Город: Санкт-Петербург
Адрес: Шоссе Революции 81
Телефон: 7156363
web-адрес: https://zet-avto.ru
Виды работ: Выхлопная система; Двигатель бензиновый; Компьютерная диагностика; Кондиционеры, климат-контроль; Подвеска, ходовая часть; Развал-схождение; Рулевое управление, гидроусилители; Системы отопления; Системы охлаждения двигателей; Стартеры и генераторы; Сцепление; Топливная система, впрыск; Тормозная система; Электрика
Берут авто в работу, не устраняют причину основную и даже не находят, а делают услугу которая вообще не нужна, и за это же услугу сдирают энную сумму денег, мастер вообще берёт цифры с потолка. Диагносту только Тазики ремонтировать, а не иномарки, сам же ездит на нашем отечественном ведре и пусть их же ремонтирует. Обходите стороной этот автосервис.
Добавил отзыв: Альфир Оценка: 1
Дата: 20 мая 2012
это всё враньё…конкурент скорее всего…был там несколько раз очень доволен ценами…они ниже чем где бы то ни было..и быстро всё делают, молодцы!
был там неделю назад делал глушитель сделали на 5+ остался доволен!!!большой спектр услуг,молодцы ребят приеду на ремонт ходовой!
Согласен с Романом и Леонидом, сеть я как понял у них только появилась, стараются ребята. Например мою проблему с инжектором устранили хоть и не сразу, но отмазываться как все не стали. Помудохались и добились что мой Галант как новенький. Спасибо.
Все хвалебные посты — заказные!!! Не ведитесь!!!
Рядом на Салова 70 Санкт-Петербургский автобизнесцентр (бывшая СТО №1) — вот это сервис с многолетними традициями. Там делают-так делают!!!
Заказывал колодки и диски, было немного дешевле экзиста постали тоже норм вроде.
Что одни таджики и узбеки ругают сервис, может они ваши гнилые девятки не хотят брать
Ага,Роман! У меня друг в пит стопе работает слесарем, так рассказывает: что когда приезжают такие клиенты им не объяснишь, что замена колодок и потом на завтра неработающие дворники ну никак не связаны!
Был на дальневосточном 7А, все зашибись! Быстро, пока вроде ниче не отвалилось, сделали скидку!
Делал только подвеску. Мерседес с203
Ремонтировал на мал.Балканской генератор-полнейшее динамо!Никакого ремонта электрики у них нет-снимают агрегат и увозят куда-то через уйму времени привозят и дерут вчетверо дороже,чем оно стоит.Да,кстати,я вполне русский.
Вчера была на малой балканской, делала глушитель и электрику…обидно стало что на 200 рублей дороже взяли- но говорили что на моем автомобильчике поменяли лампочку. А так все понравилось, правд посидеть там особо негде.
Делался на шоссе Революции 81, колодки которые я привез с собой не подошли, думал что как всегда по трачу уйму времени на поиск колодок, ребята все решили за 10 минут, да и колодки дешевле были, хотя того же брэнда. Обработали суппорта, денег за это не платил, 500 р за всю работу. Я доволен, буду к ним приезжать.
Полностью согласна с Романом, у меня идентичная ситуация — неправильная диагностика и выкинутые деньги и время..а ведь еще деталь абсолютно ненужную пришлось покупать!!! Очень бы хотелось чтоб мастера исправили ситуацию — произвели правильную диагностику и устранили неполадку. Однако никто так и не позвонил, хотя обещали. Данная ситуация произошла на лабораторном 22. Очень надеюсь, что после оставленного отзыва что-то изменится, мне позвонят и отремонтируют «уже найденную» неполадку
Ивиняюсь, согласна с Альфаиром, а не с Романом!
Был на Салова, в принципе все хорошо, но есть куда стремится. а недовольства и всякого рода косяки бывают у всех. А вот что вам, Татьяна, пообещали и не позвонили- это плохо(
Ну за весь сервис не скажу.
Приехал в Зет-Авто на Салова 70 с впускным колектором с рампой в руках. Пока движок был на переборке в другом сервисе,решил оттестировать и промыть форсунки. Диагност(пока не буду называть его имени),одобрил ,моментом выдернул форсунки с рампы,промыл ультрозвуком и довольно грамотно выявил и наглядно продемонстрировал на стенде две неработающих. Достал из под полы другую рампу,по его словам от Волги, с новыми такими же БОШЕВСКИМИ форсунками и не менее наглядно показал на том же стенде как они должны работать. После, действительно за недорого, и неофициально продал их мне все 4. Официально с меня взяли 1500 рублей за промывку,и совсем неприятнно 500 рублей за снятие форсунок с автомобиля. Все бы ничего…но потом !!!НЕДЕЛЮ!!! многие умы диагностов и мотористов пытались научить свежеперебранный двигатель работать.Сколько датчиков поменяно,сколько замеров сделано,в общем денег,времени и нервов потрачено море. Всем твердил,что форсунки новые,проверенные в идеале. Когда уже меняли новую рампу,переписал с форсунок код,пробил. Форсунки оказались от ВАЗа с обьемом 1.5 литров и накормить движок в 2.7 литров явно не могли.
Соглашусь с Никитосом,ошибаются все.
Но мне оооочень дорого обошлась эта «ошибка» «диагноста».
Завтра пойду пообщаюсь с этим проффесионалом.
Несколько дней назад заезжал на Дальневосточный, это тоже вроде их филиал. Ничего плохого сказать не могу- я в машинах сам хорошо разбираюсь, но самому делать,уже не тот возраст. Пока стоял на улице-слышал как клиент какой то пришел с притензиями, но администратор там вроде все уладил и мужик уехал довольный. Самый главный минус всех автосервисов- это уклон лишь в деньги, а на качество забивают- но это товарищи Россия.
Делал развал на Салова у них, все хорошо. Жена была там же на Салова делала диагностику ходовой перед поездкой к дилерам-сделали бесплатно. Ща поедет к дилерам будет видно кто лучше или кто больше развести пытается
Записывался на развал (шоссе Революции) по весне,приехал ко времени,но пришлось 2 часа ждать в очереди,записывался на развал в августе,приехал ко времени,но развальщик уехал по делам,объявился он только через 3 часа,пришлось потом еще и в очереди стоять.узнавал цену на сезонную переобувку,сказали 1300 +10% скидка при записи онлайн,приехал переобуваться на Лабораторный 22,цена оказалась 1500 и 10% скидки не делают.
Был второй раз на малой балканской, менял ступичный подшипник и переобувался… записался..приехал..сразу взяли в работу…за замену говорили 1200 взяли 1300 мол слесарные работы доп. переобули со скидкой без всяких сайтов. еще кофе напил на 100 рублей. короче одни расходы с этими машинами
Прошу вас ! если вы считаете что ваш Авто! Плохо обслужили либо вы не довольны персоналом ! Пишите! Буду рад в помощи решения вашего замечания.
С Уважением Рук.СТО Ш.Революции 81. или 715-63-63.
Василий Вергин.
Вчера оставил машину на М.Балканская 9. Приняли очень хорошо. Причину нашли сразу. На других сервисах предлагали «менять всё подряд, может найдём причину». Это порадовало. Сегодня забираю, по результату отпишусь.
Поменяла резину на Салова 70, обещала мальчикам отзыв. Все приятные, мне понравилось. Приезжала по маленькому листику который получила на перекрестке.
Моя машинка Kia Rio
Делал развал на Революции, пока норм!Заказал еще запчасти у них кое какие, в пятницу должны придти.
Был три раза на Лабораторном 22. Первый раз выполнили оперативно и приемлемого качества. Второй раз просил заменить тропик ручника, оперативно сделали и выдали авто со словами «все готово», не сказав о том, что ручного тормоза у меня нет, т. к. неисправность еще и в супорте ( было не приятно, когда выехав из сервиса дергаеш ручку, а только что сделаный ручник не держит). Третий раз я познакомился с электриком! Это просто апофеоз! Требовался ремонт печки. Замена мотор чирков отопителя. В процессе ремонта: 1 отломано ухо крепления 2 пробит корпус воздуходувки 3 при сборке не закреплены кабель-каналы 4 не все воздуховоды установлены 5 провода просто запихнуты вовнутрь и то не все 6 не открывается перчаточный ящик ( пришлось возвращаться на следующий день) 7 вместо предохранителей вставлены «жучки» в результате выгорело гнездо предохранителя в блоке реле.
Через три недели, когда печка вновь остановилась обратился к ним же. Позвонил предварительно по телефону, назначили на следующий день к 10 часам. Приехал вовремя, прождал электрика до 11 часов, после чего мне объяснили, что я сам дурак и если я хочу чтобы мою машину осмотрели, то я должен пригнать ее к вечеру и завтра утром ее осмотрят и вообще, что вы хотите? Машина старая 2000 года, ремонтировать ее можно только полностью меняя блоки как в дилерских центрах.
ЕСЛИ ЖИЗНЬ И МАШИНА ДОРОГИ ВАМ — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ZETAVTO на Лабораторном 22.
Вы обратились к нам с просьбой ЗАМЕНИТЬ трос ручника, предварительно где-то «отдиагностировавшись». После замены вам предложили ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ручник! Так-как с заменой тросов проблема бы не ушла.В нашем сервисе вам предложили преобрести нужные з\ч для ремонта ручника.Вы отказались настояв на замене тросика. К нам то какие теперь претензии?
Через месяц вы обращаетесь с новой проблемой-не работает печка. Вы принесли неоригинальные моторчики печки фирмы «hyungung» ))) китай. Предварительно обговорив все ньюансы (переделку непонятного мотора и его установке) вам было сказано ,что установлены «жучки» о которых вам подчеркнуто упомянули!!!!! А жучки были установлены т . к . на момент «ремонта» таких предох. не оказалось! И в минус 20 без печки из-за предох.будет не оч….! Пошли на встречу — видимо зря!
По поводу «старая машина» 2000 г и замена з\ч (блоков) и т.д Это ответ на китайские з\ч с переделкой что б после ремонта не было претензий ! Т.е будем делать как положено!!! от такого предложения решения проблемы вы отказались!!! Невозможно решать серьезные проблемы просто и без потерь…!
приемлемый сервис! Отличные цены на оригинальные запчасти… это не реклама — эт факт — придут запчасти буду делать также развал(уже не первый раз у них)… — качественный развал-сход на внедорожнике за 1500р. — эт оч даже + в прошлый раз меня просто спасли — после того как дилер сказал что все закисло — а вы знаете сколько стоит починить подвеску на Паджеро?))) — СТО хоть и молодое, но успехов им — так держать… позже что нить ещё напишу.
Гы! Приехал к ним с шумом в глушителе. Я знал, что надо бы заменить заднюю часть, но ничего не сказал, а просто пожаловался на шум.
Предложили заменить заднюю часть и катализатор. Меня предупреждали, что они сразу разводят на катализатор, поэтому попросил заменить только заднюю часть.
После замены еду домой и слышу, что стало только громче шуметь.
На следующее утро приехал к ним снова. Они вырезали СРЕДНЮЮ часть вместо задней и вварили туда резонатор от Волги. Порезали трубы и крепеж, так как волговский резонатор к фольксвагену не подходил.
Заставил их вернуть все обратно. Теперь куча сварных швов и стыков, два дня убитого времени, и все как было, так и осталось.
Рядом со мной сидел человек, который приехал к ним заменить подшипник на генераторе, но через 6 (!) часов ему отдали машину, а зарядки нет. Хоть раньше и была!
Менял в этом сервисе на Революции катализатор на Ford Galaxy 2008г. Вместо обещанных 3-4 часов меняли 7! Когда сняли поддон, обнаружили течь масла из АКПП. Сказали, что такие работы делают и все сальники есть в наличии. Решил к ним приехать. В итоге, когда коробку сняли, выяснилось что их сальники не подходят. Заказали оригинальные, которые шли 2 недели!!! Все это время машина стояла в сервисе, т.к. без новых сальников коробку не собрать. Собрали. отъехал от сервиса 1 (!) км — коробка задергалась и встала! Все масло из коробки оказалось на дороге.Позвонил опять им — вызвали эвакуатор. Выяснилось, что мастер забыл затянуть какой-то патрубок. Это смогли исправить только на следующий день. Забрал машину вечером, на 15-ый день после сдачи в сервис!!! Но и это еще не все! На следующий день опять обнаружил течь масла, благо — сейчас зима и на снегу все видно. Поехал на диагностику к официалам. В итоге — течь масла из АКПП — с тех же сальников, которые меняли. Опять приехал в ZET Auto — высказал свое мнение о качестве работ и забрал деньги. Так что из положительных моментов только 2: пока ждали запчасти, они предоставили мне прокатный а/м за их счет, и то, что деньги все-таки вернули. Хотя изначально этого всего можно было избежать. Совет — не доверяйте этому сервису серьезных работ. Хотя ребята не отказывались от продолжения поиска неисправности — доверие к качеству их работ пропало напрочь!
Был у них несколько раз (на Салова, 70)
В первый раз меняли катализатор, оригинал стоит 35к, нашли какой-то оригинал за 10 (маркировка вроде стоит, непонятно, почему так дешево стоит). Но ждал почти 3,5 часа, все хорошо.
Второй раз заехали поменять ступичный подшипник. Деталь своя. Поменяли, все ок, выехали — горит ошибка абс и коробки, вернулись, ошибку сбросили, заверили, что подшипник плохой. Почитав в интернете, я почти на 100% убедился, что мастер поставил его не той стороной. Так и оказалось, поменяли подшипник на аналогичный быстро и бесплатно.
Будьте очень осторожны! На Салова 70 (Зет сервис)-мошенники и непрофессионалы! Мастер, взявшись за ремонт замка (водительская дверь) долго не мог снять обшивку, не зная как к ней подступиться, потом, поторопившись, сломал «личинку» замка. В сервисе пришлось провести 6 часов.Результат:-испорчен новый замок, сломана «личинка», деньги за ремонт отданы, бессонная ночь с давлением и с утра начинаю все по кругу. Конечно, автосервисы — это прежде всего люди, которые должны разбираться и отвечать за то, что делают. Но, на Салова 70,не только не профессионалы, но и очень не порядочные люди. Все ошибаются, но они даже не предложили компенсировать испорченное…отвечать оказалось некому. Будьте осторожны!Владелец В5+
Уважаемый, Сергей. Допишу историю с вашей проблемой. На следующий день вы приехали к нам для разрешения возникшей неприятной ситуации. Мы все бесплатно вам заменили, извинились- надеемся у вас не осталось такого негатива который написан в вашем отзыве. В дальнейшем будем рады видеть вас в списке наших постоянных клиентов. С уважением, старший мастер СТО Zet-Avto — Алексей.
Положительного сказать о сервисе собственно нечего, будет очень интересно если мой отзыв все таки добавят в паблик.
Ситуация следующая:
У меня машина Nissan Skyline r33, нужно было сделать развал-сходжение с определенными параметрами, по сути не самая сложная процедура. Позвонил за день до визита, сказали, что да без проблем все сделают, подъемник у нех низкий и все гуд. Специально переспросил точно ли смогут сделать с определенными параметрами(Сход 0, развал -1,5, кастор 7), сказали да все сделаем без проблем. На следующий день еще раз позвонил сказал, что приеду через 20-30 минут и повторил, что смогут ли сделать по определенным параметрам и опять сказали, что да все будет хорошо. В итоге я приезжаю начинаем заполнять заказ на развал схождение, говорю, что надо сделать определенные параметры зовут мастера, что бы уточнить все подробности, на что это чудо заявляет, что ему надо что то перенастраивать, ему лень это делать, что это геморой для него и это не интересно ему. Я сказал, что готов доплатить за сложности и что у меня вообще все выставлено на глаз и я не могу кататься далеко. Мастер опять начал про то что это ему ему больше проблем и тд. После 3 минут его рассуждений он выдавил из себя, что точно нет, не будет заниматься. Мне пришлось ехать в сервис где я развал делал постоянно, но этот раз боялся, что не влезу на подъемник, в тоге все получилось мне так все сделали, как полагается и так как я хотел, без всяких перенастроек оборудования и приперательств.
Вообщем сервисом не доволен, мастер не профессионал, я отлично понял, что ему проще делать стандартные машины по 1500р, чем заставить себя шевелится и взяться за интересную работу.
очень интересная работа,сделать развал по не заводским данным,а потом еще купить колеса и все это за полтора-два рубля.
Я знаю на, что иду если прошу сделать определенные параметры. Про 1,5р не кто не вел речи, мной было сказано, готов доплатить. Если зад лень оторвать, то я прекрасно понимаю, что проще найти 10 причин, что бы не дать чем 1, что бы сделать. Я свое мнение сказал о сервисе и уже нашел кучу негативных отзывов о сервисе, я туда не ногой…
Уважаемый, Кирилл. Спорить и писать нет смысла. Мы часто делаем развал-схождение колес по параметрам. Единственное, на такие просьбы — мы не даем гарантию. Вам мы тоже отказали в гарантии на такой «развал»- Вы отказались. Мы всегда готовы к конструктивной критике, готовы признавать все свои ошибки и исправлять их. Приносим свои извинения за то, что не проинформировали вас по телефону так, чтобы вопросов не оставалось. С уважением, старший мастер СТО , Алексей.
В воскресение(21.04) записался на сход-развал и замену моторного масла на понедельник(22.04) на 18:30-19:00. Сегодня приехал к 18:30, даже чуть раньше. Подхожу, говорю записывался на обслуживание. Мне говорят что сейчас не получится. Спрашиваю, почему. Мне говорят что передо мной две машины и надо подождать. Я говорю что я по записи на что мне ответили мол ну и что. Я развернулся и уехал. Зачем Вы ВООБЩЕ делаете запись если приходится ждать полтора-два часа? Отвратительный подход. Происходило по адресу Салова, 70.
Потому, что на Салова всем мягко говоря на…ть на клиента!
Приехал на проточку дисков с севера города по звонку, а мастер ушел по семейным обстаятельствам!
Итог: Пол воскресенья в опу и непроточенные диски и 100 км пробега
Мицубиси кольт.Перестала закрываться крышка багажника после ее замены, в сервисе где мне ее меняли ковырялись около часа-сказали надо менять замок багажника полностью.Запчасти дорогие,в наличии нет -надо ждать дня 4-5(стоить будет около 5000).Заехала в зетавто на Салова.За 10мин определили что сломан всего лишь активатор.Заказали,через полчаса привезли-все обошлось около 1000руб.Бесплатно посмотрели ходовую-все впорядке,даже не пытались развести.Реально понравилось оперативность и отношение.Спасибо)
Никому не советую оставлять там машины. Можете забрать ее перецарапанную, как произошло со мной. Был на Салова 70.
Здравствуйте,водители-петербуржцы!Тут почитал комменты и решил добавить от себя.Кратко о себе:несколько лет проработал в этой сети автотехцентров на заре становления оной сети,сщас бывший работник ZET-AVTO.И скажу-руководители очень стараются встать лицом к любому клиенту,и всегда требовали этого от нас,рабочих,не забывать про ответственность и ваше доверие на наши услуги.Но!время идет,где-то коллектив меняется,приходят новые кадры,и админы просто иногда могут не заметить ошибку работника(человеческий фактор отдельного индивидуума),и все!-негатив в виде нервов,времени и денег.А общая политика руководителей «ZET-AVTO» для персонала сети СТО-своевременный,профессиональный ремонт авто,выдавать реальный результат обративщимся за помощью клиентам.А на низах,конечно,бывает прегрешения среди работяг(кто-то порвал при работе резинку глушителя и промолчал об этом и т.д.=все это на его совести).На точках сщас заменяется оборудование от последних новинок ведущих фирм,так что все-таки советую автолюбителям обращаться за помощью в ZET-AVTO,чем в»гаражи без будущего».А вообще ВСЕМ желаю ровной дороги и без поломок!
Добавлю к вышесказанному — Абу, 20 июня 2013 19:03 — бываю на ш.Революции — администраторы действительно стараются во всем помочь клиенту — если что не получается то в самых низах — и как мне кажется в большинстве случаев — не из-за того, что специалисты ошиблись, а из-за того что приходят клиенты определенного так сказать склада, уверенные что тут ВСЕ будет как у дилера И дешевле и пр. — от себя могу сказать следующее — В Зет Авто все неплохо — а местами очень хорошо — у меня проблем с ними не было.
Проходил у них ТО-2 на Кашкай. Относительно дилеров — цена значительно ниже. Качество не плохое, сделали быстро. Было пару косяков — всё-таки колодки по скрипывают (но я выбирал материалы у них сам из наличия, мог взять бы и подороже) и при замене фильтра салона задели переключатель климат-контроля. Пришлось вернуться — всё исправили.
11 июня заехал на Салова70 заправить кондиционер и сделать его диагностику.Кондиционер заправили,дали месяц гарантии.Через 2 недели фрион в системе исчез,я к ним.Через час мне позвонили и сказали,что нашли трещины в трубках кондиционера,ремонт будет стоить 8200.Скрепя зубами согласился.Проходит 2 недели и у меня снова фриона в системе нет.Сегодня приехал к ним снова.Взглянув под капот,механик сразу определил,что нужно менять радиатор,хотя он вполне нормальный.Радиатор 2900 +работа3500+заправка кондея»со скидкой» 1000=7400,еще + антифриз.Я отказался.Больше в этот сервис я ни ногой.
Приехал на диагностику, сказали стоит 2500, компьютер., ходовая, проверка на развал. На сайте написано: диагностика ходовой бесплатно, компьютер 999р, сказали остальные 1500 за «осмотр на предмет дтп» прайсов нет, цена как договоришься.
в рекомендациях по ремонту написали стоимость выше чем у официалов.
Был вчера в zetavto на дальневосточном 7а. По своей сути чисто гаражный сервис и находится в гаражах. Причина обращения была неисправность генератора. Был сразу озвучен ценник снять поставить 1500руб +ремонт от 1000 и + детали, время ремонта было названа полтора часа. В результате мастер три часа снимал генератор, причем пытался вытащить его через низ,он не выходил и мастер открутил подрамник двигателя,сразу ко мне подошол масет консультант и сказал,что за снятия подрамника мне придется доплатить еще 500руб. Но генератор не вышел даже при откуручином подрамнике. Потом мастер стал разбирать все сверху двигателя и спустя еще пол часа смог его достать. Сам ремонт генератора проходил гдето пол часа и через это время мастер приступил к его установке. Устанавливал он его где-то час и недожидаясь конца установки ко мне подошол администратор и предложил расщитаться с ними, в счет за работы он внес и снятие подрамника, когда я ему сказал,что подрамник вы снимали по своей безграмотности он признал ошибку мастера и вычеркнул 500руб из счета. Зная особенность своей машины я его сразу предупредил,что из-за снятия подрамника нарушается развал и потом руль стоит криво,но он меня заверил,что подрамник они только приопустили и с развалам и рулем проблем небудет. Вообщем расчитался я с ними,жду еще пол часа и мастер говорит заводите машину,завожу машину и вижу,что лампочка зарядки гарит и не гаснет,потом погасла,снова загорелась и стала мерцать,зарядки небыло! Посавещавшись они решили что установщик не зачистил контакты,но по сути он просто забыл затянуть один из контактов, а поскольку они все поливали вэдэшкой то и контакт был плохим, еще пол часа,мастер снова снял защиту затянул контакт и поставил ее обратно и наступило счастье,лампочка погасла и зарядка пошла. Вообщем вместо первоночально озвученых полутора часов, чинили генератор они часов пять. Вообщем сервисом остался крайне недоволен,а развал все-же нарушился, руль хоть и немного но ушол в сторону,что сильно раздражает. Тоесть я попал на регулировку еще и развала на штуку из-за неопытности мастеров. Хотя машина у меня не редкая «опель» и я думаю на таких машинах они должны знать как снимать и вынимать генератор. Вообщем чисто гаражный сервис с чисто гаражной (не какой) гарантией и качеством.
Приехал туда на мазде сх7, плавали обороты. Они сказали проблема в катализаторе, что в течении трех часов все сделают за 35 тр., прошла почти неделя все как было так и осталось, плюс я еще оказался должен авто сервису,..))) не советую.))
Делал развал на Салова — сделали криво. Даже на глаз криво, а как ехало вообще молчу. Переделывать отказались, даже не взглянули. Переделал в другом месте, всё стало хорошо и ровно. На мои претензии мне заявили что мол машина у меня кривая и развал на ней нормально не делается. За 5 лет обладания первый раз такое слышу.
Отпишусь и здесь. чтобы знали что не умеют эти ребята на Салова 70, ремонтировать генераторы, только бабло любят брать. Приехал с мертвым генератором, так мне подшипник и контактные кольца поменяли, потом поставили, завели и никого не смутило что зарядка 13.7 и падает, и лампа зарядки горит, так сказали что он заряжает, покататься надо чтобы аккум зарядился, а то что лампа горит так надо проводку смотреть, типо где то коротыш . покатался я час и встал, оттащил на другую станцию, там сразу же нашли причину в генераторе, и починили его. Так что думаю на салова 70 по генраторам лучше не ездить, сразу либо в Силу тока, либо на маршал
автор 49. почитал 46 коммент такая же фигня ген вынимали снизу, снимал и ставил человек минут по 30, а ген FM3 спокойно через верх снимается. и вообще возникает ощущение, почитав комментарии, что ребята напрочь не умеют(или специально не хотят) диагностировать неисправности
Знал про эту сеть давно, но не приезжал потому что думал, что дорого. Совершенно случайно оказался на Салова, нужно было на калине поменять глушитель, по ошибке купил немного другой, но ребята с сервиса не растерялись, там-сям отрезали, переварили и на моё удивление даже закрасили так, что с заводским можно было спутать, в общем переделали глушак без каких либо проблем. Понравилось, что по окончанию работ, позвали, показали и продемонстрировали качество… попутно проверили подвеску, хочу отметить, что все недочеты по подвеске наглядно показали, дали потрогать-пощупать(лично для меня это очень важно, не люблю верить людям на слово, тем более когда вопрос касается денег), сам лично убедился, что ремонт действительно будет необходим… Обращаюсь к тем, кто говорит, что работники навязывают не нужный ремонт — У Вас наверное просто паранойя, что везде пытаются обмануть. Судя по тому, сколько машин обслуживалось в то время вместе с моей, то видно, что у Ребят с сервиса и так работы хватает. Маленький минус получился по времени, говорили 30 минут, но по факту обошлось около часа, но я все равно ни разу не пожалел, да и косяк вроде как получается, что мой, сам же не тот глушак купил.
Здравствуйте! Обратился в ZETAVTO на Шоссе революции,с шумной работой глушителя. Насчитали мне 12500 замена катализатора и 3800 по моему, замена прокладки коллектора. Прокладка коллектора у меня вызвала подозрение, обратился в «Система выхлопа» на ул Химиков. Поменяли прокладку-кольцо за 1000р, шум пропал, спасибо парням. Вывода два, или специалисты такие, или дурят,скорее всего дурят. Объезжайте стороной ZETAVTO на Шоссе Революции.
А я был в этом сарае «Система выхлопа» , сделал вывод что лучше в ЗЕТ Авто, пусть там хоть подороже но большая станция, хороший прием клиентов, рабочии ходят в чистой спецовке, и есть где отдохнуть пока делают машину, все красиво и аккуртно. И по цене совсем приемлемо поменяли мне гофру на моем опеле за все отдал 2500
Приехал менять передние амортизаторы , разобрали одну сторону , сказали что наши не подходят (они действительно были не те ) Обещали все сами закажут и сделают за те же деньги . на следующий день перезвонили говорят достать не можем запчастей машину можете забрать . за это взяли 4000 рублей т.к. пока они искали запчасти они разобрали вторую сторону а каждая сторона стоит 1500 и развал 1000 . В итоге ничего не сделали а взяли 4000 рублей . Ни я ни сын ни наши друзья на этой станции ремонтироваться не будут.Написал на их сайте отэыв дак они его удалили а оставляют только хорошие.
Уважаемый Игорь, в ответ на ваш комментарий хочу сказать, что разбирали не одну, а обе стороны и автосервис не виноват, что вы привезли не те запчасти, мы с нашей стороны хотели вам помочь и самим найти амортизаторы, но так как машина новая и аналоговых запчастей пока нет, мы вам предложили оригинал, на что вы отказались и попросили собрать амортизаторы обратно… Работа выполненная автосервисом считается как замена и вы на месте тут это подвердили и сами согласились, мы так же вам предложили после приобретения вами амортизаторов, скидку на замену 10% и развал-сходимость бесплатнои поэтому нам никак не понятно ваше недовольство в данном случаи…!
У меня не большой коментарий по поводу написавшего (федор, 12 октября 2013 15:32) и сказавшего (А я был в этом сарае «Система выхлопа») я руковожу «Системой выхлопа» и мне кажется он приезжал к нам на ремонт ,а заехал к конкурентам при въезде на нашу территорию ,просто у нас большая камната для клиентов и полностью отремонтированые боксы с самым новым оборудованием просьба повозможности ехать куда вам посоветовали(у нас на сайте висят предупреждения)
Приветствую всех автовладельцев! скажу кратко , у всех свои плохие и хорошие стороны! мне вот на шоссе революции 81 понравилось. ходовщики и кондейщики отличные ребята, особенно когда под руководством старшего мастера Михаила!!! Очень отзывчивый человек. Даже приходилось звонить и в час ночи( спасибо ему , помог в дороге консультацией ! хотя даже и не думал что так получиться. Михаил , жди! скоро приеду, будете акб менять на моей ласточке. там без вас своими силами не как.
О нас говорят плохо лишь те, кто хуже нас, а те кто лучше нас… им просто не до нас.
Здравствуйте! Надо было срочно помыть машину,друзья посоветовали ZETAVTO на Салова 70. Очень доволен. Машина с мойки вышла как новая.
Мстят по-черному! написал жалобу,сразу позвонили_приезжайте все исправим. Только выехал из сервиса, тосол как ливанул. Чуть мотор не перегрел.
Неуловимые мстители!!!Теперь не докажешь!!! На-Угрохали термостат. Удар молотком и все !! Больше не поеду!!!
Валерий, это где Вас так?!
Валерий вы точно в автосервис заезжали?? не в резиденцию всемирного зла?
Если у вас тосол- то понятно что за автомобиль у вас хехе. На салова был недавно, колеса менял- чудь пришлось ждать и делали на улице. Но колеса отбалансировали нормально, рядом стоял, следил за мастером. Четверку по данным бы работам поставил. Поеду менять амортизаторы- напишу отзыв
Был на дальневосточном 7А Работают на отъ..ись. Разводят на деньги! Отчета по диагностике не дают!!!!!!!!!!!!!!! Не знают даже что это такое! Инфы по отчету даже со слов — ноль. Ничего не могут сказать ни про пробег ни про мотор сколько накрутил оборотов — короче -оборудование -шлак. Выкинул косарь и не понял, как я мог повестись??????????
Про лабораторный 22!! Объезжайте стороной его!особенно с р.рейкой!возьмут по полной,а толку не будет!!
Здравствуйте, Андрей. Если у Вас возникла проблема по ремонту рулевой рейки на нашем сервисе, вы можете приехать к нам чтобы мы решили Вашу проблему. Либо оставьте свой личный номер телефона, мы выйдем с Вами на связь.
На Просвещения, 49, нагрели со скидкой по акции (-30%). Начали втирать, что цена уже со скидкой, только забыли, видать, что прайс у них на сайте висит и там указано, что цены без учета скидок, к тому же я звонил накануне и все цены уточнял и спрашивал, со скидкой это или без. Сказали, что без, а при расчете мастер сказал, что видимо неправильно меня понял))). В другом сервисе было дешевле, чем у них прайс, но из-за акции поехал в Зет. Короче: буду «рекомендовать»)). Всем удачи!
Справедливости ради скажу, что до этого случая был вполне доволен и качеством и ценами. Видимо у ребят завал с работой, решили от клиентов поизбавляться таким образом )). Удачи!
Антон, прайс предоставляет информацию о примерной стоимости работ, как вы понимаете поменять ту или иную запчасть на автомобиле: легковом или внедорожнике — это разный объем проводимых работ! Скидка вам была сделана!
Ну так я и заплатил ровно по прайсу внедорожника, не больше, не меньше. К тому же, зачем, в таком случае, мастеру было говорить, что он неправильно меня понял накануне, когда озвучивал именно эти цены? И почему в накладной размер скидки составлял 0%?
В з-н была забита сумма уже с предоставленной скидкой, поэтому в графе «размер скиди состовляет» стоит 0! Да бы избежать недоразумений с нашей и вашей стороны, мы сделаем вам скидку на замену масла в 50% ! Масло castrol — 1600р или масло shell 1800р, + масляный фильтр будет подарком! Вы заплатите только 50% от стоимости моторного масла! С уважением Zet-Avto Просвещения 49б! Мы ценим каждого нашего КЛИЕНТА!
Ого сколько тут отзывов. Обычно комменты не пишу, а читаю. Но справедливости ради, в зэт авто мне сделали скидку 5 января. реально сэкономил три тысячи. И если администраторы сами заходят на этот сайт и вам тут отвечают, хотят подарить подарки- это очень радует. Может тоже поругаться к ним поехать
Пока ценообразование не будет прозрачным, недоразумений избежать не удастся. Ремонт сделали быстро (респект фирме), никаких проблем (доп. работ) не было, я спрашивал механика, а цена по всем позициям получилась больше прайса, причем ровно настолько, чтобы со скидкой 30% она оказалась именно прайсовой.
Пежо206 седан. В ноябре 2013 меняли выхлопную систему. Собственно, работой доволен, спору нет. Но вот осадок остался.
Дело в том, что сегодня обнаружил, что нет «защиты картера» — это такая пластина из сталюги толщиной 2-3мм, предохраняющей низ движка от мех. повреждений при наезде на препятствия. Так вот — болты есть, наполовину ввернутые, а самой пластины нет.
Я не думаю, что эту пластину спи@дили из корыстных целей. Скорее всего, ее просто, забыли поставить обратно. Потому, что машину разбирали на 13х воротах, а потом, из-за каких то нужд перевели на другую сторону. Ну, и где-то в этой цепочке прое@али саму пластину.
Короче, Наша Раша!!!
ЗЫ) Конечно, обратился сегодня-же. Но, пластину не нашли. Скорее всего, уборщица т.Фрося выбросила ее в тот-же день.
Пежо206 седан. К счастью все разрешилось. Мне позвонили уже в тот же день вечером. Пластину нашли и предложили подъехать к ним в удобное для меня время.
Сегодня заехал. При мне поставили «защиту картера».
Оперативно. Спасибо!
Не люблю я сидеть на форумах и такого рода чатах, ну после последнего ремонта в ZetAvto на Шоссе Революции 81 пообещал себе написать отзыв о них… Начну с того, что я за рулем уже лет 19, опыт общения с мастерами и сервисами разводил у меня большой. Скажу коротко, молодцы администраторы и мастера, я несколько раз перепроверял их професионализм в других сервисах, а недавно супруга ездила в очередной раз к дилеру на своей авто с жалобой на стуки, так ей расписали работы на сумму 42758, объяснение ей было одно, «У ВАС СТУЧИТ ВСЯ ПОДВЕСКА», а как это они упустили, если за 2 месяца до этого она проходила у них большой ТО на 80000км на сумму 38800 и в заказ-наряде не отписано ничего но взята 1700р за диагностику ходовой части автомобиля. На следующий день жена съездила в сервис где она иногда делает мелкий ремонт, так-как машина еще на гарантии, но там мастера вообще не смогли определить откуда стук, порекомендовали ей для начала поменять опоры стоек. Через дня 3, в свой выходной, я отогнал ее машину в ZetAvto, через 30 минут вердикт мастера, «ВСЕ НОРМ НИКОЛАЙ, ПРОЕДЕМСЯ ВМЕСТЕ С ВАМИ ВОКРУГ СЕРВИСА» , я конечно засомневался, любой на моем месте засомневался бы, но удивлению небыло предела моему, когда я проехался с мастером и услышал «ТИШИНУ». В результате сняли только зашиту глушителя и закрепили теплоэкран верхнего катализатора. Больше года я обслуживаюсь там и уже 5 месяцев как супруга тоже ездит только туда и коллег с работ отправил туда, она довольна еще больше моего… Вот такая у меня история господа. Огромное человеческое спасибо ZetAvto, спасибо за человечность, это сейчас редкость… Николай Infiniti FX35 и Лариса Infiniti EX
позвонил как-то на революции спросить сколько будет стоить снять и поставить новый стартёр на легковушку-голос в трубке ответил -2000р )))-вот такие цены за 10-20 мин работы…
Уважаемый Иван, замена стартера может и 4000 стоить, надо бы у мастера уточнить марку, модель и двигатель автомобиля
Полностью согласен с последним комментарием,на некоторых авто,чтобы достать стартер нужно двигатель снять.Так что цена может и 24000р стоить
Согласен с комментарием Романа от 28 октября 2013 20:52 который писал что в СТО «Системы выхлопа» отремонтированные боксы с новым оборудованием. Недавно делал в этом СТО глушитель на Дальневосточном 11. Бокс чистый. Все сделали быстро хорошо, цены нормальные. Очень понравилось вежливое отношение к клиенту. После ремонта все показали что сделали, объяснили, дали рекомендации.
28.03.2014 в 10:00 приехал в Zet-Avto (Салова д. 70 корп. 2) по предварительной записи, сделанной накануне.
Цель: полная замена трансмиссионной жидкости в АКПП TF-80SC AWD, Volvo XC70 II. Данные автомобиля сообщил в процессе записи на описанный вид работ.
Результат: Отказано в обслуживании (отсутствие переходников установки WYNNS для моей АКПП). Мастер на приёмке в итоге не указал альтернативное место оказания подобной услуги в Санкт-Петербурге.
Итог: потраченное время на поездку в СТО Zed-Avto
Рекомендация: Автовладельцы автомобилей с АКПП производства Aisin — вам не сюда.
да вообще сюда или туда не надо ездить!!!
На Салова 70 цены низкие, качество работ соответствующее. Простые вещи, типа заварить/прикрутить делают на ура. Вырезали кат, заварили глушак, поменяли сцепления — претензий нет. Любые работы посложнее = гарантированный гемор. Переделывали по нескольку раз, всё без толку. Ремонт климата, ремонт рулевой рейки, развал-схождение — из ряда вон плохо. Приезжал переделывать у них — ничего не изменилось. В итоге пришлось делать заново в другом месте. Не раз становился свидетелем разборок с недовольными клиентами. Больше ни ногой к ним.
ЛИЧНО ЭДУАРДУ.
Менял у вас умерший катализатор на пламегаситель. Через 1 день загорелся чек, я приехал и вы мне сказали что сдох первый кислородный датчик. Что нужно 10к на новый оригинальный.
А оказывается вы мне его тупо отключили и хотели на мне наварить десятку рублей.
Это фотки с другого сервиса, где после подьема обнаружилось что вы его просто не подключили. Не надо писать что вы забыли, это полнейший дебилизм.
Жду ваших коментариев
Доброго времени суток всем тем кто читает данный ответ на коментарий Алексея..Изъясняю ситуация чтобы у посетителей данного форума не сложились плохие впечатления про нашу станцию…В процессе работы по замене катализатора на пламегаситель была демонтирована приемная труба и были отключены датчики(того требует регламент по проведению данной работы)..После установки пламегасителя в трубу приемную,последовал монтаж самой трубы на автомобиль…К сожалению работник забыл подключить тот самый датчик,в связи с чем произошло данное недоразумение..С Алексеем(владелец авто Мазда6) мы уже созвонились и пришли к взаимопониманию по данному вопросу…Алексей,приносим вам извинения за произошедшее и надеемся на дальнейшее с вами сотрудничество.Эдуард.
Если хотите пощекотать себе нервы и раскошелиться Вам сюда в Zet auto(Планета Глушителей)на Лабораторном 22.
Принимая машину не дают никаких бумаг, нет никаких актов приемки.Вывеска Bosch Service была видимо где то украдена ими)))Как только машину поднимают на подъемнике, слесаря сразу сбегаются как воробьи на семечки и начинают усиленно тормошить подвеску, вися на ней как макаки на дереве и говорят что всё ОЧЕНЬ плохо.Делая ремонт могут сломать (не знаю специально или нет), в надежде что последует последующий ремонт именно в этом сервисе.Лучше записывайте на диктофон, все то что говорит мастер и слесарь-потом Вам скажут «А я этого не говорил».Мастер видимо в этой бощь-шараге всегда покрывает криворуких слесарей.Не уверены в своей работе.Если приехал к ним за тем, чтобы они за собой переделывали и устраняли недочеты, обязательно найдут пару оправданий что это полетела ещё какая-либо деталь.Мой совет-чинитесь где угодно, но только не здесь!
Всем доброго времени суток! Прочел комментарий, много безосновательной критики ! Сергей, наш автосервис клиенториентированный ,в вашем отзыве не понять о какой проблеме идет речь и я думаю если вы хотели ее решить,то приехали бы к нам а не писали небылицы)Ну а если вы продаете машину в которой куча проблем и вам не понравилось что покупатели это узнают ,то действительно не стоит заезжать к нам)
Перекупы с Энергетиков, толкающие мертвые автомобили — страшные люди. Я вон до сих пор вожусь со своим таким фокусом 2.
Качество обслуживания на 1 по 100 бальной шкале,позванил узнать смогут ли провезти диагностику сказали что ДА оплатил эвакуатор привезли простоял в итоге больше часа в очередь к электрику приехали после меня 2 машины так сказать своих сначало их посмотрел потом уж дело дошло и до меня,в итоге диагностического апарата у них не оказалось, на высказывания что кто оплатит мне теперь эвакуатор менеджеры проигнорировали.
TO Андрей, Проблема в Лямбда зонде2. Они его не вкручивают а приваривают. + отверстие в самом зонде слишком большое. Поехал в другой сервис (нормальный) срезали мне их приваренную лямбду и поставили другую. Проблема исчезла. В этот сервис не ногой больше. Никому не посоветую. Разбираться даже не стал по поводу того, что они мне приварили вместо того чтобы вкрутили и что привареная лямбда была дерьмовой.
Приехал на Салова починить кондей, была проблема по герметичности системы. Запаяли второй контур и заправили, взяли 5.5 р , выяснилось, что не хватает ролика натяжителя и ремня. Достал ролик, поставил сам ремень, кондей не заработал. Приехал к ним, система пустая, протечки искать не стали, заправили бесплатно, на вопрос как дальше, ведь снова вытечет? — ответа не последовало, кондей опять не заработал, сказали, что проблема с электрикой. Было уже поздно — договорился на другой день. Приехал снова, мастер пол дня прокопался в машине, сказал, что починил и всё заработало, но теперь не работает кулер и на устранение этой проблемы нужно добавить ещё денег, я согласился и через 20 минут ожидания решил посмотреть чего там, вовремя остановил мастера который уже собирался кидать соплю напрямую к питанию кулера за 3р. Когда забрал машину заметил, что резистор включения салонного обдува тяжело переключается и 3-я скорость обдува не работает, ещё не работает сам кондей. Денег с меня не взяли, т.к ничего не починили, посоветовали обратится в другое место. Разобрал сам консоль, увидел что резистор оплавлен. Приехал просить возмещения за испорченную деталь, на что мне сказали, что они туда не лазали и тут не причём,правда я не понимаю тогда, как они продиагностировали выключатель кондея, написал претензию на имя директора. Надеюсь, что возместят хотя бы стоимость панели управления.
Думал что обращаюсь к профессионалам оказалось что они дилетанты, а ведь столько оборудования дорогого .НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ.
Уважаемый, Антон. Приезжайте к нам на бесплатную диагностику и будем разбираться с вашей проблемой.
Ужаснейший автосервис на Малой Балканской!
По приезду (хотел поменять тормозные диски и колодки, развал/схождение, балансировка) оперативно подняли, посмотрели и выставили список что бы еще нужно поменять — давай, мол, заказывай у нас, все самое лучшее, все привезем. На этом оперативность и расторопность закончилась.
Часа 4 все делали- готово! Только машина почти не едет — оказалось клинит передний правый суппорт — мастер посмотрел — езжай, говорит, ща приработается и пройдет, все нормально. А еще ручник не был отрегулирован — никто им и не занимался, и при замене почти всех тормозных элементов оказалось что надо было мастеру отдельно это указать в наряде. Уехал я потихоньку с клинившим суппортом, уехал на работу а обратно уже ехал в режиме еду 10 мин 20 мин смотрю на разогретый почти до красна диск тормозной. Приехал к сервис — а, ну давай 1600 суппорт переберем. Лучше не станет купишь новый суппорт. Ремкомплект я купил заранее. Часик что то делали. Все хорошо. На следующий день — опять клинит как нагреется, не так сильно как раньше но очень ощутимо. Купил я снова ремкомплект, смазку и решил вечером сам посмотреть — все снял — оказалось они вообще ничего не перебирали, только смазали снаружи и направляющие!! За что деньги брали? где ремкомплект? резинки старые, под ними ржавчина! все почистил за час -работает!!! Сход развал сделал — боюсь руль отпустить, приехал переделали- теперь вдругую сторону тянет! Куча нервов, постоянные недоделки и ощущуние что тебя разводят…
Купили панель упрувления печкой мне отдали, предлогали поменять бесплатно отказался сам поставил всё заработало. Кондей в итоге починил в другом взяли 4р вместе с электрикой заменой двух трубок на шланги и заправкой, всё заработало.
Уважаемый Игорь, написавший отзыв от 12 июня 2014 21:33, хотелось бы получить полный развернутый комментарий по поводу вашего приезда к нам в сервис, вы не написали когда именно вы были у нас в сервисе, хотелось бы узнать номер вашего заказ наряда, фамилию мастера. По данному случаю будет проведена административная проверка квалификации данного сотрудника ! Администрация Zet-avto М. Балканская 9
Ездил к ним на Просвещения 49,тестил кондиционер, так ничего не нашли, хотя надо было просто в дырку от фильтра сунуть детектор и понять, что течет испаритель в салоне! Говорили, что снять испаритель нужно снимать торпеду 1000 процентов, в результате снял с другом испаритель сам за 40 минут под борлачком!
Был на лабороторном ,что могу сказать … Сделали мне кондинионер на лагуну 3 . Обошлась дешевле чем стоит БУ(Катушка была сгоревшей,а не резистор) Не каждый возьмется за колхоз,но ребята молодцы. Все лагуноводы которые мучают поисковики советую дуйте сюда и дешевле и парится не надо. Миунс конечно со временем ,но в течении дня все сделали. Мастер вроде Эдуард (лучше сразу с ним,так как другой сразу анчал есть ли другая элмагнитная муфта под замену и тд) С Эдуардом было проще ,проблему понял,вопрос решил. Моя оценка 9-10 (1 бал за время которое не совпало с заявленым в ремонте,чуть задержали) Но и то придираюсь.
Был сегодня на Шоссе Революции 81 , коротко (пишу как есть) Был просто приятно удивлен,во первых ребята действительно работают (причем все боксы нет халявщиков не запланированых перекуров и тд. Мастер Алан именно он принял у меня машину ,сам посмотрел,выделил бокс ,сказал заявленное время и вуаля после прогулки прихожу,рабочая машина и сделана в срок. Мастер на месте не сидит что уже зачет ,ходит подгоняет всех. Был просто удивлен тому кол-ву машин которых уже стояло ,рабочим персоналом и мастером. Алан зачет!
Был несколько раз, первый раз меняли передние тормозные диски, прокатывали колесо, меняли стойки стабилизатора, рычаги, рулевые наконечники и схождение. Вроде все нормально, но я постоянно был у машины сам все контролировал и меня отпустили последнего клиента после 23.
Но когда мне нужно было сменить масло в АКПП мерседес (работа специалищированная) тут конечно был косяк, мастер не знал как правильно сделать, щупа нет, масло перелили на литр (а это не допустимо)… Хорошо хоть коробка не умерла.
Дело было на Дальневосточном.Позвонила 11.08.14г.сказала об ошибке catalytic и antipollution fault на панели приборов и о троении двигателя.Сотрудник заявил,что это абсолютно точно замена катализатора и после его замены и ошибки и троение пропадут.Никакой предварительной диагностики компьютером не сделали.Замена ката обошлась в 8500р.Выезжаю с сервиса-все ошибки сразу выскочили по-прежнему и двигатель троит.Подошел их мастер с компом,подключил,стал скидывать ошибки,не вышло.Говорит:»Кто Вам сказал,что дело в катализаторе? Не работает цилиндр.»Подхожу к прежнему сотруднику,кот.уверял,что всё будет ок.Он резко меняет мнение и говорит:»Замена ката-это хорошо,но надо менять рампу катушек зажигания и свечи,тогда всё заработает как надо и ошибок не будет.Сейчас поздно, давайте завтра.Рампа и свечи обошлись в 5000р.Потом мастер их долго химичил с ошибками.Вообщем проездила ровно 1 день и всё стало как было.Меняют всё подряд без предварительной диагностики,не ищут причину проблемы,всё направлено на быстрое получение денег.Когда Зетавто прочитал этот отзыв,то мне позвонил сотрудник и предложил цитирую:«еще что-нибудь бесплатно поменять»(естественно бесплатно работа, а деталь за деньги).Я ответила,что надо диагностировать проблему,а не разводить на все подряд детали.Естественно данный отзыв у себя на сайте они публиковать не стали.Я непервая чей отзыв они не разместили.Если почитаете, то найдете от силы 3 негативных отзыва на их сайте,что весьма странно.
P.S.Свою проблему решила на другом сервисе за пару часов. Обошлось все гораздо бюджетней: прозвонка проводки дросселя и промывка дросселя(все дело было в дросселе!).
famiam, 25 августа 2014 23:12 Ответ на Ваш отзыв.Увжаемая, famiam Вам отвечает администратор Алексей СТО ZET-AVTO на Дальневосточном 7а. При Вашем обращении на нашу станцию был проведен первичный осмотр. На панели приборов выводилась ошибка по катализатору.Данную причину мы устанили (гарантия на пламягаситель вместо катализатора составляет 18 месяцев).При вторичном обращении была проведена компьютерная диагностика-которая показала на пропуски в системе зажигания,ошибка по катализатору не выдавалась.Было предложено поменять рампу катушек зажигания и свечи по закупочной цене и бесплатной замене.Будем рады еще раз видеть Вас в нашем сервисе (на все материалы и работы у Вас будет 10%).Надеемся на взаимопонимание.
Приезжал с проблемным авто, диагноз — капремонт. Устранил проблемы в другом сервисе промывкой форсунок. Сервис лишь вытягивает деньги. Сервис на Салова.
Уважаемый Александр,вышлите на почту номер заказ наряда,дату обращения и марку автомобиля для того чтобы прояснить сложившуюся ситуацию.
Полностью поддерживаю высказывания по поводу сервиса на Салова. Вместо устранения неполадок они ломают все остальное и вымогают деньги за дополнительный ремонт!!!!
Сервис центр на Салова: проходил несколько ТО на Кашкай — ни разу нареканий не было, ремонтировал Лацетти (мотор, подвеска) — тоже всё сделали хорошо. Цены не закручивают(проверял), в целом, лишнего не предлагают. При смене колодок (на Кашкай), указали на подтекание масла (хотя я не просил какой-либо диагностики), в результате по гарантии у дилера была произведена серьезная работа. Удивительно, что дилер на последнем ТО не обратил на это внимания. В общем, наверняка, и у них бывают косяки (как и в любом автоцентре), но серьезное отношение, отсутствие желания «развести» и контроль работы определенно радуют (отзванивается менеджер с вопросами, все ли понравилось при проведении работ, есть ли нарекания)
Великолепный сервис с отличным персоналом, первый сервис который адекватно относится к «новичкам» за рулем.
По ценнику более чем приемлемо.
Автосервис на Лабороторном,22. Несколько лет назад была в сервисе на авто Шевролле, проводили замену «гофры». Сделали быстро, качественно, а самое главное сама присутствовала и видела все происходящее своими глазами.
Соответственно когда произошла проблема в новом авто (ix35, машина на гарании) поехала туда же, это был март месяц 2014года. Мастера подняли машину, осмотрели и пригласили для вынесения вердикта. «ОЙ, вот у Вас гофра сыпется. Ой, и катализатор подвержен коррозии…» А первоначально нужно было заменить деформированную часть выхлопной трубы, между катализатором и «банкой»(у диллера мне озвучили цену 17000руб.). Я сторонник «Здорового автомобиля». Я ответила, » Ну хорошо, делайте», цену озвучили за всё 20000руб. ЭТО БЫЛА РОКОВАЯ ОШИБКА!!! Сегодня 16 октября 2014 года, я до сих пор езжу к ним в сервис с проблемой «загорается ЧЕК», при диагностике ошибка «второй датчик» (после катализатора). Что только не делали, и приваливали, и заваривали, и переваривали, и меняли датчики (на универсальные, для ix35 это недопустимо, только оригинальные). На сегодняшний день они не занют, что с авто. Аналитической работой эти «мастера» заниматься не в состоянии. ИСТОРИЮ авто после диагностик по выявленным ошибкам не ведут, а после моего случая это делать НЕОБХОДИМО. Единственное, что мне сейчас предлагают установить эмулятор, но снова за мои деньги.Хочу найти контакты и обратится к высшему руководству о принятии мер. P.S.КОГДА В РОССИИ БУДУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ (в любых областях)-ЭТО ТОЛЬКО ДЕЛО НАШИХ РУК, а не Путина В.В.
Привет всем!
Сегодня совершенно случайно заехал поменять в zet-avto резину, у всех запись на три дня вперёд, а ждать я не мог, сегодня я должен был выехать в командировку, по этому решил переобуться там, где будет возможность это сделать именно сегодня.
Так вот, что произошло.
Спросил я у ребят о стоимости работ, мне ответили, 1800р будет стоить переобувка именно для вашего авто, хорошо согласился я с ценой и удалился в помещение для клиентов ожидать смены резины, прошло около 20-ти минут и ко мне подошёл шинщик и заявил, что всё готово и я могу расплачиваться и забирать машину. Как быстро тут работают, промелькнуло у меня в голове и я спросил ещё раз, сколько я должен? На что мне ответили, 3800р. Ого, подумал я и переспросил шинщика, почему столько, а не 1800р, мы ведь договорились на месте? На что он ответил мне, что мы вам ещё прокатали кривые диски! — интересно получилось, меня поставили в известия о доп работах перед фактом, не хорошо получилось. Я молча расплатился и удалился с мыслью, что больше ни ногой в эту хоть и уютную, но контору с ещё не пережитым духом 90-х. Придя домой, я решил написать о них не лестный и очень содержательный отзыв. Перед тем как приступить к тиражированию на различных форумах своего отклика о zet-avto, я решил задать он-лайн консультанту несколько вопросов и думал, что мне либо не ответят, либо пошлют, и я сделаю пару скриншотов с их ответами и прикреплю их к общему отзыву. К моему удивлению мне ответили оперативно, мало того, перед мною извинились и пообещали разобраться в этой сетуации как можно быстрее, также меня попросили оставить телефон для связи. Не прошло пары минут и мне перезвонили, извинились и попросили заехать за суммой которая превысила оговорённую изначально.
Что сказать, да то, что кадры решают всё. Руководство ценит и уважает клиента, но вот из-за некоторых сотрудников может пострадать репутация всей компании. Я работаю по тем же принципам, что и руководство компании zet-avto, молодцы. Везде есть сотрудники со скрытыми дефектами, от этого ни кто не застрахован — но предупреждён!
Ещё раз поблагодарю сотрудника (не знаю кто он там у них и на какой должности) по имени Фёдор, спасибо вам за хорошую работу, вы ценный сотрудник.
Завтра еду забирать свои деньги!
Забыл указать адрес сервиса.
Малая Балканская дом 9.
Добрый день, купился я на их акцию супер дешёвый и супер быстрый шиномонтаж, записан был на 19.30 , заехал я туда и вправду в 19.30 вот только выехал в 20.40, такое ощущение, что они ни куда не спешат. Вчера уже устав ждать не стал смотреть как сделали, посмотрев сегодня утром увидел, что на левой стороне рисунок протектора смотрит в одну сторону, а на првой стороне в другую. Придётся сегодня ехать туда снова, чтобы переделывали. Лучше проверять их работу сразу. Когда спросил их перед работой знают ли они как правильно ставить, ответили, что шиномонтажник у них супер и всё отлично знает. Резина континенталь ContiIceContact. Адрес центра на пр. Испытателей 17А
Добрый день Владимир, Вам отвечает администратор станции Zet-Avto на пр. Испытателей 17а Артур. Ваша резина является асимметричной, а не направленной у нее есть внутренняя и внешняя сторона, читайте внимательней характеристику Вашей резины.
Извиняюсь по этому пункту, почитав соответствующие сайты понял, что так и надо.
Был на Лабораторном. Шиномонтаж сделали минут за 20. У других запись на неделю вперёд. Хотя в условиях акции я не видел про «супербыстро» Спасибо.
Просто и конкретно развели на деньги. Приехал с ошибкой по лябдам после замены катализаторов. Проблему так и не решили! По списку меняли лямбды, обманки. Ошибка так и не исчезла. В итоге -5к, проблема не решена, дальнейший развод на следующие 5к.
Больше никогда туда не поеду и никому не советую. Так как это или развод или просто некомпетенция мастеров (которые в ответ на вопрос «в чем проблема» отвечают «мы не знаем»)
Александр, добрый день. Это где так интересно?
У бухарестской
Дальневосточный пр. д.7А
В конце мая 2013 года ремонтировал прохудившуюся алюминиевую трубку кондиционера на Mazda CX9. Стоимость работ на тот момент составила 7000руб. включая диагностику. Поскольку данным авто мастера ранее не работали провозились почти 3 часа. Сняли за 10 мин, сделали врезку резиновую еще минут за 15, далее мучились с установкой обратно и заправкой. Климат заработал, уехал довольный. Осенью заметил что в салоне потеют окна в дождь, не придал особого внимания. А к лету обнаружил что весь газ вышел в местах врезки шланга(следы масла вокруг обжима). Поехал к ребятам еще раз, поскольку гарантия кончилась (3мес.) Сказали что не факт что дело в этом, и нужна диагностика/заправка – 1250руб. Спустя неделю, газ вышел, поехал снова. Согласились что дело именно в местах обжима(администратор был уже другой), предложили отремонтировать повторно. Администратор очень удивлялся стоимости прошлогоднего ремонта озвученной мной на словах, говорил что таких цен у них нет, но у меня остался заказ наряд, предъявив его стали решать вопрос цены. В итоге договорились проделать ту же самую процедуру, но уже за 3500руб. *Происходило все это в начале июня. Трубку сняли, обрезали по металлу еще раз и вставили новый шланг, по словам администратора — по новой технологии. В прошлый раз мне аргоном подваривали что то к концам трубки дабы обжатая трубка держалась крепче, в этот раз концы толи развальцовывали то ли обжимали прям так (не заметил точно, но сварки небыло). Возились опять долго, выяснилось что в прошлом году мне и прокладки забыли поставить в места соединений, в этот раз все установили извинились… Спустя полтора — два месяца(где то в начале августа) газ вышел опять в местах обжима. Приехал по гарантии, без возражений взяли сразу в работу, только вот трубку уже укоротили так, что обжимать было нечего или затруднительно, поэтому сообразили мне какой то тройник из другой трубки, от моей остались только концы с гайками которые подвинчиваются к контуру.
На праздниках менял колеса, заодно залез на эстакаду, и под капот. Кондей пока вроде работает, но опять в местах обжима все в масле, а под днищем так вообще чуть ли не капает. В итоге к ним уже не поехал, так как уже и так уже ободрали в моторке теплоизоляцию пока трубку туда сюда снимали, теперь висят лохмотья. Да и не уверен что осталась трубка под еще одну попытку обжима.
Могу сказать также и что то положительное про автостанцию. Менял резину, балансировал колеса, на нескольких машинах у них. На CX9 прокатывал колеса у того же мастера что трубку чинил последние разы. Вопросов нет, это у них получается хорошо. Но чинить трубки высокого давления никому не посоветую.
Добрый день,Владислав.Отвечает Вам, администратор станции на Дальневосточном 7А Алексей.Если у Вас возникли сомнения по поводу ремонта трубки кондиционера на Вашем автомобиле,то подъезжайте к Нам на станцию для определения Вашей неисправности.Если в результате диагностики выяснится, что проблема в этой трубке, то мы устраним эту проблему вплоть до замены данной детали.
С уважением, администратор станции на Дальневосточном 7а Алексей.
Ix35(по комментарию 108): И вот наконец-то настал тот момент, когда с полной уверенностью могу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ руководству сети автосервиса «Zetavto», за «волшебный пинок» своим сотрудникам на Лабораторном пр., д.22. А так же Большое спасибо ВСЕМ работникам автосервиса на Лабораторном пр., д.22., которые 28 октября 2014г. провели замену универсального катализатора на оригинальный катализатор. Диагносту-электрику Максиму отдельное спасибо.
Сегодня 13 ноября 2014г моя машина ix35 до сих пор здорова, чек не загорается.
Только один «осадок», почему такого эффекта нельзя добиться сразу, при первом посещении автосервиса!?
Был на дальневосточном 7а — менял резину! Сказали что все диски гнутые но со скидкой прокатают — содрали 5000 -через некоторое время (2 месяца) получилось так что купил новую резину и приехал в другой сервис менять. Мастер офигел — сказал что диски все так и остались кривые и на них тупо навешали кучу грузов. Не по людски так поступать товарищи .
Имел неосторожность побывать в zet avto на Салова. Нужно было выяснить причину неработоспособности заднего моста на полноприводном ford escape и все. В итоге содрали за диагностику подвески ( не просил делать ), за компьютерную диагностику двигателя ( так и не понял, при чем здесь двигло ), подняли на подъемник , посмотрели с умным видом на кардан и редуктор и отправили восвояси со словами, что должно работать. Не писал бы ничего, если бы мой друг на днях туда не заехал поменять рул. наконечники. Мастер назвал фиксированную цену: замена+развал=1000+1500. Поменяли, но что бы сделать сход мастер попросил еще 2 тыс. за разработку типа закисших рег.втулок. Друг отказался , и он его пыпустил из бокса даже не затянув ( как позже выяснилось ) контрящих эти втулки гаек. Переехал напротив в сервис, там сделали такойже 3D развал за 1000 и все регулировалость и крутилось . Вот так . ИМХО: объезжать стороной.
Уважаемый Андрей,просим вас указать номер вашего заказ-наряда,после чего мы примем соответствующие меры.
Тоже побывала на Блюхера 81. Надо было сделать развал-схождение. Акцию мне предложили на Лабораторном — за 1000 рублей сделают. Мне сделали развал только в передней части автомобиля, заявив, что в задней части якобы «закисли болты» в сайлен-блоках. при этом предложили закупить у них детали на 3000 рублей, которые в итоге в Евро-Авто стоили 1000 рублей и вообще не понадобились. За работу заломили ещё 3000 руб, заявив при этом, что если я в течении недели приеду для устранения всех неполадок, то развал задней части могу не платить. В итоге мне сделали развал схождение на другом сервисе, ничего подобного, что описывалось на Zet-Avto не обнаружено. не советую туда обращаться, они просто обдирают!
Уважаемый Мастер Салова 70, не могу предоставить Вам номер заказ-наряда ввиду его отсутствия (в соответствующей графе ). Дата оформления 15.11.2014 13:52 . Заказчик М….в С.В. Audi 100. Мастер-приемщик Мамедов Т.А. Жаль, что нельзя прикрепить фото. Всего доброго.
Здравствуйте,Андрей!Ваш друг может подъехать к нам в сервис в любое удобное для него время с 8:00 до 21:00 ежедневно,для решения данного вопроса.
Добрый день.
Прошу вас дать какой то комментарий(объяснения), в следующей ситуации.
13-12-2014 приехал к вам в мастерскую, на Шоссе Революции (ЗЕТ АВТО), в связи поломки автомобиля, а именно потери тормозов.
При Проверки Мастера был составлен список(перечень) запчастей необходимых для устранения данного повреждения, Мастер обозначил цены за выполнения данных неполадок. А именно:
1.) Замен(доливка) масла в коробку (не принципиально)500 рублей.
2.) замена задних тормозных цилиндров -500р.х 2 = 1000 руб.
3.)замена Тросиков ручника — 3000 тыс рублей.( в дальнейшем от ремонта которого я отказался в связи с нехваткой денежных средств)
ИТОГО -500+1000+3000 = 4500
примечание:
Данные суммы были указаны в письменном виде на заявке.
14-12-2014- приехал забирать автомобиль.
Заведомо зная что меня ждет, и какую сумму я должен оплатить за работу. Но !!!!!!!!!!!!!!
получил счёт.а именно
1.)Замена масла АКПП с промывкой-1000 руб. (1.а)обозначено было 500 руб.-это раз.
(1.б.) Что это за промывка? что она под собой подразумевает ?? почему об. доп. работах меня не предупредили.
2.)Прокачка тормозной системы — 1000 рублей !- это вообще для меня не понятно откуда взялось.
3.)Слесарные работы такая же история как и выше указанно
4.)Тормозной цилиндр задний замена- по 1000 рублей за ШТУКУ !!!!!!!!
ИТОГО =4500 руб.
доп. инфо.
На вопрос который я задал администратору,(Мастеру (Аван)) получил фи номинальный ответ.—
а именно- так как я отказался от первоначальной обсуждаемой работы, а именно- ЗАМЕНы ТРОСИКОВ РУЧНИКА,(причину я уже указывал)насчитали чего душа лежит на туже самую сумму.-4500
А после предъявление первоначальной бумаги с ценами сделали скидку в 500 рублей, сделав как будто одолжение, И мол радоваться должен этому.
доп. инфо
Заказ-наряд:ЗН-012077-ШР
данный заказ я не подписывал на приемке но деньги оплатил.
Чека и документов кроме данного заказа нет.
Прошу разобраться и дать ответ. Спасибо
Уважаемый Сергей Александрович!
Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв на нашем сайте. Мы уверены ,что Ваш отзыв поможет нам выполнять нашу работу лучше. Мы тщательно проанализируем свою работу и внесем соответствующие корректировки. В отличие от других компаний, мы не мотивируем своих клиентов оставлять положительные отзывы взамен предоставляемых скидок , бонусов и т.д. Мы работаем с отрицательными отзывами, разбираем каждую ситуацию, проводим административное расследование, выявляем слабые стороны в нашей работе, вносим необходимые изменения в порядок работы. Что касается Вашего посещения автосервиса на шоссе Революции 81, то нам ситуация понятна. Как следует из Заказ-наряда 3H-012077-ШР:
Заказ-наряд: ЗН-012077-ШР
Дата оформления 14.12.2014 10:34
исполнения 15.12.2014 11:19
Заказчик: И…в Сергей Александрович
Телефон +79523862215
Автомобиль Chevrolet,Niva
Гос номер О278ТЕ98 Год выпуска 2004 Пробег 86123
Неисправности автомобиля (со слов клиента) :
НЕТ ЗАДНИХ ТОРМОЗОВ
Выполненные работы
Выполненные работы Кол-во Цена Скидка (в %) Цена со скидкой Сумма Исполнитель
Диагностика
ходовой части 1 500,00 100,00 0,00 0,00р. Кобзев
Замена масло АКПП с промывкой 1 1 000,00 0,00 1 000,00 1 000,00р. Кобзев
Прокачка тормозной системы 1 1 000,00 0,00 1 000,00 1 000,00р. Кобзев
Слесарные работы 1 500,00 0,00 500,00 500,00р. Кобзев
Тормозной цилиндр задний замена 2 1 000,00 0,00 1 000,00 2 000,00р. Кобзев
Итого: 4 500,00р.
Запасные части и расходные материалы
Материальные ценности Кол-во Цена Скидка (в %) Всего
Наименование ОЕМ
Жидкость тормозная 95002400 1 250,00 0 250,00р.
Очиститель тормозов и сцепления (обезжириватель) LIQUIMOLY 1 200,00 0 200,00р.
Итого: 450,00р.
Стоимость ремонтных работ: 4 500,00р.
Стоимость запчастей и материалов: 450,00р.
С объемом работ и первоначальной стоимостью согласен.
Общая стоимость ремонта: 4 950,00р. Согласен на выполнение работ, стоимость которых не
Ваша скидка составила: 500,00р. превышает 10 % от первоначальной стоимости по заказ-наряду
с учетом стоимости запчастей и материалов.
Кассир: С Правилами предоставления услуг ознакомлен.
Потребитель: И…в Сергей Александрович
Рекомендации: (Подпись)
Гарантия на работы: слесарные — 1 месяц или 2000 км. Гарантия на шиномонтаж 7 дней., Гарантия на запчасти: оригинальные — 6 месяцев, неоригинальные, кроме производства Китай — 1 месяц, на з/ч китайского производства — гарантии нет. Исполнитель несет гарантийные обязательства при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации и рекомендаций исполнителя по использованию результатов работы (услуги). Гарантия на ремонт(замену) выхлопной системы 18 мес.Гарантия на ремонт генератора или стартера 6 мес.Гарантия на ремонт рулевой рейки 6 месяцев. Гарантия исполнителя аннулируется при наличии Физических и/или механических дефектов, переделках в других сервисах или самостоятельно. Исполнитель несет гарантийные обязательства при условии соблюдения заказчиком правил эксплуатации и рекомендаций исполнителя по использованию результатов работы (услуги). В случае обнаружения скрытых дефектов устранение их производиться за счёт заказчика, в случае невозможности их устранения, исполнитель ответственности не несёт. Хранение автомобиля на территории автосервиса по причинам, не связанным с работами СТО оплачивается отдельно из расчета 200р/сутки.
Объем и качество выполненных работ и комплектность Претензий по комплектности не имею. С рекомендациями
транспортного средства проверил. по использованию результатов работ и правилами гарантии
Оформил заказ-наряд ознакомлен.
Мастер-приемщик: Потребитель: И….в Сергей Александрович
(Подпись) (Расшифровка)
Прилюк Кирилл Станиславович
Вы обратились на сервис с проблемой отсутствия задних тормозов. Вам была сделана диагностика ходовой- бесплатно, была составлена карта осмотра Вашего транспортного средства с указанием обнаруженных дефектов и ПРИМЕРНОЙ стоимости работ по их устранению
А именно
1.) Замена (доливка) масла в коробку 500 рублей.
2.) Замена задних тормозных цилиндров -500р.х 2 = 1000 руб.
3.) Замена тросиков ручника — 3000 тыс рублей.
Итого 4500 рублей.
Хочу обратить Ваше внимание что пункты 2 и 3 пересекаются по работе. То есть алгоритм выполнения пункта 3, частично совпадает с алгоритмом выполнения пункта 2. Для того чтобы поменять тросики ручника необходимо снимать задние барабаны. Для того чтобы поменять задние тормозные цилиндры также необходимо снимать задние тормозные барабаны. Расчет стоимости работ производился с учетом этого. Карта осмотра без учета частичного наложения алгоритма работы пункта 3 на пункт 2 выглядит следующим образом:
1.) Замен(доливка) масла в коробку 500 рублей.
2.) замена задних тормозных цилиндров -1000р.х 2 = 2000руб.
3.)замена Тросиков ручника — 3000 тыс рублей.
Итого 5500 рублей.
Так как Вы отказались от пункта 3, то автоматически пункт 2 увеличился в цене о чем Вас должны были незамедлительно предупредить.
Недоработка нашего Мастера –приемщика состоит в том что он не корректно составил Карту осмотра ТС. Карта ТС должна была выглядеть след образом
1.) Замен(доливка) масла в коробку 500 рублей.
2.) замена задних тормозных цилиндров (барабаны сняты) -500р.х 2 = 1000 руб.
3.)замена Тросиков ручника — 3000 тыс рублей.
Итого 4500 рублей.
Поэтому Ваше возмущение нам понятно .
При замене задних тормозных цилиндров возник риск залома тормозных трубок, так как штуцера сильно коррозировали и прикипели к цилиндру, поэтому были применены работы с открытым огнем, дабы «спасти» Ваши тормозные трубки, в процессе чего из тормозной системы было потеряно 40% тормозной жидкости, которую впоследствии заменили. Что касается замены масла в коробке, то администратор при проверки заказ-наряда самолично исправил стоимость с 1000 на 500, так как заметил ошибку. Кроме этого, в связи с возникшей ситуацией мы не брали с Вас денег за-Жидкость тормозная и Очиститель тормозов и сцепления (обезжириватель).
Кассовый чек- Федеральное законодательство отменило необходимость использовать кассовый аппарат ИП выбравшими форму налоговой отчетности в виде ЕНВД. Но по многочисленным просьбам наших клиентов -у нас есть кассовый аппарат , и мы выбиваем чек по просьбе клиента. Вы кассовый чек не требовали.
Мы дорожим каждым клиентом, несмотря ни на объем выполняемых работ ни на статусность автомобиля. Мы благодарим Вас за уделенное время на написания Вашего отзыва. Предлагаем Вам приехать к нам в сервис и получить золотую карту с 10% скидкой.
Директор Гендугов О.А.
Заехал на Zet-avto( Типанова 24а) 6 декабря, только купил Пежо Боксер 2011 года. Попросил посмотреть подвеску, сделать ТО и (внимание) прикрепить новую рамку для номера (привез с собой) и поставить номер. Про ремонт подвески умолчу. Шок наступил вчера, когда ставили камеру заднего вида и разобрали обшивку задней двери. Этот…»мастер» прикрутил мне рамку, четыремя сантиметровыми саморезами ПРЯМО ЧЕРЕЗ МЕТАЛЛ ДВЕРИ НАСКВОЗЬ и еще два самореза в дырки на номере тоже через дверь. Старые саморезы остались в штатных местах, ему лень было выкручивать. Дырки промовилил, закажу краску, покрашу. Как может вообще прийти в «голову» мысль дрелью рамку через металл крепить,непонимаю. БРАВО. ОБЪЕЗЖАЙТЕ ИХ ЗА КИЛОМЕТР. Вчера написал отзыв у них на сайте, не появился. Судя по всему все отзывы заказные.
Здраствуйте Шамиль, отвечает Вам администратор СТО Фёдор.
В ответ на ваш отзыв прошу вас написать номер заказ-наряда и точную дату обращения в наше СТО, соответственно ФИО на кого оформлялся заказ-наряд в целях административной проверки. Прочитав ваш отзыв, был неприятно удивлен, так как на нашем СТО работают только высококвалифицированные специалисты. Если вы действительно были у нас на СТО и у Вас возникли вопросы по поводу качества проводимых нами работ, буду благодарен за обратную связь. С уважением, управляющий СТО Фёдор.
Вкратце: неплохо ремонтируют глушители, но разводят на ненужные работы и не отрабатывают деньги.
Недавно заехал к ним на Салова, пожаловался на бурчащий звук при перегазовках. С меня содрали 1500 за сварку глушителя и «ремонт» защиты двигателя, при этом шум никуда не убрался. В результате всех мытарств рекомендовали мне приехать утром к механику, который также ничего не смог продиагностировать и заявил, что шумят (внимание) ТОРМОЗА!
При этом мне провели «бесплатную диагностику подвески», составив целый лист запчастей под замену, а также сообщили о том, что тормоза сточены до металла.
В итоге у официального дилера нашли причину поломки — подушка двигателя износилась, а также провели реальную диагностику подвески и тормозов — всё в порядке за исключением пары мелочей.
Итог: глушители варят сносно (результат нескольких заказов), в остальном — развод на деньги, отсутствие ответственности и горе-диагносты.
Ответ к комментарию Михаила от 20 января 2015 2:37.
Уточните пожалуйста когда производились работы, (диагностика),какой у Вас автомобиль, номер заказ наряда. Мы всегда стремимся улучшить качество нашего обслуживания, поэтому хотим разобраться в сложившейся ситуации более детально. Надеемся на обратную связь.
С уважением, мастер СТО Денис.
Записалась на автосервис на Обуховской Обороне поменять масло. Приехала вовремя, попросили подождать 10 минут,сказали, что позовут, подождала 15, прихожу, вежливо интересуюсь, не забыли ли про меня, в ответ просят подождать еще 15 минут. Втечении последующего получаса ко мне так никто и не подошел. Причина такого отношения к клиентам непонятна, ни извинений, ни звонка о переносе времени. Так что если цените свое время не связывайтесь с этой организацией!!!
Анна, доброго времени суток. Отвечаем на претензию по замене масла в автосервисе Зет- авто по адресу Обуховской обороны 125. В первую очередь приносим свои извинения за потраченное время в нашем сервисе. Хотелось бы пояснить сложившуюся ситуацию. Дело в том что на станции произошла задержка предидущих работ, о чем вам было сказано. После того как освободилось место для работы с вашим автомобилем, вы к сожалению покинули наш сервис. Время расхождения составило не более пяти минут, что подтверждает запись на наших камерах. Анна если бы вы перед отъездом поинтересовались о наличии свободного места то мы смогли поменять масло на вашем автомобиле. Ещё раз приносим свои извинения. Предлагаем Вам вторично записаться к нам на обслуживание. Работа по замене масла будет проведена бесплатно и в качестве компенсации будет выдана дисконтная карта 10%. С наилучшими пожеланиями сеть станций тех.обслуживания Зет-авто.
Добрый день!
Если бы ситуация сложилась именно так как Вы ее описываете, то почему администратор не позвонил и не сообщил о том, что место освободилось? И не нужно обвинять клиента в том, что он 3-й раз решил не интересоваться, когда его примут. В бесплатных услугах, к счастью, не нуждаюсь, и не верю в них.
Насчёт бесплатных услуг — а мне недавно по акции на ш.Революции бесплатно сделали диагностику на Вольве XC90 — и реально определили то (определённый стук), что другие не могли — даже в Смольнинском…в бесплатные услуги сам не верю… чудеса. Спасибо.
Приехал в сервис ZETAVTO на Салова 70 срезать звеневшие теплоэкраны c глушителя, мастер Эдуард порекомендовал заменить катализатор (мол пробег уже 70000 км пора…развод??!!), согласился заплатил 5000 за пламегаситель, сделали уехал не проверив торопился. За время поездки до дома выяснилось что стал резонировать глушитель, вернулся сказали приезжай завтра заменим резонатор на новый, приехал на след. день заменили на пустотелую банку от форда за 6500, звук стал просто «потрясающим» как у газели в купе с дребезжанием от первого ремонта. Предъявил претензию Эдуарду по качеству, договорились что на следующий день будет старший администратор все переделают как было и вернут деньги, согласился. На следующий день старший админ. Андрей сказал что это гарантийный случай и все устранят, но деньги возвращать не будут, ставить мой старый кат и банку отказались, вместо этого переделали приемную трубу заменили пламегаситель на новый, поменяли банку, не прошло — дребезг остался, добавили еще один пламегаситель с шайбой внутри (бесплатно) и сказав что выполнили гарантийные обязательства в полном объеме отпустили… доехав до дома машина стала дребезжать на холостом ходу, вернулся… ст.администатора не позвали, послушали выдвинули теорию что что-от не так с двигателем!!!???, сразу загнали на подъемник и о чудо оказывается был плохо затянут лямбда зонд или датчик расхода воздуха на трубе… Вообщем завтра еду забирать свой старый катализатор, не спрашивайте почему не забрал сразу (кладовщик потерялся и трубку не берет, приезжайте завтра…). потратив 11500, массу личного времени получил «красивый» переваренный глушитель с вибрацией и дребезжанием… Эх ребята, что я Вам плохого сделал!?! сегодня поеду заберу кат если вернут и буду думать где мне смогут помочь. Писать претензии, ждать возврата денежных средств и восстановления состояния системы до визита в ZETAVTO считаю бесполезной тратой времени. Прочитав за последние дни десятки страниц по возможным заменам пламегасителей, глушителей (резонаторов), катализаторов, могу сделать вывод, что поставленные мне детали, мягко говоря, имеют качество ниже среднего, причем когда я задавал вопросы мастерам, работникам сто про производителей деталей которые они мне поставили, вопросы оставались без ответа (кстати о качестве «пламгасов» можно судить по кривым сварным швам внутри — кустарное производство или Китай, ну в на крайний случай Польша, что не многим лучше) Это Мое личное мнение, возможно я ошибаюсь в чем-то, но в любом случае каждый делает выбор сам, к сожалению в этот раз интуиция меня подвела.Надеюсь что мой отзыв будет полезен тем кто еще не определился в выборе где делать ремонт. (Pajero 4, 2007, 3.0)
Записалась онлайн на 19.00 на лабораторный 22. Приехала, сказали подождать, ждала час. Загнали машину на осмотр, сотрудники которые производили осмотр сказали и показали, что отвалился резонатор, еще примыкающая к ней труба тоже уже гнилая. Далее подошел сотрудник Шувалов Эдуард, назвал мне сумму в 4000 руб. и подогнал, чтоб я быстрей решала делаем или нет. На мои вопросы из чего состоит сумма, сколько стоит сама деталь, мне ответили, что у них сразу выводится сумма, отдельно деталь они не считают, они их заказывают где-то за границей и товарного чека на них не дают. По прилегающей к резонатору трубе (простите не знаю как она называется) Эдуард ответил, что менять не нужно, а почему его сотрудники сказали, что нужно не объяснил. Я девушка и очень плохо разбираюсь в машинах и если мне предлагают услуги я хочу знать что и почему, а тем более хочу знать за что я плачу деньги. Сервис работает до 20.00 и Эдуард просто практически меня выгонял и сказал, что он отказывает мне в обслуживании. Итог: машина неотремонтирована, потрачено 1,5 часа и куча нервов.
«Спасибо» за потраченное время испорченное настроение и неотремонтированную машину.
Дополнения к комментариям. Вчера не поняла, зачем ремонтники залезали под капот и трогали аккумулятор…….. Итого вдобавок, сбито время в машине и магнитолла.
Обслуживаюсь в сервисе на ш.Революции уже года три,нормальный сервис.Меняю масло и расходники,делал подвеску-всё ОК,цены на работу и запчасти — вполне адекватные…Крайний раз мастер указал на отсутствие установочных пластин при замене колодок на правом переднем(сами ведь не поставили)..мелочь,но неприятная..остался осадочек-то..
11 апреля приезжал на развал-схождение,сделать не удалось т.к. стоял не стандартный рулевой наконечник, но за работу взяли деньги как за развал-схождение,на следующий день обратился в другой автосервис по диагностике наконечника,его заменили,приехал в ZETAVTO мастер отнёсся с пониманием ко мне и Даже Вернул деньги за не полученную услугу.VW POINTER.Спасибо за понимание,за экономию денег клиента и оперативность решения вопроса.
Зет авто (они же — евросервис, они же — планета глушителей). Речь далее пойдет про точку на малой балканской.
13.04.15, Honda CR-V золотистая, время — в районе 15.30-16.30 (админы сервиса — если надо для проверки того, что я там действительно был — смотрите свои видеокамеры)
У авто каталик под дном (не у коллектора), прямой, с двумя фланцами (вход-выход). Фланец, который ближе к движку (и гайки на соединении) не ржавые, не закисшие, снять было можно…. НО
Попросил сначала скинуть катализатор, и посмотреть, выбит он, или нет (несмотря на отсутствие футорки, решил удостовериться, т.к. прошлый владелец авто был не уверен).
Ок, сказали они, и …. отрезали болгаркой трубу (живую и хорошую) глушака за каталиком. На мой вопрос зачем они это сделали, сказали мол гайки закисли. На мою фразу о том, что перед каталиком гайки нормальные (не ржавые вообще), и какого черта с той стороны кат не скинули, ничего внятного не сказали. Каталик оказался пустым.
Подумал, ставить пламягаситель или нет, и решил не ставить. Т.к. мастер хотел отрезать штаны до первой лямды (между лямдой и двиглом), сделав систему не разборной вообще от штанов до резонатора. Хотя входной фланец каталика в полном порядке, не гнилой, не ржавый, не закисший.
Приварили обратно то, что отрезали, подкрасили красочкой какой-то термостойкой )) Видимо, чтобы шов крепче был (изнутри то один хрен уже не защитить) )))
На вопрос, сколько проживет их бессмысленно-беспощадный шов, сказали — года полтора.
После этого я попросил у администратора мне просто футорку ввинтить (с оплатой, разумеется!), отказались, мол им это не интересно.
В общем сначала делают (фигню), потом думают. Единственный им плюс — сделали они это бесплатно (но я бы лучше заплатил, но чтоб трубу не резали).
Ни в один филиал этой конторы я больше не зайду.
P.S. на работягу только гнать не надо, ему ваш администратор при мне сказал трубу резать (но я даже подумать не мог, что он ее отрежет не между фланцем и каталиком, а вообще в другой секции).
Здраствуйте Уважаемый Хондавод, отвечает Вам администратор СТО Федор, в ответ на Ваш негативный отзыв, хотелось бы объяснить ситуацию для читателей данного форума.
1. по поводу якобы живых болтов приемной трубы, на машине старше 10 лет, у меня вызвало сомнения, так как были опасения повредить болты приемной трубы с их естественным износом (что я Вам на месте и объяснил) исходя из многолетнего опыта, я принял решение отрезать выхлопную трубу между резонатором и каталическим нейтролизатором, проверив через вырез между резонатором и катализатором, я обнаружил что катализатора попросту у Вас был выбит, после чего я предложил Вам установить пламягоситель за ту цену которую мы с вами обсуждали по телефону, на что последовал Ваш отказ. После этого мы заварили данный шов обработав его специальной термостойкой краской.
На Ваш вопрос сколько проживет данный шов, я Вам ответил что мы даем гарантию полтора года, если данные слова вызывают у Вас недоверие, Вы можете подъехать в любой день в автосервис, где мы Вам выпишем гарантию.
2. По поводу Вашей просьбы вкрутить просто обманку, я Вам ответил отказом, так как мы считаем наш автосервис специализированным (есть определенные технические правила установки обманки на лямбда зонд, она устанавливаеться в том случае если катализатор вырезан а в место него установлен пламягоситель)
3. Мы являемся и счетаем себя клиенто ориентированным автосервисом, не зависимо от того где Вы установите пламягоситель, Вы можете приехать к нам на установки обманки.
Хондавод обиженный гаражник))админы с таким лучше не спорить сам работаю в сфере обслуживания хорошо хоть работягу не подставил
Федор.
1) Возраст машины к состоянию болтов имеет весьма посредственное отношение, что, в общем-то, очевидно. А уж с учетом того, что каталик был выбит, очевидно, что болты трогали (и заменили) никак не «более 10 лет назад». Скорее вам просто было лень заглянуть под защиту картера (или была иная причина не увидеть нормальные гайки перед каталиком, а не закисшие за ним)
2) Спасибо за лишний шов в термонагруженном элементе. По гроб жизни вам обязан, и за краску спасибо, до земли поклон. Теперь то точно не отвалится…
По поводу «технических правил установки» втирайте пожалуйста блондинкам, есть достаточно распространенная практика по данным авто без пламягасителей но с механическими обманками-футорками.
2) То, что катализатор был выбит, мы с работягой до вас заметили, угу. Если вы помните, я вам свой фонарик дал, чтобы туда заглянуть… Но это всё частности. Основа отзыва — распиленная хорошая труба. Защиту то в итоге все равно работяге снять пришлось, чтобы заварить всё нормально.
3) Я к вам не поеду не то что за гарантией, а даже если вы мне в подарок денег предложите. Спасибо, не надо, сервисов в городе хватает. Нормальных. Судя по количеству «лицеприятных» отзыввов, не я один такой «везунчик».
4) Я не знаю кем вы себя считаете (куда и на что ориентированными), но жевать в лицо клиенту нон-стопом (семечки или жевачку) — это очень клиенто-ориентированно
Вадим — резать по живому хорошему металлу, когда можно гайки скрутить — это высочайший профессионализм, ага. Тем более крутить то потом все равно пришлось (защиту). Гаражникам такое высочайшее мастерство и не снилось
Можем конечно пообсуждать меня лично (в гаражах не чинился вообще, ни с одной из машин, увы), но в моем отзыве речь идет не об этом. Речь о «высочайшем профессионализме сети» 
А работягу мне с чего подставлять? Ему сказали, он сделал.
Я еще раз повторюсь — лучше бы денег взяли за человеческую проверку каталика, а не методом болгарки. Если бы предложили за деньги снять кат аккуратно (и в случае чего — потом заплатить за шпильки-гайки-пружинки) — согласился бы без проблем.
И да, Вадим — третий в этой беседе — явно лишний. Если третий — не из этой же компании. Надеюсь, вам понятно, что я имею ввиду.
Я всего лишь высказал свое мнение,не понимаю почему у вас такая реакция ,а по поводу третьего у вас паранойя ..видно вас сильно огорчили
Почитал я коменты… )) я не понял, весь спор из-за отрезанной трубы ???? ))))) Из-за одного шва на глушителе, которого даже и не видишь??? )))Даже если это плохо, как можно за такую хрень столько всего написать, не лень было??? )) делать походу явно нечего!! у меня тоже были притензии, но не из-за такой хрени, по весомей…)) самое главное, что ребята не стали искать форточки взяли и реально сделали без всяких разговоров!За это респект!!! Обслуживался много где начиная с диллеров, в гаражи только не ездил. Пока в зетавто все устраивает!
Был на Малой Балканской. Разводят на деньги люто. Ценник на детали умножают реально на 10, работа — дороже, чем у официалов.
Здраствуйте уважаемый Максим прошу уточнить когда были у нас в автосервисе:номер заказ наряда или номер копии карты осмотра транспортного средства (если вы конечно действительно были у нас)
Как и думал-конкуренты:конкуренция должна быть честной-данный отзыв не обьективный так как некий максим если и существует то явно не был у нас на СТО так как не номера заказ наряда ни копии карта осмотра предоставить не может!!!!
Был сегодня в 10 утра на замене гофры выхлопной системы, шоссе Революции 81, 9 бокс, авто в работу взяли вовремя, сделана в разумный срок, гарантия 6 мес. В ремзоне показали состояние до и после ремонта, сварочные швы окрасили, сварщик качественно потрудился. Это радует. Напрягло: 1)изменение цены при расчёте, при консультации по телефону озвучили 2500р, по факту взяли 3200р, при этом из чего данная сумма складывается не смогли пояснить, откуда ещё 700р? Смахивает на «развод». Учитывая, что работа по замене гофры банальная операция, в цене можно определиться более точно ещё при первом разговоре с клиентом и слагаемые обосновать. 2) По изготовителю запчасти (гофры), ответа внятного не получил. Тоже явный косяк, должны знать. Прояснить бы эти два момента…
Удивительное дело. Позвонили, расспросили, что и как. В итоге — ВЕРНУЛИ 2000. Впервые такая ситуация. В итоге цена ремонта вышла — ровно столько же, как у ОФ дилера. Спасибо, че.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
в машине перестала идти зарядка на аккумулятор стерлись щетки в генераторе,позвонив с сервис на Обуховскую оборону по телефону мне сказали что снять поставить генератор будет стоить 1800 руб + до 2500 руб ремонт генератора вместе с з.ч.приехав на сервис электрик открыл капот и меня спросил-А где у вас генератор?я ему показал на что он спрашивает а как его снимать?померив аккум тестером сделал вердикт что не идет зарядка (в машине на приборке стоит амперметр)потом на ресепшене мне работник стал кому то звонить и спрашивать как снять генератор на сколько сложно его ремонтировать,после чего сумма увеличилась до 9000 руб и это еще цена не окончательная!
Больше никогда к этим дилетантам не поеду !
Сергей добрый день,отвечаем на ваш отзыв от 28.04.15 по телефону было озвучено вам ориентировочная цена по демонтажу-монтажу генератора 1800 руб.и стоимости ремонта генератора (замена щеток)2500 руб.По приезду на сервис и первичном осмотре вашего авто выявилось что работы несколько сложнее и вам была озвучена точная стоимость работ в размере 2400 рублей.После чего вы настояли на обозначении окончательной стоимости ремонта генератора..При вас наш сотрудник связался с нашим специалистом по ремонту генераторов по телефону и было адресован ваш вопрос…На что мастер по ремонту указал на возможно вероятные поломки генератора вашего авто и обрисовали вам стоимость выше вами указанную.Цена данная не являлась точной и окончательной так как невозможно оценить не проведя детальную и точную диагностику..А это подразумевает под собой снятие агрегата установка на стенд и последующая разборка и дефектовка..только таким образом можно оценить точно до копейки…Так как вы отказались от ремонта сославшись на необоснованную дороговизну покинули наш сервис….Я надеюсь что подробно ответил на ваш отзыв и что читатели данного форума подкованные технически поймут о чем шла речь…
Развал/схождение на ш.Революции: через 15 минут забрал машину, выбрался на прямую и замечаю — руль смотрит влево град.на 10-15. Возвращаюсь. Слесарь «на пальцах» начал мне разъяснять о кривизне передней подвески и что колёса приделаны так же криво. Так в чём же дело? Для чего к Вам приехал? Высказал ему своё предположение, что перед началом регулировок (если особливо не лень) рулевое колесо обычно ставят ровно и фиксируют распорной планкой к вод.сидению. Нет, не так? Вскоре получив машину обратно услышал что немного «глюкнул» стенд. Ну что ж бывает. Теперь всё ровно. И распечатка по углам установки сносная. Можете ведь когда хотите!
Сервис отстой!!! Делал развал, руль криво, тянет в бок, приехал через несколько дней, обвинили меня что я не приехал в тот же день, либо не позвонил. Долго доказывал, что искал ровные дороги без колейности. Еле согласились переделать. После переделки почти тоже самое. В третий раз ехать не хочу из-за такого отношения к клиентам. Так и езжу.Делал на Типанова. никому не советую. Также делал у них диагностику подвески, ни чего не нашли, а на самом деле поменял пол подвески, элементарно я сам нашёл что на задних стойках втулки разбиту в труху,было видно и очень слышно на ходу. Больше не ногой.
Здравствуйте Максим, отвечаю на Ваш комментарий от 4 мая 2015 14:53 , не припоминаем подобной ситуации у нас в сервисе, будьте любезны предоставьте пожалуйста заказ наряд на выполненные работы.
День добрый …
Проблема такая :месяц назад обротился в ZetAvto на малой болканской 9 ,текло масло с сальника , мне предложи заменить сразу ремень ГРМ ,сальник коленвала ,помпы и еще что то .сумма 11900 я согласился ..»думал поменяю и забуду »’
На следующий день позвонили ,сказали можно забирать .приехал забрал 31.03.15 .При замене не присутствовал .машина стояла за воротами .дали ключи сказали забирайте …как проверить проведеную работу было я не знал .Взял ключи и уехал.
30.04.15 еду слышу шум под капотом ,припарковался ,открыл капот слышу шум под кожухом ,где ремень ГРМ .Заглушил позвонил в этот же сервис , сказали пригоняй машину будем смотреть …
Пригнал ,вскрыли кожух оказалось ремень слетел .
Сказали их вины нет ,езжайте ремонтируйте и выставили за ворота …
После их работы под этот кожух ни кто не лазил и до них все было нормально..
Попросил книгу жалоб давать не хотели ,хотел зафиксировать свой приезд в сервис .кое как дали !
Ужасный сервис буду с ними судится …
Скажите пожайлуста номер главного на малой балканской 9
Всегда пользовался сервисами ZetAvto все устраивало всегда и на Салова 70 и на Гагарина …
Первый раз сталкнулся с таким сервисом и разочаровался в ZetAvto
Я бы хотел пойти на компромис без суда ..
89910030550 мой номер
Здравствуйте Уважаемый Ильяс -почитав ваш отзыв был немного удивлен: объясню некоторые технические моменты для читателей данного форума именно то что вам было продемонстрировано : 1) когда вы приехали к нам в сервис для замены переднего сальника коленвала при вскрытии кожуха было выявлено что ремень грм намочен маслом в роликах есть перекат, в помпе небольшой люфт, наша рекомендация заменить его, ролики и помпу… на что вы как здравомыслящий человек согласились. мы в свою очередь выполнили все оговоренные с вами работы, применив качественные запчасти и материалы, соблюдая все технологии связанные заменой ГРМ и последующим контролем качества выполненных работ. 2) спустя месяц и 1500 км. пробега вы обратились к нам с проблемой что машина у вас встала и не заводится. при вас был вскрыт кожух грм и при вас же была выявлена поломка насоса ТНВД у которого появился в процессе эксплуатации большой люфт в связи с чем у вас и слетел ремень ГРМ который непосредственно связан с данным узлом. 3) при замене ремня была произведена полная диагностика всех узлов и механизмов связанных с работой ГРМ. то что было не в норме мы вам отрекомендовали и поменяли…. с насосом ТНВД на тот момент все было в норме, люфтов обнаружено не было. и не для кого не секрет что автосервисы зарабатывают деньги не только на услугах но и на продаже запчастей. теперь вопрос…. неужели вы думаете что мы упустили бы момент продать вам такую дорогостоящую деталь ????
P.S. мы всегда идем на встречу клиентам
Очень интересный сервис. Из плюсов могу отметить бесплатную диагностику. На этом плюсы заканчиваются.
Приехал к ним на новокупленной бу машине. Машина не первой свежести. Но уже одно крупное то проводил на ней. Так «мастера» с этого сервиса по стандарту приговаривают катализатор и гофру, на выхлопной системе. Сказали гофру обязательно менять, т.к. она черная. А какой ей еще быть под днищем автомобиля?!?!
Ну это пол беды. Далее «мастера» приговорили замена помпы и прокладки двигателя рядом с ней. Мол масло травит, и скоро я буду ездить вообще без масла. Под замену отбраковали половину подвески. В итоге:
Помпа менялась на первом ТО, после приобритения. Соответственно с прокладкой и ремнями всеми. До сих пор ни грамма масла не «ушло».
Катализатор не менял, и не стоит менять, т.к. он выполняет свой функционал. Гофру, которая прогорит «вот, вот» тоже не менял. Езжу 1.5 года, все прогореть не может.
По подвески из всего отбракованного верным оказалось только замена стабилизаторов.
Счет который они насчитали нужно делить на 4. А лучше туда ни ногой не суваться. Обходите этот сервис стороной!
Здраствуйте Уважаемый Игорь-подскажите пожайлуста на какой из станций вы были??
Последний раз это было на Салова. К счастью это было уже 1.5 года назад. Если вам интересен номер заказ наряда, то его уже не найду, но могу сказать номер вашей скидочной карты, по ней сможете все поглядеть. №5567
Недавно на шоссе Революции отлично перебортировали 17 шины. Очень здорово когда машину поднимают не домкратами, а подъемниками, когда есть спец машинка для мойки колес, вместо как бывает карщетки и прочего. А и цена для города оказалась приемлимой- 2050 руб/ 40-45мин — без всяких там предварительных записей. При этом много всего успели рассказать, порекомендовали сделать развал со скидкой(хотя он особо то и не нужен, но спасибо). Написал отзыв специально — так как негатива пишут много, но позитив то должен быть. Успехов!
Хочу присоединиться к Евгению. Обсуживаю в зет-авто не первую машину, в частности на шоссе революции 81. Никогда не возникало проблем. Порядочный сервис и умеренные цены. Ребята, так держать!
Хочу оставить отзыв. В плане общения персонала здесь 5+. А вот сама работа мне не понравилась. Пригнал свою Ауди 24 мая на ремонт рулевой рейки, стучала при проезде лежачих полицейских. Не текла и люфтов не было. После снятия мастер сказал , что выработка на валу и они ничего с этим не могут поделать. Сказал что поставят втулку по-больше. И что вал не шлифуется. Так как я в этом вопросе далёк,то согласился. Все собрали и мастер передаёт машину. Перед постановкой машины я попрасил залить мне оригинальную жидкость в гур. А залили какое г… На мой вопрос дайте мне баночку получил итвет она выкинута. Залили типа Кастро жёлтый. Ну я и поехал. Короче рейка начала стучать да же при начале движения, и с каждым днём стук усиливается. Сразу же стал выть насос гур. Дома слил жидкость в прозрачную банку и охренел, она была чёрная. Поменял на оригинал, вой не пропал. Так что не советую по рейкам сюда ездить, лучше выбрать специализированный сервис. Если переделают и устранять косяки, то отзыв перепешу.
Забыл написать адрес. Салова 70.
Был сегодня 31.05.15 на дальневосточном. На bora менял гофру. Сделали все быстро и качественно. З/ч в наличии. Спасибо!+ 10 % скидка.
Рекомендую. Правда с зоной отдыха проблема)
26 января на Типанова 24а рядом с zetavto не завелась машина Nissan Qashqai.Обратилась за помощью(о чем очень сожалею)на Сервисе сказали,что глючит сигнализация и надо отключить.Отключили-заплатила.Уехала с сервиса на Типанова 24а,доехала до Будапештской,машина опять не завелась.Увезли на эвакуаторе.Оказалось, ( в чем я теперь сомневаюсь)что полетел бензонасос из-за плохого бензина.Поменяли бензонасос -12000 рублей.Опять заглохла.Сказали,что надо прошить мозги,что будет стоить 12-14 тыс рублей.Машина стояла в ремонте до 9 февраля,все обещали справиться.Не выдержала,увезла машину на эвакуаторе в Аврору Авто.Пришлось купить и поменять блок управления двигателя стоимостью 12402рубля 72 копейки со скидкой (это дешевле,чем мне предлагали его прошить).В zetavto его пытались вскрыть,нарушили герметизацию,вскрывали как консервную банку.Блок со следами вандализма сохранила. Починили, уехала.Вдруг машина на скорости теряет управление,глохнет,загорается чек неисправности двигателя.Накатом съехала на обочину,снова завелась поехала.И так несколько раз.Приехала опять в Аврору.Поставила на диагностику и ремонт.Оказалось,что был обрезан и смотан безобразно изолентой жгут проводки в районе разъема блока ЕСМ .Итого — мой ущерб от обращения в zetavтo тянет на 20000.И угроза жизни после такого ремонта.
Теперь не поеду туда даже менять колёса.
Страшные халявщики!!!заправляют кондиционеры какой то водой за 800р, полный развод!Эта услуга не может столько стоить,там и газ не дешёвый,поэтому друзья лучше заплатить 2000 но заправиться нормальным газом а не этой фигней.Не понимаю куда смотрит их руководство,вроде сервисов много у них,а дешевкой народ разводят.Очень не приятно.Заправлялся на испытателей и на блюдца 52
Дурак вы Александр. Ребята делают нормальный ход, в московских СТО ваще по 500 рублей есть где заправляют. А вы раз рекламируете свои дорогие заправки, так рекламируйте не здесь. По вашей логике замена масла в двигатель должна стоить 5000 рублей. Я конечно не заправлял кондиционер у них, делал только развал и подвеску, но думаю у них там все цивильно, оборудование и сертифицированный балон с необходимым для кондиционера газом. P.S А водой вы себе бы кое что промыли, чтоб поумнеть.
Чёт цена и правду опасная, я бы тоже не вписался,бесплатный только в мышеловке!А вот хамить это зря Максим,глушаки там зато не че делают во
Здравствуйте Александр Вам отвечает управляющий станцией ZetAvto на пр. Испытателей. Заправка, Александр, у нас производится высококачественным газом при соблюдении всех технологических норм на импортном оборудовании и дается месяц гарантии на предмет утечек. Напишите конкретно в чем проявилась проблема после заправки, желательно укажите марку автомобиля и дату обращения в наш сервис, мы посмотрим по камерам были ли вы у нас или это все таки отзыв конкурента.
Здравствуйте Людмила, Вам отвечает управляющий станцией ZetAvto на ул. Типанова 24а. С нашей станций, Вы забрали Ваш автомобиль, зная, что он находиться в неисправном техническом состоянии, на эвакуаторе. Причина неисправности была установлена, но устранять неисправность, Вы предпочли в другом СТО, так как блок управления был у них в наличии. Ни каких «вандальных» вскрытий вашего блока мы не производили, а открыли его по техническому регламенту в Вашем присутствии. Поэтому считаю Ваш комментарий не обоснованным. Дальнейший ремонт Вы произвели на другом СТО, спустя четыре месяца у Вас опять произошла поломка Вашего автомобиля………
Здравствуйте,управляющий станцией ZetAvto на ул. Типанова 24а.Блок в моем присутствии Вы не вскрывали, и к Вашему сведению,его нельзя вскрывать и нарушать герметизацию,и прошивать тоже нельзя,что вы мне предлагали,но так и не смогли сделать.Это всё я узнала посидев на сайтах.А вы,должны были это знать,если вы позиционируете себя специалистами.Утром говорили,что найдете неисправность,почините машину и отдадите вечером.Вечером,что отдадите утром.И так несколько дней подряд.И я отвезла машину к дилерам,что и надо было вам мне посоветовать сделать.Так,как вы не компетентны в этом вопросе.До вас,я обслуживалась только В Авроре Авто.И обрезать провода и скрутить их скотчем,мне там ,уж точно не могли.А чек загорелся у меня не через четыре месяца.Просто раньше я не смогла обратиться в ремонт.
Мой комментарий от 28 мая. Сразу позвонили и попросили подьезать. Подьехав в воскресенье начали разбираться в стуке. Оказалась всё-таки рейка. Мастер обьяснил что большая выработка на валу и валы не ремантируются. Тут все понятно. Сказал, что они поставили бельше втулку. Но стук не пропал у меня , а только увеличился. Мастер Сергей, кстати давольнотоки грамматный и отзывчивый мастер.сказал что бы я покупал реку и привозил к ним, поменяют бесплатно. Сейчас подкоплю и приезду. И забыл узнать, можноли у вас заказать реку ну цена и так далее.
Доброго времени суток .Обходите этот сервис стороной. Приехал я на Салова 70 к 2 в этот самый zet autо вечером, в районе 19 часов. Текла рулевая рейка. Предварительно по телефону мне озвучили стоимость ремонта с последующим развал-схождением в 9500.В результате мне насчитали-11700. Когда я пошел в кассу-уже нужно было заплатить 12000. Заплатив эти деньги, я со спокойной душой поехал домой на общественном транспорте. Минут через 45-50 звонит мне менеджер, который принял мою машину: мы разобрали вашу рейку, у вас вал имеет следы выработки. И в одном месте — следы ржавчины. Поэтому у вас обещанной гарантии не будет.На следующий день, в районе полудня, звонит другой менеджер:Вы знаете,что гарантии на наши работы вы не получите, но!!!! совершенно случайно,у нас есть рейка, почти новая но перебранная. Она стоит 11000. Но так как вы оставите нам старую рейку, вам нужно доплатить всего лишь 6000. И вы еще получите гарантию, целых 6 месяцев. Обещали залить масло в гидроусилитель синее (800рублей) залили красное, дешевое.Правда разницу вернули,с таким видом,что я подачку прошу. Больше туда не ногой и всех буду отговаривать.
День добрый, стучала электрорейка на vw jetta 2007г., через яндекс нашёл сайт-лендинг по телефону которого меня направили на Салова 70, увидев вывеску ZET AVTO, я уже к тому моменту был наслышен про плохие отзывы о данном сервисе, пообщавшись с менеджером я всё же купился на низкую цену 9000р.за съём и переборку рейки, цена ниже рынка, предварительно взяв расписку что рейка работала на момент сдачи уехал домой, через 4 часа рейка была готова и на моё удивление работа была сделана качественно, стук прошёл, ошибок комп. не обнаружил. Остальные сервисы либо не брались за данную рейку, либо прямо говорили, что сделают плохо, так что если у вас рейка от B6 или подобная и с электрикой по ней всё в порядке и она просто стучит, то рекомендую обращаться в данный сервис. Для себя я решил что данный сервис имеет негативные отзывы лишь из-за огромного потока клиентов и неуверенности в желаниях клиентов, да они стараются навязать доп. работы, доп. запчасти, но ты сам должен знать что для твоего авто надо сейчас и должен отличать стойку стабилизатора от стойки амортизатора. Огромное спасибо данному сервису и Петру (за то что взял на себя ответственность), в данном сто работают профессионалы.
Если вы считаете меня рекламным ботом, то готов ответить на комментарии )
Ездил на диагностику глушителя на Испытателей. Диагностика бесплатно. Осматривали 3-4 специалиста автомобиль. Неужели 1 недостаточно? Стали «разводить » всей бригадой на не нужный объем работы. Видимо это особенность российского сервиса. Поэтому желательно хорошо разбираться в автомобиле и ремонте. Делать ничего я не стал у них. Перепроверил их информацию в другом сервисе. Не подтвердилось. Во общем аккуратнее, если в машине ничего не понимаете, не советую здесь ремонтироваться.
Здравствуйте Дмитрий Вам отвечает управляющий станцией ZetAvto на пр. Испытателей. Ваш отзыв очень похож на заказной, ни какой конкретики (нет даты приезда в сервис, нет марки автомобиля, не написана конкретная причина обращения, нет номера телефона для обратной связи), если это не так, будьте добры, укажите полную информацию по автомобилю, мы проверим по камерам были ли вы у нас, в случае подтверждения ваших слов будет проведена административная проверка и приняты меры.
На самом деле тут много зловредных отзывов, есть конечно косяки, но отношение к клиенту НЕ наплевательское. Заправлял кондиционер в зетавто на мазде 3, заправили. прошло 7 дней весь фрион пропал. Приехал на Салова — починили за мои денги, но заправили за свои. Это достойно было. по последним отзывам видно, что ребята работают над собой. За это- респект.
Оставлю отзыв о замене внутреннего шруса на Салова 70. В начале июня после неудачного ремонта рейки приехал на диагностику. Приговорили шрус. Поменяли шрус skf, был с собой. Вчера заехал на эстокаду и немного офигел. Коробка, подрамник и днище с правой стороны были в смазке. Смотрю на шрус , а болты выкрутились на 5 миллиметров. Подтянул их руками и поехал на Салова. На мой вопрос как такое могло произойти, ответа не получил. Шрус подтянули и поменяли гофру. Вопрос к начальству. Как такое возможно? Объясните.audi a4 b5
Купил машину БУ по трейдину. На руках копия наряд-заказа по полной диагностике от предыдущего владельца. В нем по мелочам типа колодки поменять, масла, фильтра но все не критично. Когда покупали в общем все нормально и доки пучком и спец знакомый потестил. Но мне посоветовал загнать на диагностику, что бы место найти где обслуживаться. Ну, думаю, нужно искать СТО понадежнее. Плюнув на отзывы, загоняю на зет-авто на испытателей. Бесплатная диагностика все дела. Прикинулся полным шлангом типа ниче не знаю проверяйте. Подняли, технарь бегает с ломиком тырк-мырк под днищем, раз 10 слово *опа назвал. Не буду углубляться в детали, в конце-концов выяснилось, что жопа — это состояние ходовой моего автомобиля. Насчитали наряд только на работы на 18 косарей. Ну и там минимум на двадцаху запчастей. Кароче болото у меня оказалось полное, непонятно как я вообще до СТО доехал. Поехал в другое СТО по совету знакомого подальше значит от дома. За 400 рубчиков сделали диагностику — все совсем таки оказалось неплохо. Не идеал, но до осени спокойно ездит вообще без всяких затрат. То есть *опой вообще не пахнет. Я конечно понимаю, заработать хочется и все такое. Побольше там запчастей толкнуть. Ну в принципе ясно, можно ведь и всю ходовую перебрать за счет клиента, коль бабки есть. Я даж готов был делиться что бы всем значит хорошо было. Но надо бы и меру знать.
Здравствуйте уважаемый Димон. В нашем сервисе и правда производится бесплатная диагностика и пишутся ВСЕ фактические неисправности автомобиля, а ездить вам до осени или до следующего лета с этими неисправностями, это уже решать вам. Если вы сомневаетесь в нашей компетентности, вы можете взять своего спеца, карту осмотра транспортного средства, которую вам выдали при диагностики и приехать на повторный осмотр, для подтверждения написаного при осмотре, если конечно вы вообще были у нас.
Я не сомневаюсь в вашей компетентности. Я убежден в вашей недобросовестности. Насчет «если конечно были»… Один умный человек сказал: что бы твой бизнес был успешным, ты должен думать о своих клиентах, а не о конкурентах. Назовите хотя бы одну причину, почему я должен что то доказывать по поводу посещения вашего СТО? Даже если вы 50% скидку предоставите это все равно будет раза в два больше чем я готов был заплатить для первого знакомства. Я не собираюсь вас наказывать или что то такое. Отзыв я написал не для вас, а для тех кто к вам собирается. Ваша компания для меня не существует.
На Испытателей Администратор цены берет с потолка,можно смело делить пополам и ехать к другим. Раньше у них все было гораздо лучше.
После переобувки, вбил в яндексе развал-схождение и попал на малую балканскую д.9, думаю недалеко от дома, плюс реклама в яндекс директе, чего то стоит, попробую.
1) Записи нет. По телефону сказали приезжай без очереди сделаем на деле на развале зависла лада на 45 минут, я бы их ждал вместо 15 обещаных.
2) Решил думаю ну пусть ребята посмотрят глушитель. Со мной сразу разговор у мастера-приемщика не пошел: Белоусов Андрей Андреевич, похоже недавно выбрался из тех кто крутит гайки, в тех кто говорит какие гайки крутить. Так сказать предмет вроде бы знает, но изъясняется с трудом.
Ладно, глушитель делать надо оставляю заказ:
1) Делаем гофру выравниваем глушитель — 2500 озвучено
2) Дополнительно привариваем 2 крепление по середине — озвучено 500 р.
Сдают автомобиль — первое все сделано, ОК, принимаю работу, второе не вижу никакого крепления, думаю, ну значит решили не делать, мне же лучше.
После приемки мне озвучивают цену общую 3000р, и после естественного вопроса за что? Начинаю слышать в свой адрес комментарии от вышеуказанного товарища, на предмет моей тяжелой жизни и как мне сложно приходится, если я вдруг посчитал свои заработанные деньги и не отдал их нахаляву в его смену.
Итак резюме: «Купчинский сервис» под прикрытием какого-то нового бренда. Пытаются на всем выбить побольше денег, стоимости работ генерируются на ходу. Одной из поразительных фраз было: «Я же вижу, что машина не новая, я с вас не беру за элитную марку» Это что же получается будь я своей второй машине, мне такую же работу впарили в 2 раза дороже за бренд? Нет ребята, так дела не делаются. Всего хорошего, но развития и процветания не желаю. Руководству советую присмотреться к мастерам-приемщикам и ставить людей, с нормальным языком и культурной речью. Всего доброго.
Доброго дня!всем советую обходить сервис на типанова стороной если вам дороги свои нервы и деньги,делал у них подвеску,в итоге нормально не сделали,пытались на другие работы развести,работает молодняк который в технике абсолютно не понимает,пытается при этом нормальные узлы машины вывести из строя,за работу надо наблюдать стоя рядом, в итоге пришлось ехать к другим мастерам где люди понимают в машинах и руки нормальные и где все без проблем устранили.
Здравствуйте Алексей, если Вас не затруднит уточните пожалуйста номер заказ наряда и дату посещения сервиса на Типанова! Заранее благодарен!
Добрый вечер(думаю вечером прочтете мой отзыв)… Без длительных объяснений скажу, что ваш сервис мне нравится, по крайне мере нравился до некоторых пор.Обслуживался на Салова70, если честно не очень нравился мне там(было рядом с работой), потом дочка порекомендовала мне ваш сервис на Дальневосточном,заехал на замену колодок, так и остался там, скоро уже год! Все там нравился, хотя вначале был насторожен, заезд по грунтовой дороге, сервис не такого уровня как на Салова, но прием, отношение, мастерство специалистов гораздо выше чем там и цены ниже, еще раз себе доказал,что красивый и большой сервис еще не признак качество!Теперь к причине, зачем я тут- Недавно загорелась ошибка ABS, думаю заеду к своему мастеру Михаилу, приехал, пришлось ждать почти 20мин, сотрудники сказали, что вызвали его в первый бокс и слово к слову с ними узнал,что моего мастера то больше нет тут, насколько я понял с их слов, его уволили или ушел сам непонятно, расстроился очень, но расстройства тут не закончились. Пришел мастер и расстроил еще раз, сказал что диагност сегодня отдыхает и отправил меня в первый бокс, тут то и началось, две минуты сделали диагностику, потом подняли машину на подъемник, мол проверим датчик, помимо датчика начертили список, как бы все это надо сделать, на мои вопросы, почему и вроде некоторые работы из списка мне Михаил уже сделал, мастер,насколько помню Андрей, то и дело вызывал сотрудника для объяснения, еще в добавок глушитель мне почему то прописали поменять, думаю ну и ладно, молодой пока мастер, наберется опыта, забрал лист «дефектов», сказал подумаю и уехал разочаровавшись… Много еще мог бы написать об этом посещении, к сожалению негативного, думаю и этого достаточно для принятия мер со стороны компетентных людей…Уважаемые начальники Зет-Авто, жаль что вы уволили моего мастера, хороших специалистов трудно найти, их надо поощрять, ведь так можно и клиентов многих потерять(хотя может вам виднее).Если мой отзыв чем то вам помог, значит 20мин не зря я потратил, удачного дня всем!
Доброго времени суток. Писал отзыв в ZET-AVTO, но на сайт до сих пор не повесели. Думаю и не повесят) Дело было так: В марте или апреле приехал на Дальневосточный для ремонта генератора. Провел там день, пока снимали, искали запчасти и собирали все обратно. Меняли диодный мост. Дали гарантию. Все понравилось. Далее передвигался по Петербургу и все было хорошо. 26.06.15 покатил на отечественные юга(Краснодар). В Москве (слава богу, ни где-нить в мухос..нске) машина отказалась ехать. Просто остановилась, поработала немного и заглохла. Ни чека, ни предупреждений, ничего. Не буду описывать шесть часов геморроя в Москве, но машину мне отремонтировали, спасибо тем ребятам. Вердикт был следующий — криво спаян (это ладно), а главное не закреплен диодный мост в генераторе и в определенный момент пропала масса. Соответственно прекратилась зарядка. А так как все «как бы» рабочее, не появилось никаких ошибок. Я очень «благодарен» ребятам из ZET AVTO дальневосточный, а еще им очень «благодарны моя жена и 1,5 годовалый сынишка, которым пришлось терпеть все тяготы и лишения. Очень жалею что ремонт проводился не официальным автосервисом и без чека. но тогда не приходилось выбирать.
Комментарий по поводу ремонта электрики! Обратился в сервис на шоссе революции 81 по причине не работающего бензонасоса, стеклоподьёмника и электрозеркала 26.07.2015 сказали оставить машину на диагностику! Вечером мне озвучили причину короткое замыкание в проводке авто. Назвали сумму ремонта от 15 т.р.обещали всё устранить в течении 1го рабочего дня! в итоге ремонт занял 4 рабочих дня при том что сами они мне не звонили и не сообщали что срок ремонта увеличился! 28.07.2015 после моего очередного звонка сказали что вечером машина будет готова! 29.07.2015 приехал в сервис забирать авто в итоге причину поломки устранили, но перестала работать стрелка показывающая уровень топлива в баке на что мне предложили поменять бензонасос целиком! и ещё перестал открываться багажник с кнопки видимо не так собрали! ждём ответа…
Господа водители.У меня впечатление двоякое. 1.08.15 ехал из леса с оборванной средней частью глушителя. Приехал на Дальневосточный — сказали, что болты сгнили, надо резать…вварили среднюю часть на место. 2т.р. При осмотре сказали — поменять задний левый подшипник.После чего клиренс авто уменьшился из-за выпирающей вниз банки, обнаружилась течь радиатора и прокладки масляного поддона…Позавчера банка сказала кирдык на ровном участке Киевского шоссе перед Верево(… Скатался в Гатчину, купил бельевую веревку, обмотал глушак… Наутро вновь на Дальняк…Сказали надо менять 2 банки — 9 т.р. Сказал — вторую нафиг, поставили пламягаситель и кусок трубы — 5 т.р. Диагностика выявила течи и кривизну расположения задних колес…У меня есть версия, что от упавшего глушителя она и пошла(… Проехал 100 км. — стало дребезжать при ускорении, как будто что-то не прикручено…Диагност при этом был очень вежлив, но в целом обращаться уже опасаюсь.
Приветствую! Был на днях в сервисе на м.Балканской, какой-то грязный гараж на 4 места, ходит бородатый маджахед Ибрагим, от которого мне сразу стало не по себе. Взяли в ремонт, электрик умница, час колдовал вокруг машины, но что-то определил и послал к мастеру, ничего не объяснив. Там мне с выправкой заправского менеджера по продажам начали втюхивать (иначе не назовешь) замену катализаторов за 32 штуки, тут же продемонстрировали запчасти, не давали вставить и слова. Принял решение проверить отзывы, уехал подумать-и естественно отказался. Просто напрягло желание продать мне любым способом свой товар, сделаный по виду в соседнем гараже.
Но к слову. за заплаченные 300 рублей они все же не ошиблись и в другом сервисе(почти как дилер) мне поменяли катализаторы, но уже за 20 тыщ. Вот минус там и нашелся-они в зет-авто не смогли правильно кожух двигателя закрутить после своей диагностики.
Вывод-сервис-еврогараж с отдельными специалистами и остальным планктоном, которые стремятся поднять бабло за ваш счет, а бородатый чеченский мастер из аула-это вообще отдельный разговор!!!
Поставил свой Кашкай на ТО 120 т. км (СТО На Испытателей). Цена устроила. Сделали, уехал. Но «чудо»их служба по контролю за качеством (у них оказывается есть такая служба!!!), просмотрев запись всего процесса, пока мой автомобиль делали, обнаружила, что сотрудник не заменил тормозную жидкость, умыкнув мой литровый «флакон тормозухи». Сегодня, на третий день после после ТО мне перезвонили, пригласили на СТО и …вернули деньги. Еще, что тоже приятно, очень извинялись за случившееся. Надеюсь мой отзыв поможет ищущим хороший сервис найти к ним дорогу.
Господа директора,очень жаль что у вас так резко изменился подход к клиентам,раньше всегда обслуживался у вас в сети -ездил на малую балканскую,теперь туда не ногой-развод,и полная некомпетентность:не советую
Приезжал весной на замену переднего правого ступичного подшипника (ниссан икс трейл),поменяли все ок,прошло 5 месяцев и примерно 1000 км пробега,снова зашумел подшипник,поехал на типанова и началось))))
Еще на сняв подшипник предложили поставить подороже,когда разобрали выяснилось что испорчена ступица (ВЕСНОЙ ВСЕ БЫЛО ОК),возможную причину выхода из строя ступицы мне толком не объяснили,высказав причину попадания в яму,в общем все что угодно,но только не вина слесаря при установке подшипника весной.Озвучили цифру 5800 за замену ступицы и подшипника,в кармане было только 5000 и предложение разойтись миром,попросил скидку послали нафиг…
Вроде хороший сервис. Менял катализатор на пламягаситель +лямбда зонд+замена гофры. Всё купил там. Поменяли быстро. Был на глушителе дефект мелкий, подварили без проблем. Подвеску осмотрели. Правда я как клиент немного дотошный. Но в наших сервисах смотреть необходимо. К примеру, на соседнем подъемнике слесарь пилить болгаркой начал и конечно же не смотрит куда искры летят, а летят они в мою машину. Пришлось его остановить. На это надо обратить внимание мастерам. Искры от болгарки ничем не выводятся. Может получиться большой конфуз. Был на сто Типанова.
«Zet-Авто» Пр.Обуховской обороны 125\127 так вот
1. Развод полный и гнилой!
2. Гарантия на детали 2 недели.
3. Делают быстро, НО Г…О мягко говоря. (после них как они сами сказали НАДО ПРОВЕРЯТЬ)
4. СКИДКИ ПО З О Л О Т О Й карте сколько скинут столько и накрутят.
5. постоянный пункт «прокатило»! анекдот:
Автосервис. Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера: — А что за пункт «Прокатило» — 10000 руб?
Мастер:
— Не прокатило? Вычеркиваем… .
6. Из всех слесарей только 2-3 нормальные
7. Всегда признают что делали это Г…О они и не отрицают что Г….КИ !
8. Самое главное не покупать у них деталей А ЛУЧШЕ И НЕ ЗНАТЬ ЭТОТ АДРЕС!
9. Развал схождение вообще смех до усачки когда их палят, то перестаёт печатать принтер и все в один голос извиняются. (не бритый молодой «развальщик» не знает ВООБЩЕ ничего В этом)-кстати он там звезда самый умный
Перед поездкой в дальнюю дорогу приехал на малую балканскую проверить уровень масла в КПП и раздатке и долить его по необходимости + смазать крестовину кардана. Цену зарядили космическую за это 500р за кпп и 500 за раздатку. А работу свою не выполнили. смазали только крестовину кардана. 2 банки с маслом вернули с тем же количеством масла что было изначальна потрясли в руках и сказали вот я тут немного долил у тя там всё в поряде. На следующий день поехал в Приозерск и уже на съезде с када почувствовал жар в ногах но не понял в чём причина думал печка сломалась. Жар всё нарастал наростал, а на подъезде к Суходолью коробка начала визжать(все передачи кроме четвёртой) Чудом нашёл там автомеханика. Подняли машину посмотрели механик говорит да это КПП капут. Спрашиваю почему так может быть. Механик говорит давно масло проверял? я говорю да вчера специально перед выездом проверить заехал так как очень давно не смотрел а дорога дальняя. Мастер говорит да тут вообще непохоже что бы тебе кто то что то смотрел пробку говорит по внешним признакам уже давно никто не откручивал.Решили долить туда масла что был хоть какой то шанс вернуться домой. В итоге в КПП влезло аш почти 1400мл масла. КПП была почти полностью пуста!!! Масла в ней не было уже за долго до приезда в zet avto но так как работа моя всего в 3 км от моего дома а ездил я последние время ток туда она не успевала сильно нагреться и сгореть. Также раньше когда у меня был на кпп плохой сальник и масло подтекало то даже при потере 100мл масла у меня всё днище и вся запаска с задним мостом были забрызганы маслом. А сейчас у меня всё было всё чистое. Это ещё одно подтверждение того что масло мне никто не смотрел. До дома я слава богу доехал на 4 передаче которая более менее работала. И ещё заехал к знакомому автомеханику что бы посоветоваться и понять как быть в данной ситуации так как листок с работами я выкинул так как представить себе не мог что такое в обще может случиться в этом автосервисе да ещё и за такую плату 500 рублей за корекировку уровня масла. Глянули масло, ни грамма за мою поездку в обратную сторону не вытекло -это ещё одно подтверждение того что мне ничего не корректировали. Мне говорит забивать на такое нельзя это гайку говорит можно не докрутить я понимаю, а такое как в случае со мной не прощается. Едь в сервис скажи как есть если сервис нормальный и люди порядочные всё вернут без лишних слов, если нет лезь в нет и засыпай их негативными отзывами они на этом гораздо больше потеряют. Приехал в сервис предложили написать заявление и сказали что начальство рассмотрит и через неделю мне позвонят. Но обманули никакому начальству мою бумагу показывать даже не собирались а походу просто дождались того рабочего что бы поговорить с ним. Замучился звонит этому старшему мастеру всё пустые обещания перезвонить всё говорит дело движется щяс начальство скоро со мной свяжется и вопрос будет решён. в итоге с моего сорок хрен знает какого звонка в сервис мне говорят приезжай. Всё бросаю приезжаю и мне говорят ну мы мол с мастером поговорили он говорит что всё вам проверял. В ответ спрашиваю про видеокамеры требую найти ту запись с работой этого мастера.Говорят под машиной невидно что делал мастер. Я говорю за то видно мои бутылки с маслом которые стояли на видном месте. Мастер говорил мне что чутка масла долили а вернул мне их в том же виде что они и были. Мне говорят записи здесь не хранятся. Давайте их найдём говорю. Мне отвечают ну мы их без вас посмотрим для себя потом. Я ответил что собираюсь с этим заявлением к гендиректору фирмы и ушёл. Вообще очень надеюсь на вашу порядочность и очень хочу решить данную проблему. коробку я себе воткнул БУ заплати за это 8700 + заплатил мастеру в Суходолье 300 рублей за заливку масла+ 500 рублей за не выполненную работу. Написал это письмо на почтовый ящик фирмы что тол хотелось бы вернуть эти деньги. И я уж молчу про испорченный отпуск и потраченные нервы и время. Работаю физ трудом за 1500 в день поэтому для меня это очень существенная сумма. Оставил свой номер телефона но не ответа не привета на моё письмо нету. Раз вы так обращаетесь со своими клиентами кидаете их через одно место объявляю вам теперь информационную войну!!! И правильно делаете что боитесь плохих отзывов про свою кантору так как сеть сервисов у вас большая, эти мои 9000 рублей вам костью в горле встанут! не остановлюсь пока на первой странице яндекса и гугла про вас не соберётся рекордное количество негативных отзывов. Все хвалёные отзывы про вашу кантору написаны только вашей конторой и никем больше, а все негативные не вашими конкурентами как вы там выше кому то писали, а клиентами которых вы кинули через одно место. Конкуренты не отзывами себе репутацию зарабатываю а честностью и качественной работой.
Здравствуйте!Скажу сразу мой отзыв написан и в других сайтах,и проверка администратором сайта ничего не решит! У авто(2008 года) Mitsbishi L200-плохо начала работать система кондиционера(выходить газ)В интернете нашёл станцию ZETAVTO улица Типанова д 22А,позвонил и приехал 01.06.2015 в 11.35.заказ-наряд:3Н-003496-А.Авто в боксе подключили к аппарату диагностики системы кондиционера и запустили программу проверки,я рассказал что 2 раза уже до этого закачивали в систему,но давление падает.Но он сказал что аппарат всё установит сам и подняв авто на подъёмнике начал осматривать подвеску — сказал что это подарок.Другой слесарь сказал что подвеска здесь надёжная и смысл смотреть нет!Посветив ультрофиолетовой лампой и газоанализатором под капотом и радиаторы ничего не нашёл заправил кондиционер по акции 800 рублей. Я уехал.Газ вышел уже через 20 дней,но я приехал в город только 02.09.2015 З/н:ЗН-006937-А- Мне было предъявлено что я опоздал по гарантии и на работу дали гарантию всего месяц.Также Подключив прибор — было сделано видимость что работают не найдя утечки газа пришлось оплатить 800 рублей и попросил заменить клапана1000 р за 2 штуки, и уехал за город. Кондиционер перестал работать через 20 дней.Мне пришлось оставить все дела и приехать в город 01.10.2015 чтобы успеть по гарантии .Приехав опять подключили прибор и начали проверку.Рабочий был другой-уже более тщательно иска и чудо свершилось -прибор показал утечку из дефлектора в салоне (до этого в салоне не проверяли).Задал ему сколько у них мастеров по кондиционерам.Он сказал кто не занят тот и занимается.В общем кто делает всё,у того хорошо не получается !Больше я решил туда не ездить!На сайте все отзывы хорошие,а в интернете не очень !Зря я не все отзывы почитал!
Поддерживаю предыдущих ораторов. Весной приехал на Салова переобуться. В подарок получил диагностику подвески. В итоге, поскольку я стоял рядом с мастером, он не договорился с мэнеджером. В результате мне написали рекомендацию по замене запчастей, которых в моей машине просто нет!!! В сумме было порядка 60к на ремонт. В итоге заехал на свой обычный сервис — поменяли мне два опорных подшиба на 10к и я довольный поехал домой!
Недавно приехал на очередное ТО на Балканскую 9, я был немного рассторен и шокирован : записали меня на 10-00 я как пунктуальный человек приехал 9-45, подождав 30 минут как вы понимаете это уже начало одиннадцатого сервис наконец то открыли, захожу в «приемную»- это евровагончик обшитый под евроремонт ))) меня встречают несколько лиц кавказкой или азиатской национальности с вопросом что вы хотели, я отвечаю, что записан на 10-00 у меня плановое ТО назвал марку и номер своего авто, в ответ мне говорят что меня в записи они не видят, перед вами тут другие люди, мол подождите еще 15-20 минут. На вопрос как это может быть ведь я вчера специально звонил и как обычно ранее записывался на 10 утра, мне сказали что вы что то перепутали но ничего страшного мы вас примем подождите 15-20 минут. Ну думаю ладно всякое бывает впринципе не тороплюсь могу и подождать, проходит 30 мин. я сново подхожу к мастеру с вопросом когда поставите в ремонт, в ответ щас щас уже скоро, проходит еще 20 мин. я снова похожу с вопросом сорентируйте пожалуйста во сколько точно возмете мою машину в ремонт, и тут прозвучал классический вопрос с кавказким акцентом ЭЭЭЭ… напомните с чем вы ???? Тут моему терпению пришел конец, я уже понял что ремонтироваться здесь себе дороже выйдет, задал вопрос а где те администраторы которые были пол года назад, ответ меня просто добил окончательно, они говорит уволены, спрашиваю за что, говорят что плохо работали. Нууу… конечно с улыбкой я покинул данный сервис, но теперь немного грустно, придется искать другую компанию только не Зет-Авто, раньше обслуживал свой авто без всяких проблем у них, было приятно ремонтироваться цены демократичные, приятное отношение администраторов и четкая согласованность и клиентоориентированность (причем администраторы были славяне),,,, Господа администраторы вы меня конечно извините никакой межрассовой ненависти у меня вовсе нет но в ваш АРА-СЕРВИС или ХАЧ-ГАРАЖ, не я ни мои знакомые не поедут.
Желаю вам пересмотреть свое отношение к клиентам и к ведению бизнеса в целом.
Я даже не хочу ставить оценку,так как люди не компетентны в своём деле берутся за то чего сделать не могут. отдал им машину на которой текла рулевая рейка. сначала они мялись так как машина им незнакома. они даже не смогли, как профи найти аналог марка машины их ввела в тупик. Scion Xb та же Toyota Bb, только для американского рынка с левым рулём. в обще взяли с меня 6800 р. и развели руками типо мы не можем отремонтировать. токарные работы ремонт рулевых реек!!!!! зачем это писать на сайте когда не умеете. такие сервисы закрывать надо раз они не могут делать, а за пожатие плечами сумма в 7000р это весьма дорого. теперь рейка совсем под замену, а найти её сложно,но можно просто есть люди которые в этом разбираются или хотя бы знают где найти. не рекомендую не заходите к ним.
Записался в зетавто на Типанова. Приехал в назначенное мастером(ну или менеджером) время. В итоге прождал почти 2 часа и так и не дождавшись уехал с испорченным настроением и зря только потратил время. После 2-хчасового ожидания на мой вопрос «Когда же уже займетесь моим авто», получил ответ от мастера (или менеджера, не представился): «Наверно уже сегодня не получится». Это нормально???
Даааа, контора разрастается, и отношение к клиентам меняется (в худшую сторону), был в Купчино где раньше обслуживался, такое впечатление как будто попал в муравейник : манагеров куча, клиентов две кучи, суеты много а толку ноль ))) должного внимания оказать не могут, постоянно говорят по телефонам, ответить на конкретно поставленные вопросы не могут, цены берут с потолка при этом очень долго что то пытаются выяснить друг у друга сколько свечей зажигания на моем мередесе С203 и не понимая что смотрят в компьютере. в итоге назвав цену дороже чем на Мерседосовской станции при этом добавив нуууу может чуть дороже если не придется еще что нибудь снимать…… ну думаю ладно разные моторы все по разному может что то перепутали, следующий ответ на мой вопрос меня просто убил, спрашиваю : сколько будет стоить работа по замене масла в компрессоре, т.к. у меня не турбо мотор а компрессорный,,, долго совещавшись манагеры решили позвать на помощь механника, я повторил свой вопрос про цену, механник закатил свои глаза все на тот же потолок откуда они берут свои цены говорит рублей 500,,,, где логика я так и не понял (ранее на этой же станции я менял свечи минут за 10 и стоило мне это 500 руб. а не 3500 как озвучили в этот раз, а вот масло в компрессоре мне меняли за 4500 и 3 часа ожидания но не как сечас озучили минут за 15 и пять сотен рубликов) Я принял решение что люди здесь остались совсем не компетентные т.к. раньше были другие администраторы которые четко могли отвечать на поставленные вопросы при этом понимая о чем они говорят и про что у них спрашивают и я решил для себя что сюда больше не вернусь….. Удачи всем остальным с правильным выбором своего автосервиса которому вы сможете доверить свой автомобиль!
Был на Дальневосточном. Попросил осмотреть систему выхлопа и оценить объём и стоимость работ. В Зете поставили «смертельный» диагноз катализатору и запросили 40 тр. Отказался и поехал к дилеру.
Официалы всего лишь заменили среднюю часть глушака, взяв за работу с оригинальными запчастями и годовой гарантией 18 500. Почувствуйте разницу!
Сгорели!
Георгий,как?))
Был и на Шоссе Революции, был и на Салова, и на Типанова. Шикарные залы ожидания, отношение мастеров на уровне. И ремонт непосредственно. На Шоссе огромное спасибо Алану.
По поводу негативных отзывов — на последние деньги запорожец никто не чинит.
Причем тут деньги. Я писал отзыв за то , что мне например за уплаченные 22 тысячи рублей не выявили проблему, махнули катализаторы и толку ноль. Где качество?
Дмитрий,я конечно не в курсе что у Вас там. Была конфликтная ситуация у нас. Ну обратились в отдел качества. Долго конечно решали там мы этот конфликт. Но в итоге решили — и часть компенсировали. Покажите мне где есть такое СТО?
Рекламировать ничего не буду. Но лучше бы разобраться в проблеме, чем прийти и пыжится в интернете.
Дмитрий,я конечно не в курсе что у Вас там. Была конфликтная ситуация у нас. Ну обратились в отдел качества. Долго конечно решали там мы этот конфликт. Но в итоге решили — и часть компенсировали. Покажите мне где есть такое СТО?
Рекламировать ничего не буду. Но лучше бы разобраться в проблеме, чем прийти и пыжится в интернете.
Все понятно с вашей организацией, вы бы хоть не палились что сами пишите тут отзывы. Вы там определитесь только Алексей вы или Олег. И пыжитесь тут Вы пытаясь оправдать свое лицо фирмы. Могли бы смело ответить от лица зет авто, а не скрываться за личиной «клиента» Алексей — Олег.
Я записался на диагностику кондиционнера мне сказали 1000 рублей , приехал отдал машину . В итоге мне выставил щет на 1700 эта оказалась заправка , так как там было мало газа и сказали это нужно для того, чтобы посматреть естли утечка и что низком его давление не включается компрессор и не работает температурный датчик салона . Но точную причину поломки они назвать не могут и предложили пере записаться !!!! Я поехал в друго сервис через неделю , в итоге из системы и правдо выходил газ но только они это обнаружили посветив фонариком ( в местах стыка где он выходит при свечение он давал зеленый окрас ) и сказали точную причину не работает компрессор , и датчик температуры тоже не работает но это в данном случае влияет только на корректные работу и температуру в салоне , тоесть приходится до его замены в ручную выставлять температуру . Взяли с меня 1000 руб и 20 мин работы! Больше туда не нагой и всем так говарю .
А на своем сайте они только хорошие коменты опубликовывает !
Делал промывку инжектора, эффекта ноль, как будто ничего не делали… А содрали на 1000 р. больше, чем по прайсу и названной по телефону…
Шоссе революции, 81, zetavto.
Бегите из этого сервиса. Они вам бооты недокрутят, это отвалиться, сломается, а вам скажут, что вы не по-человечески с ними говорите, слишком грубо.
Пять раз пытались починить мой компрессор кондиционера. 5 раз я к вам ездил и мне его пытались чинить. В последний раз компрессор опять перебирали, собрали на б/у запчастях (новых не нашли они) и в итоге при сборке и установке на место патрубок с антифризом, идущий к радиатору забыли прикрутить, и защиту картера тоже забыли прикрутить, она просто болталась на двух болтах, когда я выезжал. В итоге все под капотом в антифризе, защиту чуть не отломал. Пришлось вернуться сразу обратно.
Потом еще и оказалось, что новая трубка кондея, сделанная 2 НЕДЕЛИ НАЗАД уже стала ржавой. Мастер сказал, что это ничего страшного, они всегда ржавые. ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!!! ЧАСТО ВЫ ВИДЕЛИ РЖАВЫЕ ТРУБКИ КОНДИЦИОНЕРА, ЗАГЛЯНИТЕ СЕБЕ ПОД КАПОТ МАШИНЫ!
Все это было вчера, 13 марта на шоссе Революции 81, автомобиль Вольво s60, который провисел на подъемнике 2 дня!!
ш.революции.менял свечи,вместо оплаченного нового комплекта были поставлены б/у.Имейте это ввиду все кто будет выбирать этот автосервис.
Про сервис на Типанова, д. 24А. Это не сервис, а развод. Не обращайтесь к ним никогда, они не выполняют свои обязательства.
Менял сажевый фильтр и катализатор в феврале 2015 года. Дали гарантию на 1,5 года.
В феврале 2016 авто выдал чек и по диагностике на сервисе, где обслуживаю автомобиль, показало ошибку сажевого фильтра.
Приехал в сервис на Типанова. Пол часа выслушивал причины проблем с сажевым (и дизель у нас не такой, и дороги у нас плохие, и прочее, и прочее). А делать по гарантии отказались. Для вида провели диагностику и у них на аппаратуре показало, что с сажевым всё в порядке. Я не поленился и съездил в тот же день на диагностику в другой сервис, в котором ошибка сажевого фильтра была показана диагностическим оборудованием.
Получается, что на Типанова 24А либо сознательно аппаратуру настроили так, чтобы по гарантии ничего не ремонтировать, либо незаметно от клиента ошибку удаляют (и показывают что всё ОК и они не при чём), либо работают на сломанном оборудовании.
Короче резюме – полный развод и уход от ответственности. Зачем давать гарантию на срок, который не выдерживают замененные детали?
Здравствуйте.Сегодня 17.04.2016 был на станции на малой Балканской 9. Оборвало наружный шрус, до станции не доехал метров 250, Мастер, Алексей оперативно собрал ребят и БЕЗВОЗМЕЗДНО дотолкали мне машину до станции,сразу же поставили на ремонт хотя я должен был ждать.Через 40 минут я уже уехал на готовом авто. Спасибо ОГРОМНОЕ. Слесари КЛАСС.Рекомендую данную станцию.И цена была озвучена по тел 1.5 тыс руб столько и взяли. Отзыв не фейк.
Ого ну хоть это сумели!))). Второй курс ПТУ !!!!
не фейк))))
Записывался через сайт на шиномонтаж в сервис на Салова д.70 через 5 минут перезвонили и сказали что могу приезжать даже раньше назначенного времени что приятно удивило!приехал раньше времени меня тут же оформили и отправили в бокс через 40 минут машину отдали!все качественно и быстро уже не в первый раз приезжаю сюда на шиномонтаж и ниразу не разочаровался быстро качественно и главное недорого!!!!теперь советую всем ездить сюда мастера просто высший класс!
Здесь пишут отрицательные отзывы))))))))))), ну а положительные пишут они самые)))
ОБСЛУЖИВАЛСЯ НА СТАНЦИИ ПО АДРЕСУ Пр.Обуховской обороны 125\127: ОБСЛУЖИВАЛСЯ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ (беспокоил стук в подвеске), ПРИЕХАВ НА СТАНЦИЮ СРАЗУ МАШИНУ ЗАГНАЛИ В БОКС ОСМОТРЕЛИ И ПРИСТУПИЛИ К РЕМОНТУ, ПОКА РАЗБИРАЛИ ОЧЕНЬ БЫСТРО ПОДВЕЗЛИ ЗАПЧАСТИ(ОТДЕЛ ЗАПЧАСТЕЙ НА ЭТОМ АДРЕСЕ РАБОТАЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫСТРО). МАШИНУ СДЕЛАЛИ БЫСТРО. В СЕРВИСЕ ПРИСУТСТВУЕТ КОФЕЙНЫЙ АВТОМАТ(ПЛАТНО), ТЕЛЕВИЗОР, САН. УЗЕЛ.,КУЛЕР С ВОДОЙ(БЕСПЛАТНО).ПО 10 БАЛЬНОЙ ШКОЛЕ СТАВЛЮ: 10 БАЛЛОВ!
Менял масло на Пр.Маршала Блюхера 54, сделали все быстро и бесплатно сделали диагностику ходовой, и рассказали что лучше поменять в ближайшее время а что может и подождать(не критично). Понравилось что не пытались навязать дополнительные услуги
положительно всё ну просто идеал ))))))))))хватит писать туфту про кофе и диваны ))) скорость выполнения. Читайте г которое они клепают!!!
Пока не сломали авто пользовался сервисом на УРА, но когда посторонний человек не посмотрел под юбку авто —-вот тогда и расписал по подобным этому сайту всё что они могут своими ручёнками НАВОРОТИТЬ. Ну дак что пишем дальше про мягкие диваны и вкуснейший кофе))) НУ И КОНЕЧНО СКОРОСТЬ ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
15.05.16 делал предпродажный осмотр машины, ребята сработали на отлично, обслуживание и сервис порадовал. Узнал все ошибки и подсказали что исправить и как лучше быть. Короче, советую всем! Буду вашим постоянным клиентом, а самое главное цены адекватные, буду советовать всем своим знакомым)))
А самое главное карта золотая)))))))))))))))))) которую в так-то можно и не предъявлять))))))))))))))) наверно потому что таких клиентов помнят в лицо )))))) всё накручено и перекручено не переживайте уважаемый. Смех да и только!
Я 5 лет обслуживаю свои и не только свои тачки и друзья обслуживаются и проблем нет , мелочи возникали но все решается как нигде ! Подход Четкий ,человеческий, в другое место даже и не думаю ездить !
Приезжаю как к друзьям! И то что ты тут Пишешь Раздражает !!!
Если только ты не конкурент ! Если нет, то советую съездить и пообщаться на прямую. Есть конечно люди «Писари» которым все везде не нравятся, которые постоянно жалуются , это уже диагноз! Им не угодишь, это люди которые хотят все с страны уехать и не могут! ))))))
Александр у меня был серьёзный скандал мне испортили 2 амортизатора и 2-е опоры амортизаторов, и я буду тут писать то, что захочу и посчитаю нужным и кстати не только тут ))) так как на оф сайте зет авто плохого чёрт побери не написать))) да и вообще не написать (не странно?)Ну а так то я тут с такого вида отзывом не один!!!
Еще раз хотел бы подчеркнуть что Зет-Авто сервис вполне приемлемый по качеству. Обслуживался ранее на ш.Революции по мелочам. Каждый раз когда туда заходил поражало количество вливаемых денег в сервис хозяевами — им респект. А по жалобам — всем не угодишь — стоит понимать, что когда едешь на сервис — который специализируется по всем машинам — то там совсем не все мастера супер спецы — но реальные гуру все равно есть — и тут надо все таки тоже включать голову… одно дело на дилер приехал и тебе вроде как сделали, вроде как бабла содрали и ты вроде как спокоен… а другое дело что стоит и самому что то понимать раз уж не едешь туда где ВСЕ только и делают что меняют на новое…
Разные люди… разные мнения… Зет-Авто на Революции оч. даже нечего.
Мира всем.
Ребята зет-авто совсем не то, там сменились все управляющие и мастера. Сейчас набрали каких то чурок, которые ни бэ ни мэ ни кукареку. Раньше решали проблемные и спорные вопросы , сейчас какая то фигня, а не обслуживание. На счет ш. Революции не знаю, но Лабораторный пр. и Блюхера это опасное место теперь, какждый раз новые лица которые тебя по новой пытаются развести. А звонок через месяц о том что приезжайте мы вернем вам деньги, никогда не вернет мне мои нервы и потраченное время. Удачи конечно зет авто, пусть ищут нормальных управляющих и мастеров. Ну и слесарей чтобы не конвеер был.
Александр,Ну как Вам следующие отзывы? Нормальные ))) вот в основном лажу гонят я согласен работают и нормальные, но когда клиенту говорят что надо было проверять как заменили амортизаторы, мне кажется это полный АХТУНГГГГГГГГГГ
Сервис может и неплохой, только не удивляйтесь, приехав по записи, обнаружить впереди себя очередь из десятка машин, которая якобы просто сдвинулась по времени.
Здравствуйте был в сервисе Zet-Avto на Блюхера 54 А 19.05.16.Прогорел глушитель на Lifan.Подъехал посмотрели что нужно поменять.Посчитали цену меня устроило.Тут же взяли подождал около четырех часов.Все сделали качественно без проволочек.Заказ-наряд ЗН-012328-БХ Спасибо за работу.
Позвонил в этот сервис и за 60 секунд общения понял что на телефоне у них сидит не то что не профи, а супер профан и разводила … 5 минут нужно было потратить на то чтоб найти схему моей раздатки в интернете и заработать 10 000р. на замене одного простого подшипника вместо того чтоб пытаться развести меня на снятия всего агрегата что в моём случае абсолютно не нужно !!! В общем не сервис а разводилы поганые !!! Желаю им чтоб в попытке найти решение их проблем они ВСЁ время натыкались сами на такой развод !!! P.S. Очень жаль что моё сообщение не появится на их сайте так как его не пропустит админ, а ведь моё сообщение могло помочь многим нормальным людям избежать обращения в этот …. не знаю как назвать что у них там, но это не автосервис … В автосервисах машины чинят а не разводят клиентов !!!
Доброго времени суток! Неоднократно обслуживал свой ситроен C5 на станции ш. Революции д. 81, качество и скорость ремонта радует всегда, записаться и заказать запчасти можно по телефону. Продавцы всегда найдут и скажут время поставки запчастей. Правда, стоимость их немного выше, чем в магазинах, но это компенсируется приятной системой бонусов!
Всем рекомендую!
Ну и снова положительные отзывы, приятно видеть знаковых кадров))))) супер зет авто))) ХВАТИТ РАСХВАЛИВАТЬ СЕБЯ)))
АЛЕКСАНДР))))
Находясь постоянно за рулем невольно сталкиваешся с какими — нибудь проблемами в ходе эксплуатации. Для этого необходимо иметь один автосервис для обслуживания. Где будут фиксироваться все ваши проблемы и их устранения. Я доверил свой рабочий и личный автомобиль данному автосервису. Быстро качественно, надежно и недорого, вот почему обслуживаюсь только здесь.
Ну и снова положительные отзывы, приятно видеть знаковых кадров))))) супер зет авто))) ХВАТИТ РАСХВАЛИВАТЬ СЕБЯ))))))
Сборище крохоборов собралось и ноет. Поймите. Если ты купила кашкай то ты его не будешь обслуживать по гаражной цене у своих знакомых как бывшие Жигули. каждый раз удивляюсь это как же бомбит в одном месте если звходят и давай писать вот у знакомого в гараже самогона налить могут а в зет авто плохо. Езжай сразу в свой гараж на ссвоём кашкае. Там тебе и ручник за 100 руб сделают и нальют.
С уважением Валерий. Частый посетитель зет Авто. форд куга. Вам удачи парни.
Валерий тут пишут отзывы и как видишь они отрицательные а обси….ть тут никого не надо!!!и хвалить эт практически никакой сервис не следует !
Причем тут гараж и причем тут кашкай?Девушка пишет про стук в колесе,а ей сразу про катализатор.В зет авто есть нормальные слесаря,но вот мастера могут вам только глушак отписать,независимо от того с какой проблемой к ним обратились.Неисправность по глушителю слесаря не диагностируют,а вот мастер только это и может,потому что он с продажи данной запчасти хороший процент имеет.
К ним с заменой колодок приезжаешь,а они начинают тебе впаривать глушак и катализатор (типа без него до дома не доедешь…..) А если в машине не волокешь, вообще от них без штанов уедешь….
у меня знакомый на ауди записался к ним на диагностику компьютерную,говорят без проблем приезжайте,он приехал машину подняли тут же подходит мастер только посмотрел снизу и приговорил ему 2 каталика на 30т.руб.Приятель посмотрел на него и спрашивает-» причем тут катализаторы если ошибка горит по трансмиссии?»У него на систему выхлопа нареканий вообще никогда не было,,не коптит не пердит едет нормально и тут на те вам.Вобщем он дальше и слушать не стал.Уехал сразу.
кстати до диагностики дело так и не дошло,сослались на то что диагност занят и нужно ждать полчаса…Зачем тогда записывали????
Отзывы к ZET-AVTO на М. Балканской здесь
Zet-Авто знаю давно, в двух места у них чаще ремонтируюсь, парни там уже по лет 5 одни и те же работают. Опытные – это только про них. Не раскачивают на деньги. Все по совести.
Сервис на шоссе революции. Приехал с прогоревшей выхлопной системой. При осмотре нашли, что пропускает прокладка приемной трубы. На следующий день оставил им авто(8 утра) на целый день. Забрал в 8 вечера. За это время мастера(если можно так назвать) сняли всю выпускную систему с коллектором, приговорили катализатор(новый стоит дорого, поэтому предложили поменять на пламегаситель-4500 и программно отключить лямбду-12000). Отказался от таких работ, сказал собрать обратно. Сломали шпильку приемной трубы(не восстановили), а прокладку поставили вообще не подходящую по диаметру и креплениям, замазав все герметиком(которого в другом сервисе потом не увидели). В итоге прогорела после 300км. После приехал к знакомому в другой сервис, он за 3 часа все прокладки поменял, а самое главное, КАТАЛИЗАТОР БЫЛ ЦЕЛЫЙ! Делаю вывод, что пытались развести. Общение с мастерами приятное и спокойное,а профкачества так себе.
Скоро опять зима и опять надо будет переобувать свою машину. Предпочитаю это делать в этом месте,плюс колеса храню здесь же. Раньше этот делал в гараже, но после того,как его в прошлом году мне вскрыли-я перестал это делать. Здесь ответственно за этим смотрят,плюс контролько постоянный.
Захрустели как -то на моей переднеприводной гранаты, причем обе- сюда, и оказалось что это не единственная проблема у моей ходовки. Ну зато раньше обнаружились — раньше исправились, молодцы мужики, все нашли и исправили за что им и спасибо. Приличный чистый сервис. Цены вполне демократичные
Оставлю и свой отзыв. Больше положительный.
СТО на Дальневосточном. За 2 года был у них несколько раз. Но не в тех ларьках, которые у проспекта, а в ангаре у ж/д. Качество выполненных работ удовлетворяло. Доп.работы не навязывались. И мастер Михаил грамотный и честный. Во всяком случае, я обмана не обнаружил. Был период, когда Михаил не работал. Сейчас вернулся, чему я рад. Ибо мастер, который его заменял, не помню имени (с бородкой), был мягко уличён в завышении цены. Сразу предоставил «скидку».)))))
Вчера сдал машинку на замену катализатора, ремонт рейки (втулка+полное обслуживание) и чистку форсунок. Павильоны те, что у дороги.
Напрягает то, что при первом осмотре была цена без чистки форсунок была приемлемая (мастер Антон), вчера цена существенно повысилась. На сайте цена за чистку форсунок в движке 1,8 — 1800-2500 р. Антон назвал 3 т.р. После настойчивого упоминания о цене на сайте, он сделал «скидку» до 2500 р. Сегодня по т/ф уточнил цены на детали в самом СТО. Цены ниже. Например, за прокладку трубы Антон назвал цену 5 т.р. По телефону назвали 1.5. Весь ремонт выхлопной с работами и материалами 11500 р. На сайте акция на ремонт рейки за 4990 р. Не ощутил скидки.
И так по каждому пункту. Вечером должны закончить ремонт. Жду звонка. Посмотрю на качество работ. Жаль, если придётся менять станцию обслуживания. Эта СТО рядом с домом.
Продолжение.
Начну с исправления ошибка в предыдущем комментарии. «Хорошего» мастера зовут Дима, а не Миша. А мастера с бородкой зовут Миша.)))))))
Итак, машинку получил. Заказ-наряд ЗН-016963-ДВ. С виду и на слух всё рабочее. Гарантия на катализатор собственного производства 1,5 года. Металл толстый, сварка качественная, швы не обработаны, дыр не увидел, цена 7 т.р. Старый не вернули, фраза стандартная «Лом уже увезли». Однако, быстро увозят по субботам.)))))
Гарантия на рейку 6 месяцев. Буду проверять, благо скоро в поездку.
По форсункам. Видно, что рампу снимали, жижу меняли. На ходу машинка ровнее. Моя признательность механику Роману!
Теперь по ценам. Форсунки — 2500 р. (до упоминания о ценах на сайте было 3000 р.). Катализатор с работами и материалами — 15500 р.(на Салова эти работы оценили в 10 500 р.). Рейка (ремонт, снятие/установка, токарка, развал/схождение) — 14000 р. А на сайте инфа об акции «Ремонт рейки за 4990 р.
Уверен, что начав копать, можно снизить стоимость до 30 т.р. Вчера при определении цены, сторговались на 2 т.р.
Вывод: мастера-приёмщики в СТО на Дальневосточном называют цены с потолка. С ними можно и нужно торговаться. Не знаю, как это назвать: обман или викторина «Угадай цену!». Зато мне везёт с механиками! ))))))
Не знаю, могу ли рекомендовать эту СТО? Решайте сами. Думаю, если владелец не разбирается в авто, сюда ему (ей) ездить не надо. Денег не хватит.
Сегодня (около 17-30) приехал проконсультироваться и записаться на ремонт на Салова
70. Впечатления самые печальные. Мастер-приемщик вел себя, как на итальянской забастовке. Ответы приходилось вынимать клещами. Никакой заинтересованности в клиенте! Осматривать отказались, сославшись на очередь. При попытке объяснить проблему на словах и схеме глушителя(которую я попросил найти мастера и которая есть на любом сайте (в нормальных сервисах)), был послан со словами «никаких схем и изображений глушителя у нас нет». Пришлось им нарисовать на листочке бумаги, который пришлось тоже вымаливать у менеджера в течение 5 минут! После чего был получен ответ в стиле автомехаников из фильма «Маска», мол это будет стоить «НАВЕРНОЕ» 4000руб., хотя заменить надо было только одну банку с фланцем(половину средней части глушителя)! И это при том, что работа по замене у них стоит 1000руб , а целиком среднюю часть глушителя я только что купил за 1600руб. Как там формируются цены и воспитываются сотрудники — загадка. Старший мастер, присутствующий при этом, тоже выражал полное презрение и на вопрос о дисконтной программе послал меня на сайт. Вероятно придется делать глушитель в другом месте.
Что сказать записался на шиномонтаж.Звонил в 14-00 хотел подъехать к 16-30 человек по телефону попросил подъехать к 16-00 я подъехал в итоге я уехал от туда в 19-00 давно так резину не менял. М.Балканская 9
Удобная транспортная развязка, также подъезд сделан для людей,нет тесноты, все регулируется. В зимнее время снега вообще на парковки почти нет, из-за этого спокойно можно подъехать с любой стороны. Ценю то,что здесь сделано все для людей.
Ужасный сервис именно на Салова, пытались там обслуживать два автомобиля.на одной Делали ходовку, спустя два месяца продиагностировали теже неисправности, мол мы это не делали. Вторую вообще продержали более суток, ничего не сделали, дали рукописный, малопонятный список неисправностей которые даже не просили диагностировать.
Про сервис не знаю. Но шинка полный отстой. На сайте все красиво расписано. На деле обычная будка, все на улице домкратами (а не на подъемниках, как написано)Записался на 16 -20 Приехал во время. Простоял 1ч. 10 минут За это время из трех машин на улице ничего не делали. Зато таскали колеса в боксы, где ремонт. На вопрос — почему не позвонили и не предупредили, что не возьмут в нужное время, мастер хлопал глазами и извинялся. Так что не ведитесь на красивый сайт. В шинку не ездите. Это конкретно про адрес Малая балканская 9. Что по другим адресам не знаю.
03. 11. 2016
Добрый день! Мой отзыв легко можно проверить на своём авто. Просто посмотрите после установки какие детали Вам поставили. Заплатите за оригинал — поставят самый дешёвый аналог. У меня так было с колодками и воздушным фильтром. Колодки за 3800 заменили на колодки за 600. Воздушнее за 1500 на влздущник за 150. Внимательно следите, что Вам именно ставят.
Тоже что ли отзыв написать…) Короче, несколько раз ездил на Салова и что могу сказать. Нормально могут делать ТОЛЬКО слесарку, и только то, что сам показываешь пальцем. Например, когда мне понадобилось заменить все рычаги задней подвески, я приехал и четко поставил задачу — мастер с ней справился. На остальную псевдодиагностику я внимания не обращал. И детали привез СВОИ! Вот только болтов не было — поставили какую-то хрень, которая уже почти сгнила(прошло почти 10000км). А так все хорошо.)))
Теперь негатив. В другой раз приезжал на ремонт рулевой рейки. А у них всегда акция, цена низкая — аттракцион невиданной щедрости прям. В общем после этой переборки, мля, два раза насос ГУР работал на сухую — жидкость вытекала. Итог: дешево хорошо не бывает!
Также когда меняли рейку обратили внимание на течь масла из коробки. Предложили замену сальника — ок, я согласился, поскольку щупа нет и контролировать уровень масла не могу — лучше заменить. Блин, как текло, так и течет. Видимо болты были не протянуты, сегодня протянул — посмотрим.
Отдельный «респект» электрику.)))) Вааще пацан, толи реально птушник недоученый, толи наоборот грамотный разводила. Знает только: «Будем делать компьютерную диагностику». Во всех случаях! Не горит фара?-диагностика! Не крутится вентилятор?-диагностика! не крутит стартер?-дигностика! и т.д.))) а это извините 1000р. При чем о том что проблему нужно решить зачистив контакты, даже не слушал.
Резюме: на весь сервис пара нормальных мастеров(маленький шанс к ним попасть), остальные реально ПТУшники без опыта — отсюда и косяки.
Не знаю, стоит сунуться в МКЗ…? есть отзывы?
PS: именно благодаря зет авто сэкономил много денег на сервисе, перестав доверять мастерам , и теперь машинка летает)) Всем удачи!))
Доброго дня. Замена или ремонт АКПП на RAV4 когда возможно? Какие предоставляете гарантии на выполненную работу? Вообще где лучше записаться? Тут или по телефону или вообще на вашем сайте?
Бываю в командировках часто. Путешествую по регионам, где и – 25 бывает. Вот на такой погоде мою хонду и стало трясти, по приезду обратился в zet-avto. На диагностике показало, что давление в шинах разное. Исправили.
03/01/17 открыла капот при минус 2, заправила омывалку. 04/01/17 не ездила. 05/01/17 приехала на сервис на Революции на ремонт подвески с неработающей печкой, диагностировали термостат под замену (за это Спасибо). Капот в минус 25 не открылся, решили ждать, когда оттает. Как-то его открыли (меня в известность не поставили) и провели работы. Неделю стояли морозы, не ездила, болела. Самое интересное началось, когда мы вышли после январских праздников на работу и опять потеплело до 0! Капот умер, омывалка хорошо, что была еще в бачке. То есть после работ этих мастеров капот открыть не удалось! На Революции не поехала, далеко. Заехала на Салова. Там «неглядя» определили разрыв троса капота (не уточнив даже, в каком месте и именно разрыв!!) и поломку замка. Тут же предложили заказать запчасти и записать на ремонт.)))) На следующий день поехала к дилеру — под крышкой капота есть два резиновых стопора (уплотнителя) конусовидной формы, они регулируют плотность закрывания капота и регулируются изначально дилером, эти уплотнители были выкручены до максимума, что привело к заклиниваю капота!!!!! Молодцы! Ответ: «это не мы, у нас есть камеры, приезжайте-посмотрите» не вызывает доверия, у дилера огромные глаза, зачем регулировали что-то на крышке капота при ремонте подвески, кому там что-то мешало (уплотнили сами выкрутиться или ослабнуть не могут, за неделю тем более), плюс непонятно зачем обманывать про трос и замок, если они рабочие. Ах,да, я ведь — девушка!!!!! Зачет и уважение…
Согласен с отзывом. Уровень сервиса ниже плинтуса. Приехал к этим «мастерам» на угол пр. Просвещения и пр. Культуры (на разделительной полосе). У автомобиля что-то случилось с системой отопления, в салон шел только холодный воздух. Предварительно звонил им, повелся на то, что диагностика бесплатная (в этот момент я почему-то подумал, что диагностика полная, компьютерная и прочее). Приехал, диагностика в моем случае оказалось потрогать руками патрубки от радиатора и выдать вердикт — замена термостата. На мою машинку он стоит почти 8 т.р. Также понадобилась замена расходников по пробегу (масло, свечи, фильтры). Заменив термостат (с работой почти 10 т.р. обошлось, и это отдельно от расходников) проблема не ушла. В салон так и шел холод, тепла не было. Пожали плечами, но сказали, что термостат всеравно у меня был убитый (глазами и руками определили). Стали думать, что еще может быть, решили, либо помпа, либо отопитель радиатора. Но от этого либо-либо мне легче не стало, за всё же платить надо…в итоге решили проверить помпу, извлекли её, в руках покрутили, сказали, что она в порядке. Остался вариант с отопителем радиатора, который под замену с работой почти в 20 т.р. становится. В итоге приехал с проблемой и с деньгами, а уехал с этой же проблемой и без денег. К тому же, после их сервиса, автомобиль стал плохо заводиться, обороты двигателя упали. Нашел частного спеца, тот сразу же сказал — помпа. Я его убеждал, что мне ее проверили, но он настоял, что это она. В итоге поменял помпу и тепло пошло. Проверил мой старый термостат, он оказался полностью исправным. К тому же на нем был установлен отдельный датчик температуры охлаждающей жидкости, который «мастера» Зет-авто повредили (просто перерезали провод). Датчик он отремонтировал, а также сказал, что мой новый термостат с браком, что в каком-то месте он не герметичен и что его нужно менять. Я выпал в осадок. Вот это сервис. Согласен, что его нужно обходить стороной. Я не конкурент.
9 марта обратился к данному сервису Малая Балканская по поводу замены магнитолы на шкоде (старая Сонька начала работать с помехами , обьяснил это мастеру). Поменял он мне магнитолу (старую я сам снял ) -тоже самое. Надо говорит антенну активную. я поехал, купил, поставили -тоже самое. время проведенное в ремонте с 15 до 20…. 10марта с 10 до 11. мастер пытался найти причину,но не нашел. Следующее мое посещение(причем мне позвонил мастер Олег с номера 456 70 88 и уточнил: буду я доделывать авто (можно поменять свечи,провода (может они пробиты) ГЕНЕРАТОР) магнитола при выключенном двигателе барахлит) чудного заведения состоялось 10.03 в 15 часов .Только мастер стал заниматься моим авто , как его позвали, и он ни слова не говоря убыл в неизвестном направлении (на вопрос к администрации был получен ответ: У нас один электрик и он пошел делать другому компьютерную диагностику всего -то 10 минут) Я развернулся и уехал . цена вопроса со сбросом интервала сервиса 2100 руб
Безумно жалею, что не прочитал отзывы перед тем, как обратиться в ЗЕт-авто на Салова 70. Приехал посмотреть турбину (двигатель дымил). Мастера с радостью подтвердили диагноз. А дальше пошло как у всех по отзывам «Да вам надо катализатор менять, после этого обязательно прошивку менять, иначе ошибка будет гореть».Я еще говорил, что противник всяких тюнингов при которых сбиваются заводские настройки.»Нет»- говорят,менять прошивку обязательно» Цена вопроса выросла с 10 тр до 42х. Да вроде бы и ладно, но после ремонта двигатель задымил так, что ко мне подъезжать боялись.Кроме того пропал кикдаун на коробке, машина на 6ой передаче в гору на 60 км пытылась ехать, аж коробка верещала, такой вот охрененный чип-тюнинг.Дальнейшая диагностика в этой шарашке тоже не помогла, поехал в другой сервис, где все нашли за 15 мин, сделали двигатель и подсказали , что прошивку мне вставили за 2006 год, а у меня машина 2008, там и ТНВД с электронным управлением уже. Вернулся в Зед-авто, прошивку поменяли на заводскую, никакие чеки , естесственно не горели. Деньги вернуть хотя бы за уродский чип-тюнинг отказались, хотя я теперь думаю, что и остальной ремонт мне не нужен был. Позволю процитировать другой отзыв :»Если ваши деньги и машина дороги вам, держитесь подальше от этого сервиса.»
Обслуживал автомобиль мазда 3 на а/с Zet авто на шоссе революции 81 в январе 2017 года. Ремонт глушителя. По наряд-заказу был удален катализатор и заменена гофра. Звук выхлопной системы после ремонта стал только хуже.
При осмотре в мае 2017 выяснилось, что в банке катализатора оставлена куча мусора и не сделана вставка, получился резонирующий барабан, гофра поставлена бракованная и полностью прогорела, сварные швы толщиной по сантиметру-два все с не отбитой окалиной.
Больше никогда не буду обращаться в сервис.
!!!Категорически НЕ рекомендую!!! В машинах я не спец, потому и обратился в зет авто на Салова. Проблема была следующая: перестало поступать тепло из печки; сделали диагностику и выявили, что это радиатор отопителя! Чтобы его поменять надо, со слов мастера, снимать торпеду!!!! А это 12000 + 5000 радиатор + 2 канистры антифриза 10 л. Поменяли — все как и было, тепла нет. Почитал форумы, все пишут такой порядок проверки: термостат, краник отопителя, электрика, а уж потом! радиатор отопителя. У меня начали с последнего! В итоге оказался сломан краник!!! ( Краник 1300 + 1000 работа) За него и за работу, кстати, мне тоже пришлось платить!!! И, так как они признали свою ошибку, они сделали мне скидку за снятие торпеды50%. Оказывается, за их ошибки, клиент должен платить!!!!!
Подведем итог: 1,5 суток потерянного времени, нервов, ( в моем случае ещё и заказов), и денег: 5000 за радиатор (мне его теперь не сдать так как новый они поставили), 6000 за снятие торпеды с установкой, и бачок с антифризом почему-то оказался пустым, видимо, 10 литров не хватило или жажда замучила? Так что несколько раз подумайте, стоит ли туда обращаться? А то приедете поменять лампочку, а Вам двигатель разберут, и Вы же за это и заплатите!!! Несколько десятков своих знакомых я уже предупредил, они туда больше ни ногой! А если все же решите туда обратиться, то почитайте форумы, узнайте свою проблему и стойте над душой, что бы чего нибудь другое не заменили!!!! Всем удачи!
Здравствуйте! Мнение об сервисе на Салова 70 корпус.2 остался самый ужасный. Мы приехали поменять форсунки. С начало нам сказали что проверка одной форсунки стоит 500 руб. Через час 800руб. Потом нам сказали что без снятия бака их не проверить,это стоит 4500,в итоге к вечеру сумма выросла к 50000. Звонок утром нас ошарашил , срочно менять бак и причём только их за 32000 иначе нам не дадут гарантию. Мы отказались от их услуг и попросили собрать нам машину . Замена форсунок у них должна была обойтись в 90000,нас это не устроила. Приехали забирать машину, с нас взяли расписку ,что они не несут ответственности если машина больше не поедет. В итоге нам сломали болт который стоит на обратке и такого болта нигде нет. У нас поджера 3. Самое смешное, что якобы мастер не виноват,это железо уставшие. Нам самим надо найти такой болт. Будем искать. Машина ,вторые сутки в сервисе. Советую всем , с начало прочитайте отзывы о сервисе ,потом везите свою машинку в такой сервис. Нам это стоило и времени и нервов. В итоге нам насчитали 13000 за то, что наша машина стоит у них 2 сутки, завтра нам забирать машину, очень надеюсь всё будет нормально. Очень надеюсь,что наш отзыв поможет не попасть в такой сервис.
Здравствуйте! Обратился в сервис на малой балканской 9 для замены ремня ГРМ и помпы на форд фьюжен. Мне огласили стоимость работы и запчастей которая составила 12000 рублей. Оставил автомобиль с ключами, сказали через три часа будет готово)))через два часа звонит мастер и говорит, что при снятии генератора с кронштейна ОБЛОМИЛИ шпильку в блоке двигателя!!!!!! И теперь придётся снимать голову двигателя чтобы вести ее токарю для высверливания шпильки! В ИТОГЕ забрал я автомобиль На третий день!!! И эти мастера предъявили мне счёт аш на 30000 рублей!!! При том, что в ходе всех разговоров мне ни чего не говорили о дополнительной плате ЗА ИХ ЖЕ КОСЯКИ! Вот и думайте господа.
Zet-avto на Типанова. Приехал заменить масло , сказал что мне нужно DEXOS2 раза три , в итоге залили обычное 5w30 ,не подходящее по спецификации! Когда спросил — ответили «что ты нас учишь» !!! Насчитали плюсом 30000 ремонта , даже простое запотевание масла !!! Мастера сборная солянка с различных сервисов , судя по робам !!!
Нафиг нужен такой сервис , который даже масло поменять не может !!!! Не советую !!!!
СОВЕРШЕННО СЕКРЕТНО
Только для руководства Zet Avto
От Доброжелателя
ДОНОС.
Доношу до вашего сведения, что в одном из ваших центров на ш. Революции обосновалась БАНДА. Крепко сбитая, дружная и залихвастская. Главарь банды — Александр Матюшкин, его подельники — Валерий Сафаров и Иван Абросимов, не уступающие главарю в вежливости, доброжелательности и профессионализме.
Это была преамбула. Сейчас будет АМБУла.
Докладываю по существу: этим летом была у меня не первая проблема с авто не последнего года выпуска, но и не последнего снизу модельного ряда. Проблема была не первая, зимой была ещё одна серьёзная (замена цепей ГРМ и всего «ансамбля» успокоителей и натяжителей с башмаками и спицами), и главарь БАНДЫ Александр Матюшкин так решил мою проблему, что я и обернуться не успел — как снова оказался «на коне» — всё было организовано быстро, качественно, с полным и подробным информированием — по-настоящему, по-»разбойничьи»)))
Проблема этого лета тоже не из последних по уровню сложности оказалась — АКПП постепенно переставала дышать. Сперва главарём БАНДЫ был привлечён штатный электрик Ваня Абросимов, который пытался спасти ситуацию и СДЕЛАЛ ВСЁ (в электрике я теперь уверен!) и даже больше, чтобы исключить электрическую причину. И всё это так чётко, вежливо, культурно, отзывчиво, пАнимАш, #миня_аж_трисёт)))
Но проблема оказалась не в электрике (зато исключили все тонкие места). Тогда главарь БАНДЫ Александр Матюшкин пригласил главного спеца БАНДЫ по АКПП Валерия Сафарова. Они меня пытали новым знанием!))) После диагностики и бесед с Валерием я стал знать об АКПП ВСЁ (как уже и про электрику, кстати), и решение о видах ремонта принимал легко, потому что и сам человек с 20-летним опытом вождения, и рассказано и показано всё было профессионально и просто одновременно.
Не буду утомлять вас длинными долгими рассказами о перипетиях борьбы БАНДЫ за мои интересы с не самой профессиональной полуконкурирующей организацией, но они ТРИ РАЗА ХОДИЛИ В ШТЫКОВУЮ ПСИХИЧЕСКУЮ АТАКУ на странных представителей странной конторы, да не прозвучит её имя в прямом эфире (но sapienti sat, а город у нас маленький)))
В итоге — да, не по вине БАНДЫ ремонт мой подзатянулся, но вот уж пара дней, как я снова «на коне». И вы знаете, что происходит? ОНИ ПРОДОЛЖАЮТ МНОЮ ИНТЕРЕСОВАТЬСЯ! Главарь Александр звонит и мягко так интересуется — всё ли, мол, теперь-то хорошо с практически новой АКПП? ВСЁ ХОРОШО!!!)))
Итак, ТРЕБУЮ от руководства:
НАКАЗАТЬ БАНДУ В ПОЛНОМ СОСТАВЕ — премиями, благодарностями, ценными подарками, поцелуями красивых дам, поездками на тёплые курорты, орденами и медалями!
Прошу вынести приговор окончательный и без обжалования!)))
Всегда Ваш, Доброжелатель.
Приехал в январе на Мерседесе на диагностику на ш. Революции 81. Горела ошибка двигателя и был посторонний шум при запуске. В других сервисах предлагали капиталку двигателя. После диагностики на Революции было принято решение ремонтировать автомобиль. Сделали за 1 день была замена цепи грм. Запчасти поставили оригинальные. Проблема больше не повторялась – теперь уже точно. Еще раз большое спасибо ребятам.
Хочу поделиться впечатлением от обслуживания в сети Zet-avto. Обращаемся не в первый раз, т. к. в семье не одна машина, бываем на Блюхера, в этот раз были на шоссе Революции. Как всегда — все вовремя, быстро, вежливо, качественно, приятное дополнение- бонусы, которыми можно оплатить следующие визиты. Хочется отметить доброжелательность и вежливость всего персонала, с кем пришлось столкнуться, от администратора-приемщика Тимура до кассира, принимающего оплату. Удобная зона ожидания, Приедем еще !
Ни коем случае, ценник выше среднего, организация работы хромает… обычно ТО, что тут можно накосячить — просил заранее привезти масло — не привезли, пришлось машну оставить, просил дворники не менять просто купил у них про запас в дрогу… взяли денег с меня и поменяли… напоследок когда забрал машину увидел белоую полоску на стекле думал от тряпк нитка. домой приехал смотрю стело колонули уронил чтото видать… попроси по камерам глянуть разумеется никто ничего… стекло стоит 30 тыс… с заменой… вот такое ТО
Подробнее на Отзовик:
Здравствуйте.
В целом неплохо
Из плюсов: наличие сети центров по городу, адекватный ценник, порой адекватные мастера и специалисты
Из минусов: общее качество зависит от местного руководителя филиала (администратора), требуется личный контроль за качеством выполнения работ, повторные приезды для устранения дефектов работ
Раньше ремонтировался в филиале на Обуховской обороне.
1. Менял тормозные трубки. Машину вернули, тормозов почти нет. Вернулся, прокачали, всё равно нет твёрдости педали. Выслушал рассказа, сколько раз они прокачивали и истратили кучу жидкости. Но мне то не интересно сколько раз они прокачали, тормозов нет. В конце разговора деликатно послали в длительное космическое путешествие эротического характера…. На аварийке доехал до официального Nissan на Иполкомской. Всего 1800 рублей, 10 минут ожидания и нормальные тормоза вернули.
2. Ремонтировал стойки, трубочки, крепившиеся надёжно по окончанию работ закрепили тонкими нейлоновыми стяжками!!!! Заставил приварить, отвалятся же…. Стало мне печально.
3. На днях нужно было перебрать все 4 суппорта, позвонил, девушка выслушала, записала контактные данные и……..в течение 2-х дней никто не перезвонил.
Наверное у них клиентов очень много
Не дождавшись ответа от администратора на Обуховской обороне, позвонил на Шоссе революции. Отремонтировался.
1. Тормозные суппорта перебрали;
2. Переварили сгнившую гофру выхлопной трубы;
3. Заменили стойки стабилизатора (выявили в процессе бесплатной диагностики)
Да, к сожалению пришлось приехать повторно, был в системе воздух и не до конца твёрдость тормозов. 10 минут ожидания и всё возвращено в отличное состояние.
Тормоза, это штука такая: и колодки должны сесть и масло с диска до конца обгореть, порой сразу всё не становится идеально.
Спасибо мастеру Александру, спокойно, по-деловому выслушал, принял нужное решение, разрулил спорные вопросы.
От этого филиала я остался доволен. Приеду снова.
Узнал о Zet-avto наверное года два назад, друг посоветовал. Сначала позвонил, узнал что мне было нужно и записался на диагностику свою Audi A6. Как я и предполагал, потребовался ремонт МКПП. В итоге сделали все быстро, качественно, а самое главное за адекватные деньги! Затем уже получается через год я ним приехал, чтобы заменить тормозные колодки, опять было сделано все оперативно и качественно. И так уж волею случая неделю назад я снова обратился в этот сервис. Тут запомнил очень хорошего мастера Бабенкова Николая. Всем его теперь рекомендую.
Я обслуживаюсь здесь давно, хотя в какой-то момент захотел уйти: мастреа начали «химичить» и предлагать не нужные мне виды работ. Но в следующий мой приезд некоторый персонал сменился, видимо, были нарекания и жалобы. Теперь я доволен и отношением, и качеством работ. В последний приезд записался на смену масла. Когда приехал, увидел, что машин под завязку. Тем не менее, когда обнаружили, что мне надо менять поддон, оперативно его привезли и, несмотря на полную загрузку, высвободили время на его замену, а это не так быстро. Спасибо, ребята! Могли бы и отфутболить, а я ведь на следующий день уезжал за границу.
Меняла задний контур и ремонтировала компрессор на Тойота Hiace. Сделали все оперативно и профессионально. 3 недели использования- полет нормальный ) Спасибо мастеру Дмитрию Некрасову.
Отзыв о работе станции на В.О. итак в конце мая я приехал на сто отремонтировать свой авто, раньше я обслуживался в Автографе и меня все устраивало, приехав на сто обнаружил что автографа уже не существует, зайдя во внутрь обнаружил что персонал остался прежний и я успокоился, оформился у девушки и заехал на станцию, что уже странно так как мастера не было на месте, но это не главное а главное в том что на мои замечания и рекомендации Мастер Евгений отреагировал не адекватно, не смог решить проблему, нахамил мне в следствии чего я уехал и скорее всего больше там не появлюсь, такого хамского обращения я еще не встречал, Удачи Вам с такими мастерами, раньше такого не было.
Совет автолюбителям, не надо туда обращаться, особенно на шоссе революции. Приехал ремонтировать рулевую рейку, договорился что сдам машину на следующий день в 8-00. Мне сказали что сразу возьмут в ремонт. в 9-00 — 10-00 отзвонятся сообщат о проблеме в рейке. не позвонили и в 12-00. Набрал сам. Они машину даже не поставили в ремонт. Поругался обещали поставить. Позвонил в 14-00 машина так и не стоит. Еще поругался. Загнали в ремонт. а время идет. в 17-00 приехал сам машина разобрана, ремонтируют. в итоге еще три часа прождал в сервисе вместо того что бы ехать уже домой. На этом дело не закончилось. В общем машина стала чуть лучше себя вести но все равно хреново. через неделю приезжаю снова по гарантии.мне говорят что опорный подшипник в нем проблема. Хрен с ним покупаю у них подшипник меняю у них же. ничего не изменилось. Хотя до этого подшипники за 1 месяц до ремонта рул. рейки менял. В итоге поехал к знакомому посмотреть что они сделали. Пришли к выводу что рейку перетянули. Поехал к ним снова. За это время рейка заскрипела при поворотах. Приезжаю поднимают машину, приглашают мастеров которые делали рейку, в итоге с умным видом ходя 5 человек крутят колеса ничего понять не могут. Я им говорю ослабьте рейку и давайте посмотрим результат. В итоге ничего ослабевать не стали. Предложили такой вариант, заказывают б/у рейку в евро авто делают 100% наценку и меняют мне бесплатно. В итоге 24 000 руб. Я позвонил в евро авто узнал рейка стоит как раз та что предлагали в этот гавеный сервис 13000 руб. в чем гарантия спрашивается. В итоге поехал в небольшой сервис с разборкой мне сняли старую рейку поставили б/у с разборки все за 11 000 руб. и машина как новенькая. Попросил про диагностировать старую рейку. Результат, с ней ничего не делали. Сняли она полежала и поставили обратно, за это я заплатил 13000 руб. Далее сейчас стал подклинивать подшипник опоры который они мне меняли. но думаю с такой гарантией к ним уже не поеду. И не посоветую никому не обращаться туда.
Добрый день.
Записался на развал схождение по рекомендации 18 июля на 21 июля в 13 часов.
Стоимость по телефону указали 1200 руб.
Приехал ровно в 13 часов.
Менеджер мямлит , что на это время записано две машины.
Просит подождать…
Говорит, что сделает скидку, обычно стоит 1500 , сделает за 1200.
Почему не позвонили и не предупредили за ранее, что случайно две машины на это время?
Позвонил в отдел контроля качества, девушка ответили по телефону что она в лесу с детьми и перезвонит!!!!!!!
Какой замечательный отдел контроля качества!!!!
На сайте оставить отзыв не возможно, значит все отзывы не соответствуют действительности.
Качество услуг ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!
Это даже не Двойка а КОЛ с минусом!
С уважением, Алексей Родионов.
Почитал отзывы за предыдущие года. Согласен с одним-очень много зависит от руководителя конкретного филиала.Я ни один раз был на шоссе Революции.Если по записи на конкретное время,то всегда именно в это время и принимали, начинали обслуживать. По достоверности диагностики: крайний раз впускной коллектор менял, Рафик Начатой довольно быстро определил,что звук посторонний из-за него-разобрали,сняли-так и есть,вихревые заслонки все разбиты (за день до этого в автостолице на дальневосточном говорили «стопудово»,что турбину менять надо-хорошо,что не прослушал их).Сейчас уже как месяц езжу и не жу-жжу
Приехал с проблемой с кондиционером на Типанова. Гремел подшипник. По телефону (алексей) назвал стоимость ремонта 6500 руб. Оставил машину. Через день тот же человек сообщил, что кроме подшипника нужно менять катушку и протачивать вал на токарном станке и промывать систему. Стоимость 14500 руб. От промывки я отказался. Тогда, сказал он, если по минимуму, 12500. Я согласился. Через день забрал машину. Через три минуты езды кондиционер стал дуть горячим. Вернулся. Рабочий сказал, что люфтит муфта.
Оказалось, они только снимают узел и отправляют на Салова. В общем, никакой проточки сделано не было, катушка не менялась.
Придётся ехать в другой сервис, 12500 остались у этих … .
В дополнение к посту от 3-го августа.
Жалобу отследили. Бесплатно сделали диагностику и отремонтировали подшипник.
Приехал сегодня на ш.Революции менять гофру на глушаке (dodge caravan) . Гофру поменяли, но сразу загорелся чек (первый кислородный датчик). На мой вопрос: «Как так получилось?» — мастер Тимур, глядя мне в глаза, сказал, что он был у меня неисправен и они здесь не причём. Могут поменять, но надо заплатить. Доказывать было бесполезно и я уехал в аварийном режиме с повышенным расходом топлива. Слесарные и сварочные работы были в непосредственной близости от датчика (выкрутить ума не хватило). Никому не советую этот сервис.
Михаил только не написал,что ему максимально были продемонстрированы доказательства,что это сделали не специалисты Zet-avto,подробно объяснено почему и,самое главное,когда, датчик вышел из строя.Предложили посмотреть запись с видеокамер-от всего этого Михаил отказался.Затем,съездив,якобы,в сторонний автосервис, он опять обвинил нас в поломанном датчике,мы предложили привезти датчик нам,чтобы мы могли убедиться,что он действительно «повреждён сваркой».Почему-то именно на этом этапе переписки сообщения от Михаила закончились.
Обслуживаюсь в это филиале ZET AVTO третий год, приехал к ни по рекомендации приятеля, когда закончилась гарантия,устраивают цены и качество работ. ВСегда мастера показываю имеющиеся проблемы, не накручивают лишнего. ВСегда есь возможность наблюдать за ремонтом.Отдельно хотел бы поблагодарить ТИмура, Александра Матюшкина и слесаря Антона за профессионализм и доброжелательность.
Не будучи профессионалом в ремонте автомобилей, по совету знакомого, приехали на ЗетАвто: гремела подвеска, как мне казалось. Машину посмотрели, сказали, что накрылась и требует замены рулевая рейка, и проч., но т.к. мне надо срочно и в очень дальний путь, то в первую очередь надо поменять один из сайлентблоков, и можно в дорогу, а рейку потом, как вернусь, они сделают. Заменили сайлентблок, отдали машину. Через день, отъехав от города менее чем на 100 км, выяснилось, что машина гремит, как консервная банка. Ехать дальше при таком грохоте было просто страшно. При звонке в ЗетАвто, услышала, мол ну поднимите где-нибудь, посмотрите, что там такое. Как итог: сайлентблок не прослужил и двух дней. Когда обратились на ЗетАвто с фото и наряд-заказом с другого СТО, увидели только улыбки сотрудников (в частности — менеджера по приемке авто Андрея и сидящей рядом дамы). На все наши вопросы, как там могло произойти, кто каким местом устанавливал сайлентблок, как они собираются осуществлять указанные у них на сайте гарантии, нам ответили: «Ну вы же понимаете, со всяким может случиться. Мы ни за что не отвечаем, вы же все понимаете. Ну хотите, мы потраченные вами деньги в виде баллов начислим на ваш бонусный счет, и вы, когда в следующий раз приедете ремонтироваться, сможете этими баллами воспользоваться не более 30% от суммы работ?» И все те же улыбки. К ним мы, конечно, уже не поедем. И не советует никому. Деньги на ветер.
Уважаемая Ирина Владимировна,здравствуйте.Вы приехали к нам на станцию -в результате осмотра было выявлено:стук-люфт рулевой рейки и задний сайлентблок переднего левого рычага,который порекомендовали заменить в первую очередь.Слесарь прессовал сайлентблок в прессе и в процессе запрессовки состояние металла рычага сомнений у него не вызвало,иначе бы он не стал выполнять эту работу.Через день,т.е.1.05, вы позвонили своему знакомому,который работает в нашем автосервисе и сказали,что у Вас «что-то застучало».Вас пригласили на станцию,Вы ответили,что Вы в другом городе и заедете к нам,когда вернётесь.13.05 Вы приехали к нам на станцию с документами из автосервиса,находящегося в 5 минутах езды от нас и с документами от 10.05 о произведённом ремонте.Т.о.,10 дней Вы спокойно ездили и даже в другом городе,хотя проблема была,о чём Вы сообщили 1.05 и были приглашены на станцию.По поводу улыбок-все,включая кассира,занимались своими делами и никаких «глумливых улыбок» не было.
То есть вы решили на всех сайтах написать одно и то же в ответ на мой отзыв? Ок, и тут вам отвечу то же самое.
Давайте будем честны друг с другом. Уже через день сайлентблок, установленный у вас, не функционировал. Это ваша норма так работать? Я привыкла делать свою работу хорошо. У меня в жизни ни разу подобных ситуаций не возникало. Выходит, то, что у ваших сотрудников не вызвало сомнения, развалилось тут же, на следующий день. Отличное качество работы. Супер.
А приехать раньше 13го я не могла, так как — изначально говорила об этом на сервисе — уезжала не за одну сотню километров в заслуженный отпуск, который прерывать по вине нерадивых ремонтников не стала (думаю, ради незнакомых людей вы бы тоже этого не сделали, какими бы гуманными ни были).
Спокойно или нет я ездила в другом городе (не на своем авто, потому что безопасность передвижения на моей машине вызывала у меня массу вопросов, и не хотелось ее доубивать) вы не в курсе, правда ведь? Ну или так: НЕспокойно и НЕ на МОЕЙ машине. И скажите честно, стали бы вы ремонтироваться пытаться еще раз там, где вам один раз уже «отремонтировали» что-либо так, что все тут же развалилось? Я не мазохистка. Думаю, на этом дискуссия может завершена. Вернуть деньги за некачественно оказанные услуги я уже и не рассчитываю. Как сказал ваш сотрудник Дмитрий: у вас никто ни за что не отвечает.
Видимо, мой отзыв вас хоть немного задел за живое. Надеюсь, это хоть немного заставит вас задуматься. А про улыбки: когда я назвала имя мастера, к которому приехала, ваши сотрудники дружно меня выслушали, похихикали и сказали, что не знают, к кому именно, и только через 10 минут моих звонков мастеру на личный номер, они сознались, что на самом деле были в курсе. Вот и все «качество» обслуживания клиента.
Всем ДОБРОГО Дня.
Обратился в сервис на предмет ТО ходовой части.
При осмотре выявили :течь сальников- 3 шт, замену сайлентблоков 2 шт,, ремонт рулевой со снятием и установкой—это основное, остальное мелочи.
Интересовал Главный момент —сделать быстро и качественно и с запчястями . Перед началом работ согласовали заказ наряд и я отдал машину. Вечером поставил, вечером следующего дня забрал. Остался доволен обслуживанием и сервисом в целом. Мастера -чувствуются профессионалы ( сравнивал свой опыт общения с другими мастерами)
Рекомендую всем. ремонт автомобиля не отразился на работе, да же не заметил по времени.
Цены не выше средних по городу. Сервису отдельное спасибо.