Что- то застучало в задней подвеске, заехал на Евроавто, там после осмотра сказали что нужно менять половину деталей в задней подвеске. Я сильно засомневался, т. к. совсем недавно менял всю подвеску, и решил сделать еще одну диагностику в другом сервисе. Так я попал в Форсаж. Самое приятное это то, что идеальная чистота в боксах, на ресепшене обаятельные девушки и грамотный мастер. После того как я обозначил свою проблему, меня сразу приняли, даже не пришлось ждать ни минуты. Это очень порадовало. Мастер сделал диагностику и сказал что с автомобилем нет никаких серьезных проблем за исключением оторвавшегося глушителя, который стучал. За замену резинок денег не взяли, просто поменяли и все. Осталось очень приятное впечатление. Это пожалуй единственное место где меня не пытались развести на ненужный ремонт. Мойкой стал пользоваться регулярно, очень нравиться.
А меня в Форсаже как раз наоборот — пытались развести. Я у дилера прошла ТО 11.09.11, а 16.10.11 решила не далеко от дома поменять резину на зимнюю и колодки. Приехала в Форсаж (не нужно было ждать неделю-две, а сразу приняли). Поменяли колодки и колеса и написали рекомендации (это через месяц после ТО!): левая опора амортизатора, левый передний амортизатор, течет правый задний амортизатор. И сказали, приезжайте к нам на ремонт, только менять надо амортизаторы парами. Т.е мне нужно было заменить, по их словам, две стойки и четыре амортизатора! Я через неделю записалась к своему дилеру, по записи приехала 05.11 на осмотр подвески, они сказали, что гарантия на машину еще 1,5 месяца, но на амортизаторы гарантия кончается на 20 тыс. пробега, а у меня уже 30 тыс. км. После осмотра у дилера сказали, что с подвеской все в порядке, амортизаторы и стойки менять не надо. Я приехала в этот же день в Форсаж и сказала, что у меня к ним претезии, т.к. они меня обманули, что очень жаль, что кроме как дилеру, никому нельзя доверять. В форсаже администратор мне сказал, что раз машина на гарантии, то дилеру не выгодно выполнять гарантийный ремонт, я сказала, что на амортизаторы гарантия уже кончилась. Тогда администратор попросил при мне мастера поднять машину и посмотреть амортизаторы, что если течет, то я сразу сама увижу. Мастер поднял, сказал, что задний правый амортизатор не течет, показал, что там какой-то маленький развод, но все сухо, что может мастер принял это за подтек. Мастер также сказал, что передний левый амортизатор в порядке и сказал, что переднюю стойку амортизатора надо менять, и показал, оперев на плечо колесо левое переднее и по вертикали его на оси пошатал — есть люфт по вертикали — не большой 1-2 см, а правое переднее колесо такого эффекта не имеет. Сказал, что надо менять обе передние стойки, т.к. меняют парами, работа стоит 1300 руб. + цена запчастей. Я вернулась к администратору и сказала, что сказали стойку менять, а амортизаторы в порядке и не текут. Он сказал, что все-таки на 50% подтвердилось, я ответила, что не на 50%, а на 35%. Он предложил мне приехать в следующие выходные и поговорить с тем, мастером, который мне 16.10.2011 написал рекомендации, но я отказалась, он сказал, но вас же не принуждали к ремонту, я сказала, что мне сказали: «приезжайте к нам на ремонт!». Я уехала. Получается Форсаж хотел меня напарить на примерно 10000 рублей (1300 работа * 4 + зап. части). Я в шоке! Уж дилер бы на ТО увидел эти проблемы. а после ТО за месяц амортизаторы не могли испортится. При этом пробег машины 30000 км, а амортизаторы служат дольше. Позвонила дилеру, там сказали, что есть допустимый люфт стойки амортизатора.
Еще в Форсаже мне 05.11 администратор сказал (уже после осмотра мастером), что обычно вместе со стойкой меняют и сам амортизатор, а мастер мне такого 5 минут назад в Форсаже не говорил.
Делал предпокупную диагностику авто в феврале, свечной ключ искали 2 часа, машины стоят,работники играют в рабылку на компе, выводы делайте сами.
Уже писал на другом сайте, но решил прокоментировать и здесь.
Делал диагностику подвески в этом сервисе. Перед этим объездил еще 3 сервиса, но так как в них мнение «специалистов» расходились, то решил заехать еще и в
этот, который оказался к тому же самым дорогим. Из достоинств: чисто, в ремзоне работают в основном русские (на мойке в основном джамшуты), рецепщен. По качеству диагностики сказать нечего, ни лучше и не хуже чем в других сервисах. А вот об оплате и разведе на деньги хотелось бы остановиться отдельно. Когда мастер стал мне составлять смету по ремонту подвески, то начал «втирать» мне про трудности ремонта и про возможную необходимость дополнительных работ: регулировку ступичного подшипника при замене тормозных дисков, снятие мостика коробки при замене подушки двигателя. Почему то раньше когда мне делали то же самое никаких доп. работ не требовалось. Посовещавшись на форуме и заглянув в книжку по ремонту понял, что чистый развод на деньги.
После этого вспомнил, как мастер говорил по телефону и «втирал» видимо какой-то даме, что у нее сгорела катушка зажигания, но при этом она спалила еще какой-то датчик, но если его менять, то нужно будет заменить еще какие-то детали, что все это можно сразу купить у них в магазине.
После этого был еще один случай, который окончательно убедил меня в том, что в этот сервис лучше не соваться. Надо было перекинуть резину с одних дисков на другие, то есть я привожу комплект дисков с резиной и комплект других дисков, с машины ничего ставить и снимать не надо. Позвонил, объяснил, назвали стоимость, она меня устроила. Приехал, сделал, и тут мне заламывают цену чуть ли не в два раза больше, говоря, что у вас джип, поэтому дороже. Объясняю, что колеса от другой машины, ничего слушать не хотят.
Вывод: если не хотите, чтобы вас разводили как лохов на деньги, найдите другой сервис.
А подскажите это какой именно Форсаж? Тот что просто форсаж или Бош-Сервис который? Просто знакомые посоветовали (тоже ремонтировались там) по ремонту движка СТО Форсаж (именно Бошевский), сказали что все цивильно там и ребята профессиональные.. Кому верить? Или самому лучше на самом деле все понять на месте? Какой у них официальный сайт сейчас?
Ездил делать диагностику почему садится аккумулятор, когда приехал забирать выкатили ценник 8500 руб!!! я был в ШОКЕ!!! когда оформляли заказ-наряд то уточнил цену, сколько диагностика сказали не больше 1000рублей, сказали если будет больше, то обязательно позвонят и предупредят на сколько подорожает. Никто не звонил, попросил забрать машину жену, она звонит оттуда и говорит что к оплате 8500!!!! я через пол часа примчал туда, устроил скандал, там мастер бородатый все хотел меня развести, но я дошел до руководства, не знаю кто там такой длинный был, услужливый такой, вошел в положение, сделали скидку, извинились.
Мое мнение, если вы готовы что вас будут разводить и смотреть при этом вам в глаза и нагло врать, то пользуйтесь этим сервисом. Мастер разводчик, адмистраторы на рецепции им подыгрывают, хамят. Я туда больше ни ногой, и всем знакомым рекомендовать его не буду.
> А подскажите это какой именно Форсаж?
Я писала про Форсаж на Тихорецком пр., 6
Был недавно тут на сервисе — все очень понравилось. Чисто, вежливо, без разводов, есть где подождать и перекусить. Тем более что тут еще и кузовные работы начали делать теперь все по машине можно делать здесь. Больше отсюда никуда. Фокус 2009 2,0
Меня хотели развести на огромные суммы денег. В итоге все равно развели, но не настолько большие, на какие собирались.Цена оговоренную превысила в несколько раз. Вместо 5-7 тысяч за работу я заплатила… та-дааам… 26! Руководство хамит, никто объяснить не может откуда взялись такие цены. И открыто говорят, что мол я могу жаловаться куда хочу, все равно ничего не докажу.
Менял фару на днях — все достаточно понравилось. Быстро и качественно. Нареканий нет. Парковку бы поудобнее, а так все хорошо. Буду заезжать еще.
Ужасный сервис. Так можно сказать про любой, которым рулит люди с гор. Отношение хамское. Разводят на деньги, требуют оплаты стоянки, хотя авто простаивает по их вине. Не рекомендую. Правда кафе хорошее, там корейцы.
Сегодня в 12 00 позвонил на сервис и записался на диагностику свиста задних тормозов. Во время разговора несколько раз уточнил: нужно ли будет платить за нее в случае ремонта у них сразу после результатов, ответ был: Нет, если ремонтируете сразу, диагностика бесплатная. Это повлияло на выбор этого сервиса. В назначенное время привез машину, при мне ее подняли и сняв колесо выдали результат диагностики: надо меня барабаны. Так как у Форсажа этих деталей не было, я за час съездил и привез весь комплект необходимый для проведения работ. Еще через 3 часа машина была готова. Мастер вежливо все рассказал и предупредил о временной мягкости педали тормоза. С мастером посчитали стоимость работ:3300(менял еще рулевые наконечники). После того как админстратор СТО Мария внесла данные в компьютер сумма увеличилась на 600 рублей, за диагностику. На вопрос почему выставляете счет за диагностику Мария ответила: вы не купили у нас детали. Я напомнил ей о ее словах: «В случае ремонта сразу, диагностика бесплатно». На что получил: «Только в случае полного ремонта с использованием их зап. частей.» Плюс Мария придумала новую отговорку: «Вы не выполнили весь спектр рекомендуемых работ».После 5 минут спора 600 рублей из счета убрали но при этом лишили гарантии на работы. Сделал запись в книгу жалоб(жалоба 26).Поставил крест на СТО, хотя мастер был очень приятным и работы выполнены хорошо.
Привожу своё письмо в адрес администрации автоцентра, отправленное на их почтовый ящик. Ответа не последовало.
Добрый день.
Меня зовут Бакан Алексей Анатольевич. Я был вашим клиентом в течение 2013 года. Обслуживал два автомобиля:
Форд Фиеста Н280НА и Форд Фокус Е127ОВ. В августе на Фокусе менял у Вас левую рулевую тягу. Неделю назад
обратил внимание на странное поведение машины и стуки при рулёжке. Подошло очередное ТО в салоне Рольф Октябрьская.
В марте истекает гарантия. При мне машину подняли и констатировали износ левой втулки рулевой рейки. Причина — болтающийся и ничем
не закреплённый пыльник рулевой тяги. Внутренность рейки в песке и грязи. Вместо штатного хомута пыльник на корпусе
рейки был закреплён полиэтиленовой стяжкой из под которой благополучно выскочил. Мне было отказано в гарантийном замене рейки.
На следующий день 28 ноября я приехал в Ваш сервис с просьбой диагносцировать подвеску. Причину я уже знал но хотел услышать вердикт
мастеров осуществивших некачественный монтаж рулевой тяги. Они подтвердили износ рейки а на мой вопрос о причине свалившегося пыльника
заявили что они его только что сняли.
Я не отношу себя к скандалистам и мои нервы и моё время мне дороже 50 000 руб на которые меня опустили Ваши сотрудники. Мне просто непонятно на что рассчитывают люди считающие всех остальных полными идиотами. Я ведущий конструктор организации занимающейся
горнообогатительным оборудованием и о механике знаю не по наслышке.
Я уехал из Вашего сервиса с убеждением обратно не возвращаться.
С уважением
Бакан А А
Не так давно купила машину (Рено с дизельным двигателем). Советчиков много, а толком мне никто не рассказал, что вообще такое дизельный двигатель и “с чем его едят”. Не могла понять — почему машина сначала начала заводиться с трудом, а потом и вовсе перестала. Дотолкали “Ласточку” до ближайшего автоцентра на диагностику. Я уже стала грешить на предыдущего владельца — думаю, подсунул ломаную машину, обманул блондинку. Но, как оказалось, блондинка обманулась сама — кто ж знал, что зимой надо другое топливо заливать! В итоге пришлось оставить машину в автоцентре на пару дней. Когда пришла забирать, ребята провели мне краткий экскурс — ввели меня в курс дела и рассказали как себя вести вообще с моей машиной. Очень им благодарна и за оперативную работу, и за отношение, даже ко мне, блондинке.
Стабильно ремонтируемся в Форсаже на Тихорецком. Причем, я, и жену я сюда отправляю на Lancere. У меня VW T5, как для водителя микроавтобуса, важно, чтобы он всегда был в надлежащем состоянии, потому что заказы есть всегда. Ну или если что-то сломается, тогда надо оперативно починить. Здесь в этом плане никаких проблем не возникает и любой вопрос всегда можно решить. Кстати, красили там передний бампер на машине жены. Женщина, как обычно проблемы с габаритами, ну зацарапала об угол здания при развороте… Сделали за 2 дня за 8,5 рублей. Как ни всматривался, не смог увидеть разницы в цвете или следов ремонта! При том, что бампер сняли и жена эти два дня пользовалась машиной. Очень надо было! Так что рекомендую! Станция абсолютно нормальная!
В автосервис Форсаж на Политехнической я обращался неоднократно и каждый раз мне нужно было решить проблему срочно. Мастера всегда шли мне навстречу и решали мою проблему настолько быстро, насколько могли. Так что теперь я регулярно и сам обращаюсь в Форсаж, и советую своим коллегам-автомобилистам.
Хочу отметить, что скорость выполнения работы никоим образом не влияет на качество. Починил тут уже почти пол машины (что поделать, старенькая она у меня, то одно ломается, то другое), все, что было сделано их руками — до сих пор работает.
Ремонтировался пару раз в Форсаже на Тихорецком, оба раза остался доволен. Мужики тут нормальные, грамотные. Радует, что русские, а не приезжие, хоть объяснить могут что к чему. В первый раз движок ремонтировал. Обошелся недешево — под сотню. Во второй раз тормозные шланги и колодки менял, не помню конкретно, но очень недорого получилось. Нормальный сервис.
Я уж было думал продавать свою старенькую Газель (у меня дизель) и брать другую, но решил заехать в Форсаж на Тихорецком. Ребята там их сказали, что надо всего лишь промыть всю топливную систему, включая бак двигатель, отремонтировать форсунки, перебрать ТНВД и все будет ок. Так и сделали. Машинка пашет сейчас нормально, пока ничего не сломалось. Так что огромное спасибо ребятам, продлили жизнь моей «ласточке».
Хороший сервис, отличные мастера. Чуть что не так было с моим Renault Logan — сразу сюда. Потребовалось проверить все перед продажей (покупатель хотел) — отправились в «Форсаж» на диагностику. Пока будущий владелец у мастеров выспрашивал, что да как — я развлекался покером, благо, что там wi-fi имеется. С машиной оказалось все в порядке, так что сделка состоялась.
Михаил, не знаю что Вам бесплатно там меняли… Осмотр ДВС — 500 рублей. Слесарь заглянул под капот, сказал, что все правильно диагностировали ( сам на слух). Внимательно считаем $ во время визитов сюда.
Ни за что и НИКОГДА не приеду больше в этот «сервис»!!!
Записался на диагностику в Сто «Форсаж».
Авто мобиль Mercedes CLK 320
Жалобы на вибрацию при включении реверса на холодную.
Просил посмотреть опоры двигателя.
Ответ: всё нормально…подушки целые…может автомат устал?!….
Хорошо…поехал в другой сервис…(на замену автомата точно не согласен,работает то идеально,да и течи масла нет)
Диагностика :
За 15 минут установили причину вибрации(опора ДВС левая под замену)
Заменили за 25 минут и всё в порядке! Вибрации нет больше!
(документы и старую опору имею в наличии)
Спасибо слесарю за должное внимание!
После замены поехал в «Форсаж» с законным вопросом:Почему такое отношение ко мне?(я не один год был вашим клиентом) За что деньги взяли? Диагностика ваша ни к чему не привела!
Ответ мастера смены Вячеслава:Ну а что вы хотите от нас сейчас? Мы не нашли причины…может вовсе не подушка! Пошли к слесарю….пошли!
Ответ слесаря Андрея: ну я посмотрел…вроде нормально…подушки целые….
Ответ технического директора Александра на мою претензию:
Вы зачем сейчас приехали? Мозг нам выносить? Деньги мы вам за диагностику не вернём! Да пишите куда хотите!
И мне не жалко денег! (500 рублей смешно) пусть пива себе купят или совести немножко!
Мне жалко людей которые обратятся в сервис после….потому как нарвутся на хамство администратора Марии,»технического директора» Александра,»мастера» Вячеслава и полное не понимание технической стороны вопроса!
У них одни отговорки и ничего по существу проблемы.
Съезжают как могут! Деньги не вернули!(услуга не оказана и проблема не решена)
Больше ноги моей не будет в этом гнилом «сервисе»!
Кстати:замена опоры ДВС в Форсаже»-3000 рублей(узнавал цену специально)
В другом сервисе-1200 рублей!( есть документы)
Дальше думайте сами….надо ли Вам это?!
Сергей 8-921-970-10-84.Есть вопросы-звоните с удовольствием отвечу.
20:44:17
Здравствуйте! Лесные пожелания оставил Сергей! хочу немного добавить! Я вкурсе что вас уже дважды отправляют с этого сервиса! Так скажите ? Зачем ? Вы приезжаете ? поскандалить как базарная баба?чтобы не возникало глупый вопросов обслуживайтесь на диллере у Вас же
CLK ! Или поменяйте марку не позорте звезду! купите тазик и обслуживайте в гараже .Всем сервисам кто меня видит яне стал-бы обслуживать таких клиентов у которых есть фобия и корона неполноценности.Сам обслуживаюсь здесь -Доволен!
Дмитрий, ты и вправду думаешь умнее всех? Че тебе там нравится?! Работай молча, не мешай людям высказываться.
Из пяти тысяч клиентов, 20 клиентов выразили свои не довольствие? Я считаю Отличный сервис!А засерать интернет всяким хламом я не собираюсь.Вам видно делать больше нечего, как сидеть в нете и перемывать всем кости.Работать надо! Вы ещё маме пожалуйтесь! Если сами не можете решить вопросы! Удачи!
Постоянно приезжаю в этот сервис на ремонт, какие то вопросы — мастер всегда все обьяснит, чистенько, механики все грамотные. Ставлю 10 балоов из 10. Ездил сюда и буду ездить.
Записались заранее на просушку салона автомобиля (1200руб) в камере. День и время назначили точно, должны были оставить на ночь. Приехали к своему 21ч — камера занята другим авто, а нам предлагают просушивать в боксе, где моют машины.
) Сушить! При влажности 90%. Я спокойно предложила сделать две вещи: переписать меня на другой день и дать мне жалобную книгу. Это вызвало панику и поток оскорблений, типа «вашу машину надо не сушить, а сначала чинить, т. к лобовое стекло протекает (???), физику в школе надо было учить (это моему сыну)» и пр. Честно говоря, не стала я в 21.30 уже ругаться, просто уехала. Думала, найду контакты владельца салона, с ним поговорю, как его сотрудники ему бизнес делают…
А с семерочкой, как у меня, это не по адресу…
В общем, господа автовладельцы, имейте в виду: приезжать туда надо на иномарке.
Доброго времени суток!
в СТО Форсаж проходила ТО, осталась довольна. Когда возникла необходимость в покраске а/м не думая обратилась туда же. НО к сожалению результат не оправдал ожидания.
После «можете забирать, все готово»: машина была грязная; не работала сигнализация (ни с ключа ни с брелка); некачественная покраска (пузыри); обнаружились дополнительные повреждения ЛКП, которые отсутствовали до передачи машины в сервис; показания одометра за период ремонта ~ плюс 2 км (машина находилась в сервисе 3 дня). По факту предъявления претензии частично устранили недостатки (машина находилась в сервисе сутки, показания одометра 0,3 км).
Всем будущим клиентам настоятельно рекомендую ОЧЕНЬ внимательно отнестись к заполнению акта приема/передачи а/с, сфотографировать а/м со всех сторон и снять показания одометра.
ОДНОЗНАЧНО покраску авто теперь буду делать в другом месте…
1. Приехал сделать ТО на машине жены. Сделали и дали рекомендации по замене тормозных дисков, колодок, элементов подвески, рулевой рейки ……. Испугался. поехал на другой сервис — Все норм. Только сказали, что колодки через 3 — 5 тыс км посмотреть надо будет.
2. Хотел обслуживать у них свою служебную машину….. Приезжал два раза. Мне мужик делового вида лет 50 сказал, что сегодня пришлет договор. Жду до сих пор, точнее уже не жду после случая, описанного выше с машиной жены.
Зимой не до конца закрылся люк, и вода от талого снега натекла, так ездил месяца 2, решил сделать химчистку потолка салона автомобиля в этой автомойке, на следующий день вылезло пятно, съездил обратно, взяли через 10 минут отдали, через день вылезло это пятно снова, а через неделю вылезли другие пятна. Позвонил снова, трубку взяла некая Светлана и почти прямым текстом послала. Не знаю, что у них за раствор для химчистки, походу разводят его не слабо. Больше сюда на химчистку не поеду и точно никому не посоветую.