Можно ли вернуть автомобильный аккумулятор?

Этой зимой у моего знакомого сдох аккумулятор в автомобиле. Морозы стояли сильные, а аккумулятор был старый, поэтому было решено не мучить его реанимацией посредством зарядного устройства, а сразу купить новый. Недолго думая, мой знакомый отправился в известный в городе сетевой магазин, специализирующийся как раз на автомобильных аккумуляторах.

автомобильный аккумулятор

Купив новый аккумулятор, мой знакомый сразу же его установил. И все бы ничего, но новую покупку раскритиковал его сосед, разумно указав на то, что лучше было бы приобрести аккумуляторную батарею (АКБ) с большей емкостью и большим пусковым током.
На следующий день мой знакомый кинулся с купленным аккумулятором и чеком в магазин и попросил заменить батарею (мотивируя тем, что эта модель вроде как не подходит ему по пусковому току), естественно с доплатой.

В магазине поинтересовались, почему товар ему не подходит и использовался ли аккумулятор. Узнав, что АКБ не бракованная и подключалась к автомобилю, продавцы наотрез отказались ее обменивать.

Тогда мой знакомый стал ссылаться на 25-ю статью «Закона о защите прав потребителей» – «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества«. В ней говорится:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Таким образом, вроде бы клиент прав – он может утверждать, что батарея не подошла ему по определенным характеристикам и ему обязаны ее обменять. Однако аккумулятор, к сожалению, уже использовался, что подтвердил сам покупатель. И та самая статья 25 это оговаривает:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Такая же ситуация могла возникнуть если бы, например, АКБ не подошла по размерам и вы ее уже подключали к авто или к зарядному устройству. Так что нужно учитывать, что вернуть небракованный аккумулятор будет практически невозможно. В данном случае закон на стороне продавца.

Поэтому подходить к приобретению автомобильного аккумулятора нужно ответственно. Учитывайте геометрические размеры посадочного места, полярность, фирму-производителя, пусковой ток и емкость АКБ.

Аркадий Гусев, Автоклуб78 http://autoclub78.ru

Дата: 15 июля 2010



Добавить комментарий:

Получать новые комментарии по email (подписаться, не комментируя).

Комментарии

  1. Андрей, 15 ноября 2014 13:44

    Можно ли вернуть его обратно в магазин или обменять?
    Так то по закону не положено.
    А вот как в моём случае? Ведь получается продавец обманул покупателя и продал ему товар несоответсвующий описанию/характеристикам которые он предоставил !?

    Заранее спасибо
    И извините за ошибки. Просто тороплюсь писать и нет времени исправить их.

  2. Андрей, 15 ноября 2014 13:40

    Был куплен автомобильный аккамулятор, куплен по совету продавца, он утверждал что аккамулятор марки топла и сделан в словении а на деле он оказался марки топбат и зделан в новгороде. У них одинаковое оформление, различаются только 2 буквами в названии.
    Топла: _http://www.tdakb.ru/akkumulyator_topla_60ah
    Топбат:
    _http://www.tdakb.ru/akkumulyator_topbat_60ah

    Покупатель был не молодой мужчина, не разбирающийся в названиях на английском.
    Я был с ним, но мои советы не слушали.
    А в интернете посмотрел только после покупки
    В использовании был 1 день

  3. Андрей, 15 ноября 2014 15:34

    Извиняюсь
    Я ошибся
    Но я и не был уверен..
    Хотел узнать что если обмманули

  4. Администрация сайта, 15 ноября 2014 18:29

    Андрей, если он был в использовании, то вернуть нельзя. И как вы докажете, что продавец продал вам несоответствующий товар? Это будет сложно сделать.

  5. Андрей, 17 ноября 2014 12:01

    Если бы действительно проданный аккумулятор был не Topla а Topbat, то хорошо бы было хотя бы постыдить этого продавца, а вернуть конечно сложно и браться за это отец бы не стал.
    Я просто не помнил названия написанного на аккумуляторе а помнил только что продавец его Топла называл. А когда стал в интернете смотреть мне попались картинки с аккумуляторами 1 в 1 как наш, но с названием Topbat. И тут я засомневался что на нашем написано Topla, а возможность посмотреть так ли это в этот момент не было, поэтому стал готовиться к тому что это так.
    Мне ещё в магазине не очень понравилось когда продавец от куда то принёс этот аккумулятор и начал расхваливать. А на витрине только такого и не было. А по стоимости он как BOCH выходит. По мне так было бы лучше BOCH взять, по крайней мере BOCH в отличии от Topla можно увидеть у многих автомобилистов нашего города.
    Надеюсь аккумулятор будет работать на отлично как обещал продавец.

  6. Администрация сайта, 17 ноября 2014 23:44

    Ситуация понятна, остается надеяться, что аккумулятор прослужит долго.

  7. Антон, 2 декабря 2014 11:06

    Купил аккумулятор большего чем нужно размера, не использовал. Можно ли его вернуть? При том что потерял пластиковые заглушки.

  8. Администрация сайта, 2 декабря 2014 20:17

    Антон, скорее всего нет, но попробуйте, хотя продавец может сказать, что вы вернули ему товар не в полной комплектации

  9. Марс, 22 ноября 2015 0:08

    Перед покупкой аккумулятора я по советовался у консультанта магазина. Я сказал, что нужен для Ваз 2115. Мне он выписал бумашку и он сказал чтобы я оплатил в кассе. Я оплатил и мне дали аккумулятор, но дома я понял что аккумулятор не той полярности. Должны ли мне обменять аккумулятор?

  10. Администрация сайта, 22 ноября 2015 10:14

    Если аккумулятор не использовался, вы не надевали на него клеммы, то да, должны обменять.

  11. Марс, 22 ноября 2015 15:40

    Одевал клемы, сегодня поменяли.

  12. Администрация сайта, 22 ноября 2015 20:11

    Значит, повезло, могли не обменять.

  13. Илья, 7 января 2016 11:24

    Я приобрел аккум, поставил с утра на следующий день не смог завести авто.снял занес домой отогрел ,поставил завел. На аккуме указано что он работает при низких температурах, в итоге получается что нет. Хочу вернуть в магазин, получится?

  14. Владимир, 20 ноября 2016 17:35

    Подскажите как быть,неделю назад попросил знакомую купить аккумулятор и привезти мне,т.к мой с утра осыпался,она приехала в магазин,дала мне трубку,я объяснил какой мне нужен,спросил когда выпущен аккумулятор он ответил что 06.16,получается 5 месяцев ему.вообщем привезла она мне его,я поставил,завел,машина тяжко но завелась,ну ладно думаю,вилкой проверяли подсел может,вообщем уехал я на работу,работаю в другом городе,машина всё это время стояла,сегодня опять заводить её,она опять как то тяжко стартером крутит,хотя напряжение 12,7 показывает,посмотрел я на товарный чек а там показания теста у него записаны,без нагрузки 12,7.под нагрузкой 10.3!это на новом то аккумуляторе 64 ампера!снял его с машины,смотрю на дату выпуска,она нанесена игольчатым способом,дата 061610,подучается 6 июня 16 года НО,месяц и год видно что год исправлен 15 на 16!тоесть ему уже полтора года!позвонил в тот магазин сказали что быть такого не может и мне его не поменяют т.к я его поставил уже!что делать в такой ситуации?

  15. Администрация сайта, 20 ноября 2016 22:32

    Владимир, если они изменили дату выпуска аккумулятора, то тут пахнет мошенничеством. Попробуйте сказать им, что пожалуетесь в Роспотребнадзор, Комитет по защите прав потребителей, обратитесь к юристу по защите прав потребителей и сделаете независимую экспертизу аккумулятора. Возможно, перспектива дальнейших разбирательств не слишком понравится продавцу и он решит, что лучше вернуть вам деньги. Будьте настойчивы.

  16. александр, 4 июня 2017 11:57

    купил АКБ 30.01.2017,одна банка коротнула,поменяют по гарантии в магазине ?

Последние отзывы об автосервисах

  • Vermont

    Отлично оклеили машину. Теплые боксы, что особенно важно в Питере, где осень длится 360 дней в году.

  • «БамперСПб» — автосервис в Санкт-Петербурге

    Мечтаете, чтобы ваш автомобиль всегда великолепно выглядел и отлично ездил? Хотите существенно ...

  • Автосервис Уральская 17

    Недавно приобрел себе свой первый автомобиль с пробегом. Через месяц появился посторонний шум при ...

  • Автосервис Wolf Garage

    Wolf Garage — это команда опытных специалистов и самое современное оборудование. Мы предлагаем ...

  • Zetavto на Обуховской обороны

    На протяжении 3 лет обслуживалась в Zetavto, была крайне удивлена, что ни когда не попадала на ...

Лучшие статьи