Дилерский автосервис – официальный автосервис, который занимается ремонтом и обслуживанием автомобилей своего бренда. Он является прямым представителем завода-изготовителя. Такой автосервис проходит аккредитацию и снабжается соответствующим сертификатом или лицензией, в которых указываются разрешенные виды работ.
Для того, чтобы получить лицензию, дилерский автосервис Citroen должен обзавестись соответствующим помещением и оборудованием, создать кадровую структуру и обучить персонал. Ежегодно требуется проходить тесты, которые подтверждают соответствие дилерскому стандарту.
Иногда служащие простого автосервиса могут предложить вам отремонтировать автомобиль другой марки. Лучше не рискуйте! Вы не получите ни гарантии, ни надлежащего качества обслуживания, но заплатите достаточно высокую цену.
Преимущества дилерского автосервиса:
- — уважительное отношение к клиентам, желание во всем угодить;
- — наличие всех необходимых документов;
- — обладает прекрасной материально-технической и интеллектуальной базой;
- — зал ожидания оборудован телевизором и автоматом по приготовлению кофе, чтобы скрасить время ожидания;
- — замену производят только оригинальными качественными запасными частями;
- — предоставляется гарантия;
- — наличие скидок для постоянных клиентов;
- — в случае некачественного обслуживания можно пожаловаться в представительство бренда;
- — иногда предлагают авто для замены на время ремонта.
Недостатки дилерского автосервиса в Украине:
- — обслуживание обойдется во много раз дороже, чем в обычной мастерской;
- — в зону ремонта владельцев не пускают, поэтому вы не можете быть уверены совершалась ли замена определенной запчасти, за которую вы заплатили огромные деньги;
- — за оригинальную запасную часть придется заплатить намного больше, чем в магазине;
- — служащие могут намеренно или ненамеренно испортить какой-либо рабочий агрегат машины, а при следующем техническом осмотре указать вам на необходимость его заменить;
- — работают в дилерских центрах зачастую не профессионалы высокого класса, а парни, закончившие соседнее ПТУ, которые прошли «дополнительное обучение», в ходе которого их научили как правильно раскладывать ключи на верстаке.
Проанализировав вышеизложенные характеристики, каждый автолюбитель сможет самостоятельно решить, стоит ли ему обращаться в дилерский автосервис. Если вы решите самостоятельно заняться ремонтом своего железного друга, то на сайте AUTO.RIA вам предложат широкий выбор автозапчастей для вашего автомобиля.
