 АВГУСТА, я слышал не однократно),защитная антигравийная пленка заднего левого порога после замены на новую отличалась формой и размерами от оригинала(такое ощущение,что выризалась ножницами из скотча).Так же за наличный расчет я делал ТО машины(все вроде ничего),но…масло,купленное у официального диллира,как лежало в багажнике так там и осталось,хотя это оговаривалось с мастером(МАСЛО МОЁ!!!);они залили другое масло,теперь кормят обещаниями,что поменяют фильтр за свой счет и зальют масло,которое нужно!а еще после работ по эектрике,они отдали машину с неподключенным задним левым фанарем(стоп,поворот,габарит).На следующий день после профиллактических бесед машину снова забрали…Хочется сказать одно:НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОИ АМ В ЭТОТ СЕРВИС, А УЖ ЕСЛИ И ОТДАЛИ, ТО ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ОЧЕНЬ ДОСКАНАЛЬНО!!!Мастеру Михаилу отдельный респект!!!Всем удачи и крепких нервов!!!
Уважаемые Артем,Николай,Дмитрий Бобков,Денис!
Очень важно, что Вы досконально изложили все проблемы. Чтобы повысить качество работ и свести к минимуму количество недовольных клиентов, мы просим Вас отправить гос. номер автомобиля и Ваше имя на вышеуказанный адрес электронной почты! В течении 2-3 дней мы разберемся в сложившейся ситуации!
Продолжение и окончание.
Написал на указанный адрес. На следующий день позвонил генеральный директор и пригласил, в удобное время, в сервис. Еще через день встреча в сервисе плюс присутствуют эксперты.Эксперты провели замеры и в результате выдали результат: несовпадение цветов менее 1,5 единиц(процентов?) при норме 2, т.е. уложились с оговоркой о консистенции краски. Не смотря на такой результат принято решение – перекрашивают. В субботу забрал машину. Все нормально. Спасибо вмешавшемуся в ситуацию генеральному. Всем удачи на дорогах.
Согласование из страховой Крас и ко было получено 29 августа. В начале сентября позвонил менеджер Александр и сообщил об этом, добавив, что запчасти заказаны и машину возьмут в работу не позднее конца сентября. И все…..тишина.
Позвонил 17 октября сам. Результат нулевой. Менеджер Николай сообщил, что запчастей еще нет и может быть будут в конце недели, а может быть и нет… Забрать направление из страховой для перехода уже нельзя потому как запчасти уже якобы заказаны
Мне автоцентре все понравилось,машину сделали нормально,ну да -запчасти долго ждала,ну и что)))мы же не в Европе живём..у нас всё долго и везде причём))старые запчасти завернули как конфетки в бумажку и положили в машину.На все мои вопросы отвечали нормально,особенно Николай,светленький такой паренёк,улыбается такой всегда,отвечает спокойно,всё нормально-улыбается)))правда мой мастер был Александр Ч,ну конечно как президент-до него не дозвониться никогда-человек работает…)))вобщем я желаю всем терпения и удачи-а самое главное-не забывать в какой стране мы живём,кому надо побыстрее-советую переехать в европу,спасибо
Добрый день!
Получил направление в этот сервис от страховой компании, на покраску бампера и замену лобового стекла. Почитал отзывы… На самом деле всё настолько плохо у данной компании и нужно обменивать направление?
крас и ко..сроки которые сами ставят не соблюдают…мастер сутками не перезванивает..отношение мастеров и девушек на ресепшене хамское..до белого дома дозвонился быстрее чем до крас и ко…
все комментарии здесь представителей крас и ко фуфло..никто из них ничего не делал и не собирается делать для улучшения качества работы..просто дешевые понты…
По направлению из страховой делали полировку всего автомобиля, по началу прочитав здесь отзывы настрой был негативный, но в результате остался доволен выполненной работой и мастером Михаилом Ковалевым(если фамилию не путаю), по срокам работы не обманули – как обещали 2 дня(17.10 в 16.00 оставил и 19.10 в 13.30 машина готова). Но повторюсь делали полировку, я не ждал заказа запчастей и доставки. По поводу дозвона – факт, дозвониться можно, но вот с мастером ни разу не смогли соединить(то занят, то перезвоните позже, то сегодня не работает).
На ресепшене некоторые(за всех не говорю) девушки информацией не владеют, когда оставлял авто долго ждал мастера, т.к. перепутала и отправила не к тому, потом пыталась выяснить записан ли я на смотр авто, хотя я десять раз повторил что записан не на осмотр, а на ремонт по направлению на назначенное время. В итоге мастер пришел сам.
Уважаемая Нюша, мы действительно ведем работу с клиентами и работу по улучшению качества и сервиса обслуживания. Опишите Ваш случай в электронном письме по вышеуказанному адресу, мы разберемся и сообщим на данном форуме о результатах! Мы будем стараться, чтобы Ваше мнение о нас поменялось!
Спасибо!
Прочитал отзывы, по-моему у кого то просто личная неприязнь к мастерам или ещё к кому! Мне вот недавно меняли колодки,всякие масла и фильтры, сделали все как всегда быстро и хорошо, и мастер Николай как обычно был вежлив, не знаю, может мне все время просто везет))) А вообще будьте добрее,всем мир!
Отзывы конечно жутковаты, но мне знакомый порекомендовал,так что я доверился ему))) (подумал если что его и заставлю переделывать) На Е280 бампер + крыло ремонт покраска! В цвет попали отлично(серебро), ремонт тоже вышел на ура, с учетом того, что после прочтения отзывов я так досконально и долго все смотрел, думал мастер(Михаил вроде) сейчас не выдержит))))))) Девушки на ресепшн приятные,кофе пить в кафе отправили пока я машину ждал! Единственное что дозвониться иногда трудновато,видимо клиентов много(а это вроде не плохо) Вообщем все как должно быть, я доволен! ИМХО
Был в этом заведении от страховой(кит финанс) не особо пользовался раньше мультиками, в осовном дилеры,но тут уговорили, расписали в красках и все такое! Была сложная вмятина крыло-дверь(алюминька)! Направили в крас и к на ремонт,хотя по мне так там только замена 100%! Рассказали, что у них там оборудование вытягивает алюминий и это их специализация! Вообщем сам долго не верил когда забирал машину, думал что все таки заменили,так нет, все ремонт без зап частей!!!!!!! Такое ощущение что я был в другом автоцентре, а не в том который тут описывается в множестве комментариев))))
Сергей, а девушки там и правда ничего))))))))
Я ещё с Волковки знаю Крас, обслуживаюсь до сих пор там, хотя машин уже поменял достаточно! У дилеров как то не так, отношени плохое, ценником давят, и отделаться побыстрее стараются! По мне так в Красе всегда тепло и дружелюбно, и по качеству за все 10 лет у меня притензий не было!Вот как то так.
А я была от Ресо по направлению, мне быстро согласовали и зап части почти не ждала, так что всем осталась довольна!
Был в этом автоцентре,восстанавливали диски под алюминий на инфиньке! На самом деле очень круто что я туда попал, потому что покупка новых дисков обошлась бы раза в 4 дороже(((( Ребята там рукастые!
после подачи документов на согласование- прошло без малого три месяца!!! прочитав отзывы даже и не знаю что мне ждать. субару у961ао
-машину с ремонта будут принимать страховщики–они сами в недоумении.четверть страхового покрытия -авто в ремонте у краско + справки гаи и того четыре месяца– нужен ли такой сервис по страховке???
Был на осмотре еще в мае. (покраска бампера, ремонт и покраска крыла) Мастер на тот момент был Александр Ч. Через месяц после осмотра мне сказали, что ремонт согласован, запчасти заказаны. По истечении 4-х месяцев начал сам звонить, но мастер трубку не брал. Еще через месяц он позвонил мне и сказал что денег по страховке как оказалось не хватает и он даже еще никакие запчасти собственно и не заказывал. Пришлось ехать второй раз, чтобы согласовать ремонт. Еще через 3 недели мне позвонил уже Николай (куда Александр то пропал?.. уволили наконец, надеюсь?) и записал на покраску. Покраска оказалась на 3 дня дольше чем обещалось, но это не существенно. После покраски оказалось, что бампер вообще не трогали, т.к. , как сообщил Николай, денег на бампер не хватило, а хватило только на крыло, хотя когда машину сдавал все еще раз осматривали и согласовывали. Вообщем бардак.
И хотя качество покраски в принципе не плохое (хотя может еще и отвалится краска скоро), но больше я туда вряд ли обращусь, хотя мне еще несколько элементов красить нужно.
Ирина
Здравствуйте, спасибо за ваш комментарий.
Рассмотрели процесс согласования-ремонта автомобиля, получилось следующее:
Автомобиль приехал с направлением 07.08.2011
Отдефектован и посчитан 11.08.2011
Отправлено в СК на согласование 17.08
Согласовано и заказаны з/ч 16.09
Запчасти на СТО 31.10
Принята в ремонт 08.11
Стандартный срок поставки запчастей 4 недели.
Запчасти на субару идут очень часть до 6 недель – в этом случае, к сожалению, так и произошло. Задержки со стороны персонала выявлено не было.
Действительно долгое время занял процесс согласования со страховой компанией. Насколько мне объяснили было 3 заказ-наряда раздельных из-за этого страховая компания долго разбирала и принимала решение по ремонту. Приносим наши извинения. Будем стараться больше и лучше, чем Вы оставались довольными =)
Александр.
Здравствуйте, спасибо за ваш комментарий.
Мастер Александр Ч., действительно больше не работает. Возможно произошел сбой из-за передачи автомобиля другому мастеру…Не могли бы вы оставить ваш гос.номер или написать его на почту для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации?
Александр.
Срок сдачи вашего автомобиля был озвучен 25.10.11 сдали 26.10.11
По заказу где было крыло и бампер есть ограничение 14800 (видимо условия вашего страхования*)Из-за этого было отремонтировано и окрашено только крыло +замена расширителя крыла.
п.с. Извиняюсь за поздний ответ, который раз пробую отправить сообщение, но почему-то не проходит и не появляется на сайте =(
Пожалуй, соглашусь с негативными отзывами, хотя сам ждал всего два месяца после обращения. О качестве ремонта ничего не могу сказать – забирать должен авто лишь сегодня, но вот порекомендовать работникам сервиса быть более внимательными к своим обещаниям и перезванивать клиенту без напоминаний и понуканий – советую. Как пример – Н. Анисимов,по крайней мере с ним проблем не было. Бардак с согласованиями – он, наверное, общероссийский, но меня-то, как клиента это не должно волновать, так? Уж декларируете европейский уровень обслуживания, так соответствуйте. Хорошего бы администратора вам, с русским менталитетом, чтоб не боялся пинки раздавать сотрудникам – был бы толк…
Крас и Ко,
1. был озвучен 25.10, но машину сдали 28, а не 26.
Но вопрос не в этих трех днях, а в том что: После осмотра я ждал пол года (или это адекватный срок?) При этом мне девали не верную информацию о причинах задержки, а мастер просто не перезванивал.
2. Об ограничении суммы по страховке было известно с первого дня, но 2 раза я согласовывал с Александром (и денег хватало!), а так же уже при сдаче автомобиля в покраску был осмотр с Николаем и я ему еще раз пересчислил и показал все, что требуется отремонтировать. ПОЧЕМУ он мне не сказал ,что денег неожиданно перестало хватать? ПОЧЕМУ он позже мне не перезвонил и не попросил доплатить, чтобы была возможность покрасить бампер???
Теперь я вынужден куда-то ехать докрашивать бампер, хотя рассчитывал что вся работа будет сделана.
Если проблема в ваших мастерах почему клиент должен расплачиваться за их ошибки? А вы в свою очередь терять клиентов.
Получила направление в Крас и Ко от Ресо(покраска четырех элементов и ремонт крыла) менеджер так нахваливал!
а теперь почитала отзывы…
машина желтая, попадут ли в цвет?
Очень хороший автосервис, отвечает всем требованиям! Качество на высоком уровне!
Наталья.
Для того чтобы с точность сказать попадем мы в цвет или нет нужно посмотреть на а\м . Посмотреть есть ли у нас уже какие либо наработки по данному цвету .Это зависит от многих факторов: В каких местах повреждения .Можно ли «остаться» на элементе .
Была ли машина в ремонте и окраске до нас .При первоначальном осмотре мастер совместно с колористом осмотрит а/м и колорит даст рекомендации для консультации клиента.Также для цветов относящихся к разряду «сложных в подборе» существует технология окраски переходом на соседний элемент, что предусмотрено технологией некоторых заводов изготовителей и рекомендациями официальных диллеров.
Александр.
Если есть ограничение по заказ-наряду, то клиент в праве выбирать то что ему важнее отремонтировать в рамках суммы лимита .И мастер прежде чем заказывать з/ч (а в данному случае они были нужны) – расширитель ,согласовывает с клиентом обьем работ, а оставшиеся работы (или з/ч )удаляет из заказа .К сожалению Александра Ч уже нет и нам все разговоры не поднять т,к прошло уже много времени ,но порядок такой: Мастер не может (и не мог) самостоятельно решить, что клиенту нужно отремонтировать крыло а не бампер.Нам как организации и мастеру, в данном случае Чевелию А как представителю СТО, нет никакой разницы что ремонтировать крыло это будет или бампер ,главное чтобы сумма ремонта не превышала лимит (ограничение), а если и превышает, то значит кто то должен будет доплатить разницу. Мы готовы в максимально короткие сроки покрасить вам бампер за наличный расчет, удалив из заказ-наряда смежные работы (которые были учтены в страховом заказ-наряде) с/у бампера ,подбор цвета и т.д .
Значит проблема в мастере, которого больше нет и спросить не с кого. Окей.
Какова будет итоговая стоимость покраски?
Александр.
То что видно на фото (если больше ничего не добавилось):
Бампер передний -снять/установить (За счет СТО )
Подбор колера (За счет СТО )
Бампер передний-разобрать/собрать (для окраски)0,8=720руб
Бампер передний-ремонт 1 н/ч =900руб
Бампер передний-окраска верхней(окрашиваемой) части 1,4 н/ч =1260руб
Подготвка по пластику 0,8 н/ч=720руб
ЛКМ-2000руб
Итого 5600-это стоимость ремонта и окраски верхней окрашиваемой части бампера ,нижнюю часть (черную текстурную часть не делаем). Из за поврежденной текстурной части и невозможности ее привести в первозданный вид страховые компании меняют такие детали на новые.
У нас технология и возможности восстанавливать и текстурные поверхности (спец.материалы и метод их нанесения )
Если ремонтировать еще и низ (текстуру) то это плюс еще 4000руб
Ремонтировалась в Крас и Ко 3 раза.Сервис не супер, но и ужасного мало.Первый раз был ну очень долгий. Динамили по телефону около 1,5 месяцев – говорили, что мол запчасти все еще не пришли. Но когда поехала с ними уже ругаться, их технический директор сказал что все мои запчасти уже давным давно у них и что я могу в любое время приезжать на ремонт.Вопрос, как же работают там мастера. в частности за все 3 раза сталкивалась и в Александром Ч. и с Николаем…Только последний мой мастер Иван оказался человеком слово.Воторой раз они вообще затопили мне машину, потом когда на просушку возила, снимали сидения и сбили датчики подушки безопасности.А когда Александр Ч. выдавал мне машину, я ее вообще ждала 2 часа, практически до 22 -00 вечера, когда все сотрюдники уже ушли и остались только охранники, думала заночевать там придеться. Лучше не попадать в неприятные ситуации, чем поподать потом на сервис Крас и Ко)))
А вообще все от мастера зависит…
А что про Ярощука Ивана скажете, я походу к нему попал на небольшой ремонт с покраской…
Так как ремонт не большой – не сильно переживаю, но как бы через год краска не облупилась, с таким уже сталкивались.
Думаю потом отчет на клубные форумы написать, сейчас у многих по моей машине как раз гарантия закончилась.
Собственно вчера забрал авто. Ивану отдельное спасибо – очень обходителен, все рассказал, показал, во время отзвонился. Царапину заделали вроде без замечаний – надеюсь в дальнейшем не вылезет ни чего…
Вообщем о клиентах сервис заботится – на выходе стоит елка с розыгрышем призов новогодних, мелочь – а приятно…
Короче пока могу сказать – нормальный сервис. Как там что, если все время обслуживаться, да и по ценам – не знаю…
Здравствуйте booka.
Благодарим вас за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем стараться быть ещё лучше, что бы радовать вас нашей работой.
После небольшго ДТП повреждено 4 элемента : левые задние дверь, крыло, бампер, диск. Направления от страховой нет – сам выбираю автосервис, куда обратиться.
После прочтения всех отзывов и комментариев складывается мнение, что Крас и Ко без малейшего энтузиазма и безответственно работает с клиентами от страховых компаний! А поначалу, прочитав информацию на официальном сайте автосервиса, чуть бы не приехал к ним.
Вадим, да не. Если на Ивана попадете – все норм будет
Здравствуйте Вадим.
Каждый месяц в нашем автоцентре обслуживается и ремонтируется около 900 автомобилей, и более 90 процентов клиентов довольны выполненными работами. Не стоит судить о компании по единичным отрицательным отзывам, так как положительные отзывы размещают намного реже чем отрицательные.
Ок! Согласен с этим. Не поленюсь написать положительный отзыв, если всё пройдёт хорошо!
Завтра-послезавтра позвоню для записи. Чёрный VW Touareg.