КарДрайв

Адрес: Мебельный проезд, д.2
Телефон: 992-79-33, 992-79-94
web-адрес: http://www.cardrive.spb.ru
e-mail: admin@cardrive.spb.ru
Виды работ: Выхлопная система; Гарантийный ремонт, регламентный сервис; Двигатель бензиновый; Двигатель дизельный; Замки; Комплексный восстановительный ремонт; Компьютерная диагностика; Кондиционеры, климат-контроль; Коробка передач; Кузовной ремонт; Подвеска, ходовая часть; Покраска; Предпродажная подготовка; Профилактическое обслуживание; Развал-схождение; Рулевое управление, гидроусилители; Системы отопления; Системы охлаждения двигателей; Стартеры и генераторы; Стекла и зеркала, тонировка; Сцепление; Топливная система, впрыск; Тормозная система; Фары, фонари, ксенон; Шины, диски, колеса; Шумоизоляция; Электрика; Другое


Автосервис CarDrive это профильный сервис по обслуживанию а/м марки Land Rover & Range Rover. Кузовной и малярный сегмент СТО специализируется по всем автомобильным брендам.
CarDrive — это автосервис и магазин автозапчастей, успешно работающий в Санкт-Петербурге.
В коллективе автосервиса работают только опытные, высококвалифицированные мастера, каждый из которых является профессионалом в своей области и знает все об автомобилях, а в магазине консультанты предоставят Вам всю необходимую информацию и помогут определиться с выбором.
CarDrive — продлим срок службы Вашего автомобиля!



style="display:inline-block;width:336px;height:280px"
data-ad-client="ca-pub-0901756677345475"
data-ad-slot="4772299447">

Добавил отзыв: Елена Оценка: 5
Дата: 14 февраля 2015



Комментарии

  1. Евгений, 22 июня 2016 20:02

    Меняли двигатель, дали гарантию год, через пол года двигатель опять сломался, от гарантии открещиваются, половину запчастей поставили старых! Никому не советую делать в этом сервисе! А по датам это вообще отдельная история, никогда в срок не укладываются, задержка по несколько дней!

  2. Матвей, 22 июня 2016 20:12

    Отвратительный сервис! В поставленные сроки не уложились, за клиентов не борятся, делают на отвали! Сколько про них отзывов в других сервисах и от клиентов слышал, все отрицательные. Больше туда ходок

  3. СТО "КарДрав", 24 июня 2016 16:07

    Уважаемый Евгений!
    Несмотря на то, что Вы в отзыве не оставили данные ТС, мы с легкостью можем догадаться о каком а/м идет речь, т.к. на нашем сервисе не часто происходят подобные ситуации. Объясню для наших читателей, речь идет об а/м Discovery 3 двигатель 2,7. Данный а/м приехал к нам полгода назад, при дефектовке была выявлена неисправность шорт-блока.
    Вам было предложено несколько вариантов развития событий: заказ нового, по стоимости на тот момент в районе 400тыс.рублей., либо восстановленный. Нам было озвучено следующее: «денег на данный момент нет, машина на продажу, сделайте все по минимуму».
    Дабыа/м работал долго и надежно, мастером было предложено произвести замену определенных деталей, которые, в меру изношенности, с большой вероятностью выйдут в ближайшее время из строя. На что был получен отказ, мотивированный отсутствием средств и скорой продажей а/м.
    О гарантии на ГОД на восстановленный шорт-блок не могло быть и речи! Ни один здравомыслящий мастер не даст такую гарантию!
    Автомобиль был сделан в рамках согласования полностью.
    Через полгода Вы приезжаете к нам на сервис на а/м, который собирались продавать через месяц. Но, видимо, решили этого не делать, т.к. работал агрегат исправно. Пробег за полгода 24000 км!
    После дефектовки а/м выявлена неисправность масляного насоса, которая привела к масляному голоданию двигателя. При этом состояние установленного нами шорт-блока — в полном порядке!
    С Вашей стороны последовала необоснованная претензия и требование сделать замену насоса по гарантии!
    Наш сервис борется за своих клиентов и всегда идет на встречу по вопросу гарантии, если это напрямую относится к производимым работам и устанавливаемым запчастям (условия гарантийных обязательств прописаны в з/н).
    В данном конкретном случае неисправность масляного насоса не является гарантийным случаем, соответственно сервис не несет гарантийных обязательств по данной неисправности. Но, тем не менее, мы всегда готовы пойти на встречу и сделать разумную скидку на определенные работы. Тем более, что в правилах нашего сервиса делать приятные бонусы для постоянных клиентов.

    Что касается задержки ремонта в данном конкретном случае. Крупный ремонт производится после установленной предоплаты. В связи с тем, что Вы испытывали некоторые финансовые затруднения, ремонт начался с отсрочкой в несколько дней.

    Спасибо за Ваш отзыв, как пример конкретного случая разбора «возвратного» ремонта.

  4. СТО "КарДрав", 24 июня 2016 16:08

    Уважаемый Матвей!
    Непонятно с чем и когда обращались, что ремонтировали. Как разбираться и реагировать руководству на такие сообщения? Непонятно!
    Уважаемые клиенты, оставляя отзыв, пишите хоть что – то, что бы можно было понять и разобрать ситуацию для организации хорошей работы. Дата посещения или марка автомобиля, гос № или наряд заказ нам очень помогают разбираться и устранять недостатки.
    Судя по дате и времени написания отзыва, Вы имеете прямое отношение к предыдущему автору.
    А по поводу «делают на отвали», многие наши клиенты — владельцы марки LR Вам скажут обратное про наш сервис.
    Спасибо за отзыв.

  5. Андрей, 23 октября 2016 15:11

    В очередной раз посетил данный автосервис, обратился с проблемой стука подвески.
    Наконец-то появился толковый персонал с которым приятно общаться.
    Мастер все чётко рассказал, объяснил по позициям работ и т.д. В отделе запчастей тоже все рассказали предельно ясно и чётко.
    ТРЕЗВЫЕ слесаря сразу подняли машину и нашли проблему.
    Остался приятно удивлён сервисом, уровнем подготовки.
    Вернусь из командировки обязательно приеду на ремонт.
    Так держать !!!

  6. СТО "КарДрайв", 27 октября 2016 20:53

    Уважаемый Андрей!
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв в адрес нашего сервиса. Мы очень рады, что смогли помочь выявить проблему. Ждем Вас после командировки! Будем избавлять Ваш автомобиль от неисправностей.

  7. Сергей, 28 февраля 2017 16:43

    К выбору автосервиса я подхожу крайне серьезно. Стаж вождения более 20 лет. Был, ну если не во всех, то во многих тех.станциях нашего города. Заметил, что автомобиль потерял свою резвость, скорость не так быстро набирает. Решил заехать в этот центр. Первое впечатление это отсутствие очередей и вежливое общение администратора с клиентами. Мастер-приемщик принял автомобиль на диагностику и определил проблему в свечах. Приятно иметь дело с настоящими специалистами. Прайс здесь вполне доступный. И ждать не скучно – кофе, телевизор.

  8. СТО "КарДрайв", 28 февраля 2017 18:28

    Уважаемый Виталий! Спасибо Вам за обратную связь. Рады, что смогли помочь. Мы стараемся держать цены на приемлемом уровне. Клиентов, которые обслуживаются у нас регулярно, мы радуем хорошими скидками. Удачи Вам на дорогах!

  9. СТО "КарДрайв", 28 февраля 2017 18:39

    Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за отзыв. Приятно получить такую оценку от опытного автолюбителя)) Хочется отметить, что для наших Клиентов мы проводим регулярные акции, которые могут предотвратить неприятности с автомобилем и приятно удивить ценами. На сегодня действует замечательная акция «В дорогу с уверенностью»
    В комплексный осмотр автомобиля входит:
    - Осмотр передней и задней подвески на наличие люфтов;
    - Осмотр автомобиля на подъемнике на наличие течей;
    - Осмотр уровней технических жидкостей в моторном отсеке;
    - Осмотр наружной и внутренней иллюминации;
    - Осмотр тормозной системы.

    После осмотра, мастер-консультант нашего сервисного центра индивидуально подберет программу обслуживания или ремонта Вашего автомобиля.
    Хорошей дороги!

  10. Павел, 20 апреля 2018 13:54

    Извините! Это что за…!!!! То есть вы идете к стоматологу а он у вас горсть зубов попросит и ?
    Я пришел к «специалистам» у которых на кепках логотип ЛЕНД РОВЕР. А мне говорят в ДИКСИ поискать запчасть.
    Ну ладно, пообещали сделать как нибудь но надежно. На следующий день позвонили, сказали забирать. Приехал. Спросил, будет ездить? В ответ услышал, что да без проблем, но потом когда нибудь всё таки поменяйте. Ок. Заплатил , уехал.
    На следующий день в районе Пулково, на виадуке «СЧЕЛК!!!» выливается все масло на АКПП, час пик, телефон разряжен((( Стою как памятник самому себе в «пробке», меня ненавидят все кто едет мимо.
    По итогу пришлось тащить на эвакуаторе в пресловутое ЕВРОАВТО, там взялись сделать за 25т + вытекшее масло.
    Единственный позитив в том что я не повез жену с грудным ребенком к бабушке за 1000 км. Я не представляю, что бы было, где нибудь ночью в лесу.
    Всем удачи.

  11. СТО "КарДрайв", 20 апреля 2018 17:52

    Уважаемый Павел!
    Если у Вас есть рекламация, желательно указывать дату посещения, марку автомобиля или № наряд-заказа.
    В данном конкретном случае не составило труда «вычислить» автомобиль. FREELANDER 1(LN) 2003г., Заказ-наряд от 02.04.2018г.
    В процессе диагностики выявлена течь маслоохладителя, сорвана резьба на трубке маслоохладителя. Отписана замена теплообменника и нижней трубки.
    В связи с тем, что з/ч редкая (1 модель а/м), в наличии ее не было и требовалось время на поиски. Дабы ускорить процесс Вам рекомендовали предоставить з/ч самостоятельно. Мы не обязываем наших клиентов приобретать комплектующие в нашем сервисе! Администрация была готова предоставить машиноместо пока не будет найдена з/ч.
    В связи с тем, что Вы хотели забрать автомобиль, мастером был предложен временный!!! вариант, при котором трубка была закреплена. НО! Мастером было озвучено, что эксплуатация автомобиля не желательна! Тем более на такие расстояния как Вы описали выше. О чем свидетельствует запись в ЗН «требуется замена теплообменника и нижней трубки. Следить за течью масла АКПП». Под записью Ваша подпись! Если ЗН потерян, сервис готов предоставить дубликат.
    И раз уж Вы озвучили сравнение со стоматологом: лучше вовремя лечить кариес, чем потом обращаться к врачу с пульпитом.
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы надеемся, что наши клиенты будут более внимательно относиться к рекомендациям мастеров.

  12. Павел, 20 апреля 2018 19:31

    Отлично! Ваш мастер сказал, что ездить я могу. Я переспросил на сколько критично? Он ответил что проблем не будет и да смотреть на течь масла. А что там смотреть если на второй день оно всё вытекло? Я не спорю что поставил свою подпись. Но вы в принципе выпустили неисправную машину. Да вы отремонтировали шлейф, но течи у меня не было! Вы взяли с меня деньги за хомут на шланге, а я не проехал и суток. Ни кто не пытался искать данную деталь, а мне было предложено заняться этим самому. Я не ищу детали, не продаю их не занимаюсь гаражным ремонтом, поэтому обратился к людям у которых на кепке логотип ЛЕНД РОВЕР, оказалось зря.
    «ВРЕМЕННЫЙ ВАРИАНТ!!!!» а на сколько он временный? Ну сказал бы доедешь до дома и ни ни.

    Спасибо за ответ, я надеюсь что ваши специалисты всё таки будут более профессиональней относится к своей работе. Если не можете сделать «колхоз» не беритесь. Меняйте агрегат на агрегат , так проще. Колеса,масло.
    Всем удачи

  13. СТО "КарДрайв", 21 апреля 2018 0:49

    Уважаемый Павел!
    Мастер, сделав запись в заказ-наряде о том, что а/м неисправен, не мог сказать Вам о том, что «проблем не будет». Это как минимум не логично! Бумагу сложно обмануть. С такой рекомендацией нужно было поставить авто на стоянку и озадачиться поиском детали.
    Повторюсь, что сервис был готов предоставить машиноместо пока не будет найдена з/ч. Вам еще предстоит заниматься поиском данной детали, сомнительно, что Вы найдете ее в СПб.
    Что касается профессионализма работников сервиса:
    изначально было обращение по проблеме некорректной работе АКПП. После компьютерной диагностики было принято решение по вскрытию и ремонту коробки. При проведении начальных работ по снятию АКПП, было обнаружено нарушение изоляции шлейфа электронного управления АКПП. При детальном изучении выявили замкнутые между собой провода шлейфа. При обнаружении подобной неисправности и получив одобрение клиента, любой другой сторонний сервис вскрыл бы АКПП, произвел «ремонт» и с удовольствием выставил бы Вам счет на круглую сумму. Благодаря нашим специалистам в кепках с логотипом LR ваша экономия составила 60-70 тысяч рублей.
    Павел, мы искренне желаем Вам удачи. Надеемся, что автомобиль не будет подводить на дороге. Но износ деталей, к сожалению, неизбежен. Тем более, что у Вас Freelander 1 модели. И найти комплектующие к этой модели бывает порой очень сложно. И квалификация автосервиса по ремонту, а не магазина по продаже з\ч, здесь ни при чем.
    Удачи на дорогах

  14. Павел, 21 апреля 2018 19:54

    Уважаемый Инкогнито!
    Да «бумагу сложно обмануть» и Вы теперь этим пытаетесь манипулировать. Но, и я не страдаю дефектами речи и слуха и прекрасно помню, что я сказал и что ответил мастер.
    Деталь действительно редкая, для этой модели, но как ни кстати эта не единственная модель авто с АКПП. И немного поискав. минут 15, мне подобрали другой теплообменник, который отличался от «родного» только креплением. Ещё 15 минут и деталь встала на место.
    А демонтированная деталь сейчас лежит передо мной. Интересный факт, её можно и теперь отреставрировать. Резьбу нарезать и всё, но её зачем то подрезали.
    Ваши парни натянули шланг на штуцер и затянули хомутом? БРАВО! Масло? Давление? Нет?
    Не спорю, неисправность вы обнаружили, устранили. Да вы могли «подурить»голову, но не стали, спасибо.
    Но еще раз повторяю, я своим личным ртом спросил «Я смогу ездить и как долго?» И прекрасно помню ответ)))
    Не стоит доверие прикрывать бумагой, которую «сложно обмануть». Не обманите себя сами.
    Еще раз спасибо за ответ.
    Р.S. Не стоит писать ответ на мой ответ. Так как я ни чего не требую от вас, кроме человеческого «Извини братан». А начав раскладывать мой случай на составные части , вы только заработаете репутацию «маромоев» которые прикрываются бумажкой, но забывают про живительное ЧЕСТНОЕ СЛОВО.

Добавить комментарий:
Получать новые комментарии по email (подписаться, не комментируя).

Последние отзывы об автосервисах
Лучшие статьи