Ровелс

Адрес: дальневосточная 13
Телефон: 2449000
web-адрес: http://rovels.ru/
Виды работ: Автозвук; Антикоррозийная обработка; Выхлопная система; Газовое оборудование; Гарантийный ремонт, регламентный сервис; Двигатель бензиновый; Двигатель дизельный; Доп. оборудование (багажники, фаркопы, др.); Замки; Комплексный восстановительный ремонт; Компьютерная диагностика; Кондиционеры, климат-контроль; Коробка передач; Кузовной ремонт; Подвеска, ходовая часть; Покраска; Предпродажная подготовка; Противоугонные системы, сигнализация; Профилактическое обслуживание; Развал-схождение; Рулевое управление, гидроусилители; Салон; Системы безопасности (airbags и т.п.); Системы отопления; Системы охлаждения двигателей; Стартеры и генераторы; Стекла и зеркала, тонировка; Сцепление; Топливная система, впрыск; Тормозная система; Турбокомпрессоры; Тюнинг; Фары, фонари, ксенон; Шины, диски, колеса; Шумоизоляция; Электрика; Другое

Пригласили на сервис на Дальневосточный 13, на бесплатную диагностику ходовой и тормозной. Встретил меня мастер-приёмщик СТО Евгений. После осмотра дали диагностическую карту указали какие у жены на хёндае неисправности, сначала не поверил попросил показать и удивился о том что у них цены на ремонт более выгодный чем в Рольфе. и решил для себя что в Рольф я больше не поеду, так как они показали кучу неисправностей, а в итоге большая часть деталей в норме. У меня скоро ТО и решил что проведу ремонт одновременно в тем более замена масла у них бесплатная, а цены смешные. С таким мастером я ещё не работал, он показал и рассказал о последствиях не своевремоного ремонта. Очень приятный персонал.

Добавил отзыв: Олег Оценка: 5
Дата: 4 октября 2016



Комментарии

  1. сергей, 25 ноября 2016 21:52

    Был в ровелсе по адресу бухарестская 1/5. Честно скажу, не ожидал. Делал диагностику, ну и коечто по электрике попутно сделали. Впечатления самые положительные. Удобный сервис, квалифицированный персонал, мастера знают свое дело. И ценник порадовал. Не ожидал.

  2. Настя, 13 января 2017 22:37

    Была на симонова,после ремонта была ещё раз,машину сделать не смогли, зато заплатила 80 тыс,и через пару недель опять сломалась

  3. Наталья, 8 февраля 2017 11:57

    Проверить качество ремонтных работ не удалось: даже после получения от компании смс-сообщения с датой, временем посещения и адресом автосервиса, а также подтверждения своего приезда по телефону сотруднику, приехав в автосервис, обнаружили, что запись сделана не была, деталь естественно не доставлена. Альтернативных вариантов никто предлагать не стал, как и разбираться в ситуации.
    Сервис оцениваю как неудовлетворительный, больше обращаться не буду.

  4. Алексей, 6 марта 2017 9:13

    Последний раз в сервисе был 04.03.2017г. Машина Санг енг актион 2014г. При сдаче машины подробно рассказал проблему — машину начинает «троить» при прогреве. Ключи забрали, сказали ждите звонка. Часа через два позвонили и сказали: «можете забирать машину, мы проблем не нашли». Я говорю не может быть проблема выявляется каждый день в течении 1.5месяца. Сказали мы найти проблему не можем. Пришел. забрал машину. Естественно потребовали заплатить за диагностику — более 2000руб. Вопрос за что? Буду искать более квалифицированный сервис.

  5. Автосервис Ровелс, 27 марта 2017 11:24

    ответ на отзыв 13.01.2017
    Уважаемый клиент , просим связаться с руководством Сто Симонова 11 , или посетить СТО для решения данной проблемы.

  6. Автосервис Ровелс, 27 марта 2017 11:25

    ответ на отзыв 25 ноября 2016 :
    добрый день!Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании,надеемся на дальнейшее сотрудничество

  7. Автосервис Ровелс, 27 марта 2017 11:29

    Ответ на отзыв 6 марта 2017:
    Добрый день!Уважаемый Клиент приглашаем Вас к нам на СТО для проведения повторной диагностики

  8. алексей, 27 марта 2017 18:49

    Добрый день. Спасибо за предложение пройти повторную, но вынужден заказать. После неудачного похода в Ровелс стал искать официальные сервисы Санг Енг, думая что только там смогут найти проблему (раз уж не смогли найти в Ровелсе). Решил заехать наудачу в местный сервис в г. Волхов. Через два часа и заплатив всего 1200 за диагностику был поставлен диагноз: Протекает масло из под прокладки клапанной крышки и заливает свечу. отсюда пропуски зажигания по данной свече. Сначала я не поверил, что это и есть та самая проблема, поскольку в Ровелсе мне сказали, что провели полную диагностику и свечи все смотрели — и там проблем они не увидели. В итоге заменил данную прокладку, очистили остатки масла _ и ВСЕ! Машина поехала. Отсюда вывод — в Ровелсе меня просто обманули — непонятно как провели диагностику, свечи не снимали. Скоро ехать на ТО. Но в Ровелс точно не поеду.

  9. Автосервис Ровелс, 27 марта 2017 19:09

    ответ на отзыв от 27 марта 2017 г.
    Приносим вам извинения за данный инцидент , вернуть деньги за диагностику вы можете подъехав в наш автосалон , каждый будний день с 10 до 19.

  10. Автосервис Ровелс, 28 марта 2017 10:45

    Ответ на отзыв 8 февраля 2017
    Добрый день Наталья! Приносим извинения за принесенные неудобства. Оставьте пожалуйста данные а/м для разборки данной ситуации.

  11. Тимур Цепко, 16 мая 2017 15:35

    Так же отмечусь, с положительным отзывом, может премию всем выпишут. Просто хотелось поблагодарить за качественные работы. Обращался с год назад, сейчас продал машину. Однако друзьям советую вас. Как соберусь покупать другой авто, приеду к вам на смену масел, фильтров, ну и просто на диагностику.

  12. Автосервис Ровелс, 17 мая 2017 11:38

    Ответ на отзыв 16.05.2017
    Добрый день,Тимур!
    Спасибо за отзыв о работе нашей компании!Мы рады,что у Вас остались только положительные впечатления от посещения одной из наших станции!Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

  13. Семен, 27 мая 2017 22:44

    Приезжал неоднократно, на своей и на отцовской машине. Сроками доволен, зачастую раньше отзваниваются и сообщают что все готово. Так же неплохо, что есть гарантия на ремонт, хотя все работает хорошо и по гарантии ни разу не возвращался.

  14. Автосервис Ровелс, 29 мая 2017 11:07

    Ответ на отзыв от 27 мая 2017 года
    Добрый день!
    Семен,спасибо за отзыв о работе нашей компании!Мы рады,что Вы являетесь нашим клиентом и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

  15. Владимир, 19 июня 2017 18:38

    Делал развал сх. на Симонова, менее чем через 2 месяца резина с внутренней стороны сожрана на половину хотя ставилась практически новая-жирная. Заехал,обрисовал ситуацию, мастер развел руками сослался на гарантийные обязательства, потом прочесал мне про ямку после которой мог сбиться развал, да и резина говорит может такая была (кабзда разговаривать не о чем!)при этом не заглянув ни в заказ-наряд ни на авто! НЕ стал тратить время и ретировался.
    До этого делал в шарашке 1.5 года ездил и по ямкам и по кочкам! Делайте выводы…

  16. Автосервис Ровелс, 21 июня 2017 10:19

    Добрый день! Мы всегда стремимся к высокому качеству обслуживания на наших станциях. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен нашим сервисом. Мы просим Вас связаться с СТО Симонова11 или позвонить в наш колл-центр для решения данной ситуации.

  17. Виктор, 3 июля 2017 16:58

    Записался на развал-схождения на 15:00 (Дальневосточный13). Машину принял Виталий. На стенд машина заехала в 15:30. В 16:10 навесили оборудование. Сейчас 16:45, машина стоит в гордом одиночестве с включенными стоп-сигналами(кто мне акб заряжать будет?) Механика нет, сидим смотрим телевизор. Мастера общаются между собой в приёмке, через мат!

  18. Автосервис Ровелс, 5 июля 2017 9:26

    Ответ на отзыв от 3 июля 2017 16:58
    Виктор, добрый день!
    Мы приносим извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите нам данные автомобиля и его владельца для решения данной ситуации. Или перезвоните в наш колл-центр.

  19. Алексей, 20 июля 2017 22:45

    Краснопутиловская, 69.
    Отвратительное выполнение ТО и ремонтных работ. Стоимость запчастей заоблачная — хлам по двукратной цене оригинала. По выполнению работ. Делают быстро, НО тех. обслуживание это для них только замена масла и фильтров. Про проверку, регулировку, очистку от грязи и смазку узлов (даже указанных в карте ПТО) ребята похоже просто забывают. К пожеланиям клиента отношение наплевательское — впечатление что у людей отсутствует желание работать, не хотят разбираться с неисправностями, требующими приложения мозгов и прямых рук.
    В итоге: цена — запредельная,качество — стремиться к нулю.
    Никогда больше не обращусь в этот сервис — в ближайшем гараже сделают в три раза дешевле и качественнее.
    Общее впечатление — шаражмонтаж.

  20. Автосервис Ровелс, 21 июля 2017 9:29

    Ответ на отзыв от 20 июля 2017 22:45
    Добрый день!
    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Для решения данной ситуации, пожалуйста, перезвоните в наш колл-центр!

  21. Олег, 23 августа 2017 13:47

    Хороший автосервис. Всегда обслуживаюсь на Краснопутиловской, мне там мастера нравятся, да и мне по дороге на работу. Недавно менял масло и заправлял кондиционер. Как всегда – быстро и качественно.

  22. Ровелс Сервис, 24 августа 2017 9:17

    Ответ на отзыв 23 августа 2017 13:47
    Олег, благодарим Вас за отзыв о работе нашей станции! Для нас очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен! Будет рады видеть Вас снова!

  23. Денис, 28 августа 2017 17:21

    Жена недавно в столб парковочный въехала. Пришлось в автосервис обращаться для кузовного ремонта. Ездил в «РОВЕЛС» на Хасанской,1. Подрихтовали и подкрасили, цвет подобрали идеально, даже не заметно, что была проблема.

  24. Ровелс Сервис, 29 августа 2017 9:41

    Ответ на отзыв от 28 августа 2017 17:21

    Денис, спасибо, что Вы оставили отзыв о работе нашей станции. Надеемся, что Вы и дальше будете выбирать Ровелс Сервис!

  25. Фадей, 18 сентября 2017 11:57

    Хороший сервис по доступной цене. Замену колодок сделали быстро. Пока возились с машиной, попил кофе в удобной комнате с кондиционером и Wi-Fi. По цене норм. Приеду ещё.

  26. Ровелс Сервис, 19 сентября 2017 11:10

    Ответ на отзыв от 18 сентября 2017
    Фадей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в Ровелс Сервис!

  27. Аркадий, 20 сентября 2017 21:48

    Проходил кузовной ремонт по направлению страховой (КАСКО). Начал на Дальневосточном, закончил на Хасанской. Ремонт длился 3 месяца и 24 дня. Причем первые два месяца мастер Тимофеев якобы согласовывал стоимость ремонта, написав за это время в страховую аж целых ТРИ письма. И видимо переписка шла с участием почты России через интернет. Месяц они закупали запчасти. И только после неоднократных моих звонков и писем начали ремонт, который сделали за 2 недели с отвратительным качеством: не до конца проваренный шов, видны следы сварки на кузове под ЛКП. К сожалению сразу обнаружить некачественную работу не удалось, т.к. машину вернули грязную, ссылаясь на то, что у них на Хасанской мойки нет. Кроме того, потеряли чехол с заднего сиденья и оборвали провод сигнализации.
    Сам туда больше ни ногой и никому не рекомендую данный автосервис.

  28. Ровелс Сервис, 21 сентября 2017 10:25

    Ответ на отзыв от 20 сентября 2017 21:48
    Аркадий, добрый день! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Чтобы разрешить эту ситуацию, пожалуйста, перезвоните в наш колл-центр и сообщите данные автомобиля и его владельца.

  29. Сергей, 21 сентября 2017 10:47

    Автомобиль Lifan Smily. У 751 ВМ 178. Осуществляли ремонт электрики на Хасанской 1. Жаловался на плохой запуск двигателя по утрам, при повороте ключа зажигания не срабатывало реле бензонасоса и двигатель не запускался от 30 секунд до минуты. Мог не запуститься вообще, приходилось несколько раз поворачивать ключ зажигания. Провели компьютерную диагностику, которая ничего не дала. Затем произвели проверку целостности электропроводки, зачистили контакты на каких-то клеммах. Однако это проблему не решило. Снова записался на Хасанскую, приехал — сказали, что специалист больше ничего сделать не может — езжайте на Попова. Записался на Попова, оставил автомобиль. Через пару дней позвонили, сказали забирать. Приехал — сказали, что была какая-то проблема в иммобилайзере, приклеили что-то там — должно помочь. Актов выполненных работ не предоставили. Забрал машину — на следующее утро опять плохой запуск с теми же симптомами, что и были до обращения в ваш сервис. Отдал на Хасанской 3000 рублей за работу, которая не помогла. Запись только на Попова и та только на 25 сентября. Зря потратил время и деньги, смысла оставлять машину в Вашем сервисе не вижу. За 4 полных дня в общей сумме не смогли понять в чем проблема и произвести ремонт

  30. Ровелс Сервис, 22 сентября 2017 10:26

    Ответ на отзыв от 21 сентября 2017
    Сергей, добрый день!
    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Пожалуйста, перезвоните в наш колл-центр и сообщите данные автомобиля и его владельца! Мы обязательно разберемся в этой ситуации!

  31. Андрей, 29 октября 2017 12:57

    Имел неосторожность записаться на шиномонтаж в Ровелс на Профессора Попова. Приехал даже немного раньше. Мало того что прождал больше часа так еще и не взяли в работу, так как мест не было. Для чего тогда нужна запись??? Не тратьте время на Ровелс.

  32. Ровелс Сервис, 30 октября 2017 17:19

    Добрый день, Андрей! От имени компании мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Просим оставить свои контакты или перезвонить в отдел качества обслуживания по телефону +7911 224 94 38 для решения данной проблемы.

  33. Юлия, 30 октября 2017 21:44

    Обращалась на Краснопутиловскую,69 сделать сход-развал на Opel Tigra 2000 года. Мастер Пономарев делал «диагностику» ходовой и рекомендовал поменять: опоры амортизатора передние, рулевую тягу левую и подшипник задний правый. Насчитали запчастей на 4700 + 7500 работа. Машину я забрала, усомнившись в компетенции и добросовестности сотрудников данного сервиса, обратилась в другой, где разобрав амортизаторы, ещё раз проверив тягу и подшипник — мне развели руками со словами «смысл менять новое на новое???». Господа, Вам работы мало???? Очень недовольна подобной попыткой развода на деньги и выдуманные ремонтные работы. Ваш сервис у меня в чёрном списке. Зря потраченные время и деньги и автозапчасти, которые и не потребовались. Стыдно, Господа, вам должно быть за обман женщин в вопросах ремонта авто.

  34. Ровелс Сервис, 31 октября 2017 10:27

    Добрый день, Юлия! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для решения данной проблемы менеджер отдела качества свяжется с Вами в ближайшее время.

  35. Егор, 1 ноября 2017 13:32

    24.06. обратился в Ровелс по вопросу замены ремня ГРМ и насоса. Сделали быстро, машину забрал уже на следующий день. Ездить стала тихо и плавно. Мастера толковые.

  36. Ровелс Сервис, 2 ноября 2017 10:04

    Добрый день, Егор! Благодарим Вас за отзыв о работе наших сотрудников! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом «Ровелс»!

  37. Игорь, 28 ноября 2017 15:46

    Обслуживаюсь у ребят из Ровелса исключительно из-за качественного сервиса. Для меня это редкость, когда мастера действительно с опытом и делают свою работу как надо. До этого автосервиса поскитался я по СТО и уже отчаялся найти что-то приемлемое. Теперь уже пару лет неизменно езжу в РОВЕЛС. Всегда помогут и подскажут, лишнего не добавят по работе.

  38. Ровелс Сервис, 29 ноября 2017 10:44

    Игорь, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Надеемся, что и дальнейшие посещения Ровелс будут оставлять у Вас только положительные впечатления!

  39. Толик, 5 декабря 2017 15:56

    Всем привет. Был и я в РОВЕЛСЕ. Впечатления хорошие, ребята работают рукастые. Перед ними заезжал в соседнее сто, там насчитали работ на 30 тысяч. Здесь сказали, что половину из списка пока можно не делать, получилось на 10 тысяч всего, а авто ездит как новое.

  40. Ровелс Сервис, 6 декабря 2017 10:20

    Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв о работе нашей станции! Надеемся, Вы и дальше будете оставаться клиентом «Ровелс»!

  41. Даниил, 6 декабря 2017 13:02

    Неплохой автосервис посоветовал друг. Теперь и я советую. В РОВЕЛСЕ хорошие мастера, внимательные и вежливые. Могут толково объяснить, что и зачем меняют, а не просто список в руки всучить, чтоб только проплатил. Хорошее место.

  42. Ровелс Сервис, 8 декабря 2017 12:19

    Добрый день, Даниил! Благодарим за отзыв о работе нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

  43. Виктория, 7 января 2018 13:33

    Добрый день. Сдавали вам на СТО 05.01.2017 на Краснопутиловской автомобиль Шевроле Авео. Заказ-наряд ЗН00480610. Вёл автомобиль мастер Шаблонин Алексей. Машина простояла в сервисе больше суток. За это время Алексей позвонил по ходу ремонта один раз!!! Всё остальные разы звонила я сама!!! 6.01.2017 я позвонила узнать что с машиной, Алексей сказал что через полтора часа будет готова. Я приехала за машиной через два с половиной часа и когда только зашла в сервис Алексей сказал, что есть проблемы. Почему я узнаю об этом только когда приезжаю за машиной?! Дальше больше! Когда мы подошли к машине выяснилось, что без моего согласия был разрезан подрамник и из-за этого не сделать сход-развал и требуется замена подрамника!!! Это что за развод вообще!? По телефону обговаривались слесарные работы, но не те что произвели ваши сотрудники. Так же производились сварочные работы подрамника после того как ваши сотрудники его разрезали, сварка сделана безобразно, фотографии имеются! Вы бы, интересно, своих близких посадили в машину после такого ремонта??? Вот и я нет и поэтому подрамник исправляется в другом сервисе и в итоге потребуется его замена!!! Кто мне это компенсирует??? А со слов мастера работа сделана качественно, с компетентностью ваших сотрудников всё понятно. Сама к вам ни ногой и никому не посоветую!

  44. Ровелс Сервис, 10 января 2018 15:54

    Добрый день, Виктория!Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения данной ситуации свяжемся с Вами в ближайшее время!

  45. Михаил, 18 января 2018 15:20

    Прохожу ТО уже в третий раз, всем доволен.

  46. Женя, 19 января 2018 15:59

    Заехал в РОВЕЛС на диагностику (перестали работать щетки на лобовом стекле). Нашли и исправили проблему довольно быстро, за что отдельное спасибо.

  47. Ровелс Сервис, 22 января 2018 10:56

    Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

  48. Ровелс Сервис, 22 января 2018 10:57

    Евгений, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что и дальнейшие посещения нашей компании будут оставлять у Вас только положительные впечатления!

  49. Николай, 22 января 2018 13:07

    Сделал ТО на Симонова 11 .Провели диагностику .Неисправностей не обнаружили.По дороге дамой ( после ТО ) обнаружил , что горит лампочка неисправности подушки безопасности и не работает звуковой сигнал . Записался опять к ним. Вот уже с ноября месяца езжу туда как на работу. Ремонтировать не отказываются но и не делают ничего.Уже перешли к откровенному хамству .Мастер Тамилин не признает записи на прием в центральном офисе , а другой записи просто не существует . Звоню диспетчеру и милая девушка мне говорит о том , что мои претензии к работе мастера голословны .

  50. Николай, 23 января 2018 0:25

    Получил приглашение на диагностику на Симонова 11 компании Ровелс. Тем более совпало с ТО2 Приехал я к ним на исправном автомобиле , а уезжать пришлось после их диагностики с двумя дефектами .Слава богу устранять не отказались Обрадовался , но как позже выяснилось зря. » Для устранения деекта неоходимо пойти диагностику еще раз» — сказали они .Приехал , хотя дорога к ним более 100км . Загнали на стенд , через некоторое время выходят и говорят . «Ой » — говорят они «дефект то самоустранился , а нам нужно сфотографировать горящую лампочку , сигнализирующую неисправность «. Может взяли и сбросили ошибку — подумал я . Но делать нечего , пришлось возвращаться домой .Не успев доехать до дома , сигнальная лампочка неисправности подушки безопасности опять загорелась .Звуковой сигнал перестал работать то же . Что делать, пришлось записываться еще раз. Записался , приехал. Лампочка горит , звуковой сигнал не работает. Загнали на диагностику опять. Не уж то сейчас опять сбросят ошибку -подумал я. -Да нет , наверное уже не посмеют , это уже будет слишком нагло с их стороны . И опять выходит мастер и со свойственной дурацкой улыбкой на лице говорит , что лампочка опять погасла !!!! И что мне делать ? Не верю конечно , но что либо доказать ведь то же не могу. Пришлось опять уехать и как всегда лампочка загорелась подъезжая к дому .Записался в ТРЕТИЙ раз !!! Но теперь уже приехав заявляю что бы не вздумали сбрасывать ошибку а все необходимые для гарантийного ремонта фотографии сделали сразу !!! Мастер изменился в лице и заскрипел зубами . После того , как уже другой мастер , по гарантированному обслуживанию сделала все необходимые фотографии , мастер по ремонту мне говорит : » Считайте , что завод изготовитель Вам отказал в гарантированном обслуживании » — и бросил мне ключи от авто . Ну что делать , через неделю уже записался в другую компанию . как вдруг звонит мастер по гарантийному обслуживанию и говорит , что детали необходимые для гарантийного ремонта уже пришли , и я могу записываться и приезжать на ремонт. Записываясь у диспетчера , я все же сказал , что мастер по ремонту сказал что мне в ремонте по гарантии отказано. Диспетчер посоветовал не слушать мастера по ремонту и приезжать на ремонт , ведь мастер по гарантийному обслуживанию уже оформил все документы и запчасти мои уже пришли в автосервис. Записавшись приехал в установленное время . Мастер выпучил на меня глаза и заявил , что дескать зачем я приперся , он меня сюда не приглашал ! Вот такие дела в компании Ровелс .Что делать дальше не знаю . Диспетчеру позвонил , а у них все через центральный офис , диспетчер отвечает , что какие дескать к нам претензии , вы просили записаться , я Вас записала , телефон руководства Ровелс естественно не дала .

  51. Ровелс Сервис, 23 января 2018 13:02

    Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Для решения данной ситуации свяжемся с Вами в ближайшее время!

  52. Сергей, 23 января 2018 15:45

    На Симонова 11 , на это кидалово умные люди уже давно не ездят . Там на одного слесаря , приходится четыре мастера , а электрика нет вообще .Откуда там может взяться хотя бы видимость нормальной работы ?

  53. Ровелс Сервис, 26 января 2018 11:20

    Добрый день, Сергей! Если у Вас есть замечания к работе станции, просим Вас связаться с отделом качества обслуживания по телефону 8 (812) 244-09-60

  54. Макар, 31 января 2018 13:54

    Я за рулем уже больше 15 лет. Много где обслуживался, потом прям с домом открылся ровелс, заезжал пару раз, пока нравится

  55. Ровелс Сервис, 31 января 2018 17:20

    Добрый день, Макар! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, что и дальнейшие посещения нашей компании будут оставлять у Вас только положительные впечатления!

  56. Ровелс Сервис, 6 февраля 2018 11:13

    Добрый день, Арина! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас клиентом нашей компании!

  57. Александр, 8 февраля 2018 14:11

    Внимание! Очень много букаф! Итог внизу

    Ровелс (На Хасанской). Меня туда направила моя страховая. Чинить личинку замка в двери. Как же я пожалел, что связался с ними. Мало того, приходилось вызванивать (пинговать их) по статусу заказа детали, так еще в итоге записали на день когда «кладовщика» или мастера.. не помню.. в общем, его не было в сервисе. То есть это уже говорит о то, что отдел по записи и контролю качества с сервисом особо не общаются. В итоге попросили придти на следующий день, пообещали что как приеду к 10 — сразу все достанем и мастер сделает… Стоит ли говорить о том, что в 10 часов ничего не произошло? Меня просто посадили «ожидать» в пустом одиноком здании бывшего автоцентра.. не хватало только еще «перекати-поле». Ради спортивного интереса без каких либо движений со своей стороны прождал до половины 11го. Потом пошел спросить: как дела? Мне принесли конструктор-лего личинки замка. P.S. Если бы я сам не пошел и не спросил, сколько бы еще я мог просидеть в ожидании, учитывая, что там я был единственным клиентом?

    Самый прикол был в том, что они прямо у ресепшена стояли и рассуждали как эту личинку собирать то вообще. Кто из них умеет это делать? Вспомнили про случай, что ее собрали так, что с любого ключа можно было открыть. Потом бегали в сервис узнать кто может собрать.. вроде как нашелся один, но это не точно. Именно эту информацию клиенту автосервиса точно необходимо знать, особенно как можно потом любым ключем открывать!

    В самом сервисе один мастер, который хоть что-то знает. И его постоянно дергали остальные «мастера» — «Посмотри здесь», «Глянь сюда», «Че думаешь?» итд. Сделали мне все за 3 часа. Флеш отдыхает.

    Дальше была 2-ая часть: Когда мне позвонили из отдела качества и спросили меня: Все норм? Сказал как есть. После чего позвали на бесплатную диагностику — я отказался…. спустя 3-4 месяца снова позвали на бесплатную диагностику и вот мне тогда как раз была необходима дополнительная диагностика и я согласился. Как я мог?!

    Ровелс (На Петроградке)
    Спросил какой у них самый адекватный сервис. Направили на Петроградку.
    Несколько раз уточнил у отдела кач-ва все ли будет хорошо? Не будет ли такого, что я приеду и меня банально не примут? Сказали: Да вы чоооо! Этот сервис оочень хороший!

    И вот час «Х»: Я приезжаю — все всюду заставлено машинами «не дыхнуть не п**нуть». Поставил, где более было место, чтобы быстро сбегать спросить куда вообще ехать и можно ли здесь поставить, как тут же сзади подъезжает машина и из нее выглядывает он.. с сижкой на перевес. Далее диалог:

    - вам чего?
    - в сервис
    - ну я конечно прекрасно понимаю, но тут проезд и «все такое»
    - а куда вообще поставить?
    - ну вон туда куда-нибудь *тычет куда-то назад*

    Поставил машину кое как рядом с какими-то конусами. Выходя из машины вижу, как он поставил туда, судя по всему клиентскую машину, и тудаже еще поставилась 2-ая машина с женщиной за рулем. Норм у них проезд.

    Спрашиваю:
    - Куда идти-то? (уже негатив был со всей этой ситуации)
    - Ща я к вам подойду… осталось еще только сплюнуть себе под ноги

    спустя 5 минут.

    - Что у вас?
    - В подвеске стук
    - У вас пружины пилены?
    - Винты
    - Я вас не приму
    - Почему?
    - Ну мы не сможем ее поднять…

    Потому что, что??!?!?!? У вас лапки?! Абсолютно везде, даже в самых стремных разных сервисах и шиномонтажках спокойно и без всяких разговоров поднимали машину. А тут не смогут?! П***ц

    Кстати, потом понял: Хорошо, что не приняли, а то бы еще хуже сделали.

    Итог:
    Самый отстойный и некомпетентный сервис, который я видел
    Не шарящие менеджеры по работе с клиентами
    Мастера вообще хз как там работают

    P.S. Мастер с сигой на перевес: Погоняев Александр. Такое ощущение, что он пришел в сервис прямиком с авторынка.. или просто с рынка. Сторонитесь его, если не хотите испортить себе настроение.

  58. Ровелс Сервис, 9 февраля 2018 11:44

    Добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства! Для уточнения информации просим Вас связаться с нашим колл-центром!

  59. Тимур, 9 февраля 2018 13:28

    Свой Нисан всегда стараюсь ремонтировать вовремя. Прохожу ТО и текущий ремонт делаю на автосервисах Ровелс. Мне нравится, цены не завышают

  60. Ровелс Сервис, 12 февраля 2018 11:06

    Тимур, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Надеемся, что Вы и дальше будете оставаться клиентом Ровелс!

  61. Матвей, 16 февраля 2018 15:56

    Вдруг кому полезно будет: мне отлично сделали кузовные работы в Ровелсе. Повреждения аккуратно устранены, краска подобрана идеально, без бугорков, неровностей или разводов. Видно, что постарались!

  62. Ровелс Сервис, 20 февраля 2018 10:53

    Добрый день,Матвей! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом Ровелс!

  63. Администрация сайта, 5 марта 2018 12:22

    Внимание.
    Все отзывы с несуществующих адресов будут удалены. А также ответы на них.
    В частности это касается отзыва от 2 марта от Андрея.

  64. Михаил, 27 марта 2018 13:59

    В Ровелс менял масло в двигателе. Залили действительно качественное масло, так как двигатель стал работать тише.

  65. Ровелс Сервис, 28 марта 2018 10:18

    Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за отзыв! Рады видеть Вас клиентом нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

  66. Вова, 30 марта 2018 13:42

    Отдал свою машину на ремонт в Ровелс на прошлой неделе. Обращаюсь к ним уже давно, всегда могут достать качественные аналоги запчастей так как оригиналы для меня дорого.

  67. Ровелс Сервис, 2 апреля 2018 10:11

    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся и дальше видеть Вас клиентом Ровелс!

  68. Виктор, 3 апреля 2018 12:50

    Появился шум в заднем колесе. Сразу же отдал машину в этот сервис. Поменяли подшипник ступицы, неисправность исчезла.

  69. Ровелс Сервис, 4 апреля 2018 10:16

    Добрый день, Виктор! Благодарим за Ваш отзыв Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

  70. Елена, 11 апреля 2018 11:26

    Хочу поблагодарить менеджеров, не в каждом сервисе девушке будут объяснять что да почему, а тут объясняют. Спасибо.

  71. Ровелс Сервис, 12 апреля 2018 10:43

    Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв о работе наших сотрудников! Будем рады видеть Вас снова клиентом Ровелс!

  72. Эдуард, 20 апреля 2018 14:18

    Был три раза, и кажый раз на разных станциях, везде норм делают

  73. Ровелс Сервис, 23 апреля 2018 10:30

    Эдуард, благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова клиентом Ровелс!

  74. Михаил, 30 апреля 2018 10:58

    У меня в авто дворники почему-то перестали работать. На диагностике сказали, что поломался переключатель и нужно его заменить. Через 3 часа я забрал машину отремонтированной

  75. Ровелс Сервис, 7 мая 2018 11:46

    Михаил, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

  76. Андрей, 8 июня 2018 14:01

    Менял здесь тормоза. Все понравилось. Цены, как для такого серьезного сервисного центра, доступные.

  77. Ровелс Сервис, 9 июня 2018 10:25

    Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас клиентом нашей компании!

  78. Яков, 11 июня 2018 22:36

    Обслуживаюсь в этом центре уже около двух лет. Проблем не возникло ни разу. Был и на плановом ТО, и на сложном ремонте. Очень нравится, что работают с разными марками автомобилей. Не нужно менять мастерскую после покупки новой машины!

  79. Виктор, 13 июня 2018 17:57

    Езжу в Ровелс на Симонова. Отличный сервис за свои деньги.

  80. Ровелс Сервис, 14 июня 2018 10:39

    Добрый день, Яков! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся, Вы и дальше будете оставаться клиентом Ровелс!

  81. Степан, 7 июля 2018 14:34

    В Ровелс нравятся мастера. Очень внимательные. Цены здесь более, чем адекватные. Дают гарантию. Сам сервис огромный и чистый, много оборудования. Я езжу на Краснопутиловскую.

  82. Максим, 8 июля 2018 18:52

    жаль нет 0 звезд, я не рекомендую никогда при никаких сложных обстоятельствах не обращаться в компанию РОВЕЛС, деньги гребут работы не выполняют, знания в автомобиле нулевые, максимум это ментовские УАЗики и «14» делать это их профиль. Приехали к ним с проблемой что генератор на высоких оборотах перестает заряжать аккумулятор «автомобиль Geely MK Cross», сказали снять поставить генератор 990р + 1450 снять/поставить отремонтировать генератор + защита картера на круг вышло 2578. Приехали к ним в 18-10, учитывая, что мы были одни до закрытия, непосредственно работать начали в 19-40 (полтора часа ходил под УАЗиком, создавали видимость работы) до 21-05, тянули время как могли. На обратном пути, как только выехали на КАД снова проблема едем на одном аккумуляторе, а это значит без дворников в дождь! К слову работы по ремонту производил не авто электрик, а слесарь по ремонту авто, свою работу он описал как «пропаял контакты, почистил и смазал» вот только забыл надеть защитный пластиковый кожух или не сообразил, как это сделать и сорвал защитную изоляцию с пучка проводов, которые идут к разъему. Позвонив на следующей день нас записали к электрику на понедельник, сказав, что можем привести машину вечером (деньги за предыдущий ремонт они якобы вернут) p/s деньги не вернули, аргументировав тем что работы были произведены… В итоге машина простояла весь понедельник они не нашли проблему за целый рабочий день, в вторник я приехав до звонка на СТО и наблюдая за работой оценил что к машине за 1 час никто не удосужился подойти (подобные проблемы были у ровелса и раньше на Петроградке, тогда меняли масло 4.5 часа). Обративших к мастеру она проводила в цех СТО сказав, что электрик второй день не может найти причин, электрик, судя по его реакции впервые узнал зачем эта машина тут стоит… рассказав проблему он бегло бросил взгляд сказав, что проблема в «КОЛЕНВАЛЕ» вопрос он знает, что это такое, через 5 минут он передумал и сказал, что «датчик коленвала» ???? опять вопрос знает ли он где он находится, а где генератор? А потом вдруг оказалось, что ремень в субботу плохо натянули обратно, итого: подтянули ремень и якобы за счет компании заменили ролик натяжителя бесплатно (ремень натянули, но ролик как потом посмотрели остался старый) выехав домой и проехав еще меньше чем в первый раз на КАДе снова не заряжает. Обратно ехать никто не стал, записались в другой сервис на выходные. В 9 утра приехали на диагностику, в 9:15 диагноз необходимо заменить реле генератора (в простонароде таблетка) пока привезли деталь с магазина и установив на место вышло 660р работа и 1900 реле генератор, дешевле были, но срок поставки 3-4 дня, взяли по дороже и сейчас. Доехав до дома проблем не возникло все работает отлично!
    Мастер в другом сервисе сказал, что следов пайки, смазки, замены роликов не обнаружено, только сорванная защитная пластиковая крышка на генераторе. Вопрос за что мы заплатили 2578р? Оценка качества не звонила, позвонив на сто и передав информацию нам никто не позвонил из руководства.

  83. Ровелс Сервис, 9 июля 2018 11:16

    Добрый день, Степан! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

  84. Ровелс Сервис, 12 июля 2018 10:24

    Уважаемый клиент, мы приносим извинения за предоставленные неудобства, готовы произвести возврат денежных средств из-за неправильно выявленной неисправности автомобиля. Просим Вас связаться с руководителем СТО на Хасанской д 1 по телефону 8 812 244-90-00 для уточнения сроков посещения нашей станции.

  85. Максим, 14 июля 2018 21:05

    Позвонил, записался на развал-схождения. Приехал во время. Администратор мне ответила, что все мастера устали, было слишком много машин и сделать они ничего не смогут. Никогда в этот сервис не поеду и никому не рекомендую.

  86. Ровелс Сервис, 17 июля 2018 10:30

    Добрый день, Максим! Благодарим Вас за отзыв! Мы работаем над качеством обслуживания, для решения сложившейся ситуации просим Вас связаться с ответственным менеджером контроля качества по телефону 8 911 244 94 38.

  87. Степан, 19 июля 2018 22:18

    В «Ровелс» отличное СТО. Обслуживаю тут 2 машины, свою и жены.

  88. Ровелс Сервис, 23 июля 2018 10:15

    Добрый день, Степан! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что и дальнейшие посещения Ровелс будут оставлять у Вас только положительные впечатления!

  89. Стас, 25 июля 2018 20:35

    Классный автосервис, мне понравился с первого раза. Недавно поменял ГРМ. Утром сдал, вечером забрал исправную машину.

  90. Ровелс Сервис, 26 июля 2018 10:49

    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

  91. Степан, 10 августа 2018 12:42

    Уже несколько дней стал замечать, что какие-то проблемы с тормозными колодками. По рекомендациям поехал в Ровелс. Провели диагностику, нашли проблему. Предложили тормозные колодки заменить, сказали о расценках. Сумма вполне удовлетворительная. Сделали все очень быстро, и гарантию дали. Приятно сотрудничать с такими профессионалами.

  92. Ровелс Сервис, 13 августа 2018 10:25

    Добрый день, Степан! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом Ровелс!

  93. Федор, 27 августа 2018 9:42

    Недавно по своей неосторожности ударился дном о землю, результат — проблемы с глушителем. Отремонтировать нужно было быстро, поскольку я с помощью машины на жизнь зарабатываю. Решил обратиться в Ровелс. Все починили быстро, а главное — хорошо. Отличные специалисты, дали ещё несколько советов дельных.

  94. Ровелс Сервис, 29 августа 2018 10:49

    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшей взаимовыгодное сотрудничество!

  95. Тимофей, 10 сентября 2018 20:40

    С машиной постоянные проблемы были, то не заводиться, то звуки странные. В какие СТО не возил, мне всегда за большие деньги все подчинят, а уже через пару месяцев машина снова барахлит. По рекомендациям коллеги обратился в РОВЕЛС. Мою машину продиагностировали, нашли помолку и быстро её починили. Заплатил я совсем немного. Но главное, уже год езжу на машине, и все в порядке, никаких признаков былых поломок. Вот, что значит иметь отличное оборудование и умение им пользоваться.

  96. Ровелс Сервис, 12 сентября 2018 10:35

    Добрый день, Тимофей! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании! Будем рады видеть Вас снова клиентом Ровелс!

  97. Алексей, 18 сентября 2018 11:38

    Вышел из строя генератор. Во всех сервисах мне твердили, что генератор надо менять. А все мы прекрасно знаем, сколько это стоит. Друг посоветовал РОВЕЛС. Там посмотрели мою машину, восстановили мне изношенный узел. Предупредили, что это на пару лет, но за это время я точно насобираю деньги на генератор. Буду обращаться сюда.

  98. Ровелс Сервис, 20 сентября 2018 10:52

    Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Добавить комментарий:
Получать новые комментарии по email (подписаться, не комментируя).

Последние отзывы об автосервисах
  • Траст Авто (Trust Auto)

    Остался очень недоволен подходом работников данного автосервиса. Позвонил с вопросом промывки ...

  • Свой Автосервис

    Пригнал на покраску после зацепа. Парни быстро подобрали цвет и сделали дела в оговоренные сроки и ...

  • ПитерСто

    Менял там бампер. Быстро, вроде недорого. По крайней мере, в других сервисах чуть дороже цену ...

  • МБМ

    Моя машина ещё находиться на сервисе, уже больше месяца, ремонт после ДТП по страховке ...

  • Лабпар (Labpar)

    В 3й раз обращаюсь к этим парням, удивляюсь как быстро они находят качественные запчасти на моего ...

Лучшие статьи